Đảm bảo tốt văn minh thương mại

Thứ 5, 01/09/2011 | 01:00:04 [GMT +7] A A

Dịp lễ Quốc khánh 2-9 năm nay, cán bộ, công chức, viên chức được nghỉ 3 ngày liền. Đây là điều kiện thuận lợi để nhiều người tổ chức đi tham quan du lịch, nghỉ dưỡng, thư giãn, tái tạo sức lao động.

Hạ Long - Quảng Ninh từ nhiều năm nay luôn là điểm đến hấp dẫn của nhiều du khách, nhất là vào các dịp lễ tết. Theo thống kê của cơ quan chức năng, từ đầu năm đến nay đã có hơn 4,5 triệu lượt du khách đến với Quảng Ninh, tăng hơn so với cùng kỳ năm trước. Dịp nghỉ lễ Quốc khánh năm nay, theo dự báo các điểm du lịch biển đảo mới lạ như Bãi Dài, Quan Lạn (Vân Đồn), Tuần Châu (Hạ Long), Trà Cổ (Móng Cái) lượng du khách sẽ đến đông hơn...

Thực tế dịp nghỉ lễ các năm trước cho thấy, do lượng khách tăng đột biến nên các dịch vụ ở các khu du lịch trở nên quá tải, nhất là dịch vụ ăn nghỉ, tham quan Vịnh Hạ Long, trông giữ xe... Nhiều hộ kinh doanh đã lợi dụng tình trạng này bắt chẹt khách tăng giá dịch vụ lên cao ngất ngưởng, có những biểu hiện thiếu văn minh thương mại, tạo ấn tượng không mấy tốt đẹp đối với du khách...

Quảng Ninh đang tập trung các nguồn lực thực hiện nhiều chủ trương, giải pháp để khai thác, phát huy các tiềm năng, lợi thế du lịch trên địa bàn, phát triển xứng tầm là một trong những trung tâm du lịch lớn của cả nước. Đặc biệt, hiện nay di sản Vịnh Hạ Long đang trong giai đoạn chạy đua nước rút để trở thành 1 trong 7 kỳ quan thiên nhiên của thế giới. Bởi vậy, đây là cơ hội tốt để chúng ta tạo ấn tượng, thiện cảm đối với du khách và khẳng định thương hiệu của du lịch Hạ Long - Quảng Ninh. Để làm tốt điều này, các cơ quan chức năng và mỗi người dân, đặc biệt là các cơ sở, hộ kinh doanh phải luôn có ý thức thực hiện tốt văn minh thương mại, vui lòng khách đến vừa lòng khách đi, nghiêm chỉnh chấp hành quy định niêm yết và bán hàng theo giá niêm yết; loại bỏ ngay tư tưởng chộp giật nâng giá bán hàng hoá, dịch vụ đối với du khách. Có những lời nói, cử chỉ văn minh, lịch sự khi tiếp xúc với khách. Có như vậy dù cơ sở hạ tầng du lịch, tính chuyên nghiệp cũng như các sản phẩm du lịch của tỉnh còn có những hạn chế, song tin rằng du khách sẽ cảm thông và có ấn tượng tốt đẹp đối với vùng đất và con người Hạ Long - Quảng Ninh, để đi rồi lại đến...

THANH TÙNG