Họ là những mẹ hiền

70 năm trước, ngày 27/2/1955, trong bức thư gửi Hội nghị Cán bộ Y tế toàn quốc, Chủ tịch Hồ Chí Minh đã viết: “Người bệnh phó thác tính mạng của họ nơi các cô, các chú; Chính phủ phó thác cho các cô các chú việc chữa bệnh tật và giữ gìn sức khoẻ của đồng bào. Đó là nhiệm vụ rất vẻ vang. Vì vậy người thầy thuốc phải thương yêu, phải săn sóc người bệnh như anh em ruột thịt của mình, coi họ đau đớn cũng như mình đau đớn, lương y phải như từ mẫu”.

Những lời căn dặn của Bác rất mộc mạc, giản dị nhưng lại mang ý nghĩa hết sức thiêng liêng. Trở thành kim chỉ nam và động lực cho các thế hệ thầy thuốc của Quảng Ninh không ngừng phấn đấu, rèn luyện, đem hết khả năng và tâm huyết góp sức hoàn thành sứ mệnh vẻ vang mà Đảng, Nhà nước giao phó, đó là bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khoẻ nhân dân.

Những bức tranh, những lá thư với lời cảm ơn, tri ân của bệnh nhân, người nhà bệnh nhân; những nụ cười, những xúc động không nói nên lời của người nhà khi đón người thân khoẻ mạnh từ các y, bác sĩ... Đó là niềm vui, hạnh phúc, là động lực để các y, bác sĩ Khoa Hồi sức tích cực - Chống độc, Bệnh viện Bãi Cháy nỗ lực vượt qua khó khăn, vất vả, áp lực, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ cấp cứu, chăm sóc, điều trị tích cực cho bệnh nhân. Tại đây, các bác sĩ thường xuyên tiếp nhận những bệnh nhân nặng, nguy kịch, thậm chí trong tình trạng ngưng tuần hoàn phải cấp cứu, hồi sức tích cực hàng tiếng đồng hồ thì nhịp tim mới đập lại. 

Bác sĩ CKI Nguyễn Thế Hưng, Trưởng khoa Hồi sức tích cực - Chống độc, Bệnh viện Bãi Cháy, cho biết: Cấp cứu, hồi sức cho các ca bệnh nặng đòi hỏi đội ngũ y, bác sĩ phải có kiến thức sâu rộng, kinh nghiệm phong phú. Đồng thời trong suốt ca trực, các bác sĩ và điều dưỡng luôn phải theo dõi tình hình người bệnh rất sát sao để liên tục xử trí, hội chẩn và đưa ra quyết định điều trị phù hợp. Đặc biệt, người bệnh đều ở trong tình trạng nặng nên các điều dưỡng phải thay người nhà người bệnh chăm sóc toàn diện cho người bệnh từ việc ăn uống cho đến vệ sinh cá nhân tại chỗ…

Thực hiện lời dạy của Bác, thời gian qua, Trung tâm Y tế TX Quảng Yên đã lựa chọn nội dung “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Với số lượng bệnh nhân đến khám và điều trị ngày một đông, để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, Trung tâm đã đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng chuyển đổi số trong các hoạt động khám, chữa bệnh và đón tiếp người bệnh. Đặc biệt, đơn vị đã và đang nỗ lực phấn đấu trở thành trung tâm y tế hạng II, với việc không ngừng đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng, trang thiết bị kĩ thuật, y bác sĩ có trình độ chuyên môn cao và tinh thần, thái độ niềm nở, ân cần, phục vụ tận tình, chu đáo người bệnh.

Thấu hiểu và đồng cảm với những đau đớn, mệt mỏi của người bệnh, các bác sĩ của Trung tâm Y tế TX Quảng Yên duy trì thực hiện thăm khám 2 lần/ngày và nhiều hơn khi bệnh nhân có biểu hiện bất thường. Ông Phạm Văn Thư, phường Cộng Hòa, TX Quảng Yên, chia sẻ: Các bác sĩ luôn dành thời gian tư vấn sức khỏe, chế độ ăn uống, động viên tinh thần cho bệnh nhân với thái độ niềm nở, chu đáo… Sau một thời gian điều trị, sức khỏe đã ổn định nên tôi rất yên tâm, tin tưởng khám, chữa bệnh ngay ở cơ sở y tế gần nhà.

Học theo Bác, mỗi đơn vị y tế trong tỉnh có một cách làm sáng tạo gắn liền với nhiệm vụ chuyên môn được phân công, nhưng đều hướng đến mục tiêu sống và làm việc theo tinh thần “Lương y như từ mẫu” mà Chủ tịch Hồ Chí Minh đã chỉ dạy. Theo khảo sát của ngành Y tế, tỷ lệ hài lòng chung của người bệnh với dịch vụ y tế đối với các cơ sở y tế trong tỉnh đều tăng qua các năm, đạt gần 90%. Tỷ lệ bệnh nhân chuyển tuyến từ tuyến tỉnh lên tuyến Trung ương của Quảng Ninh giảm qua các năm. Tỷ lệ bệnh nhân Quảng Ninh đi khám chữa bệnh ở tỉnh ngoài bao gồm cả chuyển đúng tuyến và bệnh nhân tự đi khám là 3,4%, thấp nhất trong khu vực 10 tỉnh đồng bằng sông Hồng. Cùng với đó, Quảng Ninh cũng tiếp nhận từ 60-70 nghìn lượt bệnh nhân từ tỉnh ngoài đến khám chữa bệnh mỗi năm. Kết quả này là minh chứng rõ nét nhất cho năng lực vươn lên vì người bệnh trong toàn ngành Y tế và sự tin tưởng hài lòng của người bệnh.

Hướng tới kỷ niệm 70 năm Ngày Chủ tịch Hồ Chí Minh gửi thư cho ngành Y tế 27/2 (1955 -2025), tiến tới chào mừng Đại hội Đảng các cấp nhiệm kỳ 2025-2030, toàn ngành Y tế tỉnh tiếp tục phát huy nội lực, năng động sáng tạo, hăng hái tinh thần đoàn kết, đổi mới sáng tạo, thi đua lao động sản xuất, nâng cao chất lượng hiệu quả công tác, phấn đấu hoàn thành và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu nhiệm vụ. Đồng thời tiếp tục nhân rộng những điển hình tiên tiến, các mô hình mới, các cách làm hay để tạo sức lan tỏa trong toàn ngành, xây dựng hình ảnh đẹp về cán bộ y tế tận tình, tận tâm với nhân dân.