Nhân viên trạm thu phí tát tài xế vì tài khoản thu phí tự động hết tiền

Một tài xế đã bị nhân viên trạm thu phí mắng chửi và tát vào mặt, vì tài khoản thu phí tự động không đủ để qua trạm.

Ngày 4/6, mạng xã hội xôn xao về clip một tài xế đi qua trạm thu phí quốc lộ 5, TP Hải Phòng bị nhân viên trạm thu phí mắng và tát vào mặt.

Theo nội dung clip, vụ việc xảy ra vào 19h41 ngày 3/6, nam lái xe đi qua trạm thu phí quốc lộ 5 (Hải Phòng) thì barie tự động không mở. Nhân viên trạm thu phí cho biết tài khoản giao thông của xe không đủ để qua trạm và đề nghị lái xe kiểm tra lại tài khoản của mình.

Sau đó lái xe thực hiện các thao tác trên điện thoại, nhân viên trạm thu phí gõ cửa kính bảo lái xe lùi lại để xe khác đi, nhưng lái xe từ chối vì cho rằng lùi lại sẽ bị cơ quan chức năng xử lý.

Do không giữ được bình tĩnh, nhân viên trạm thu phí và tài xế đã lời qua tiếng lại. Sau đó nhân viên trạm đã có những lời lẽ thiếu chuẩn mực và tát vào mặt nam tài xế.

Ngày 4-6, trao đổi với PV, lãnh đạo Ban quản lý quốc lộ 5 xác nhận vụ việc và cho biết ngay khi nắm được thông tin đã chỉ đạo những người liên quan báo cáo, giải trình.

Tổng công ty cũng đã có quyết định tạm đình chỉ công tác với nhân viên có lời lẽ và hành động không chuẩn mực trong clip, đồng thời nhắc nhở chấn chỉnh đối với hoạt động của tất cả các nhân viên khác để phục vụ khách hàng được tốt hơn.

"Đây là sự việc đáng tiếc, không mong muốn. Ngay sau khi xảy ra vụ việc, trạm trưởng trạm thu phí và nhân viên có hành vi không chuẩn mực cũng đã gặp xin lỗi lái xe" - vị này cho biết.