Đưa công nghệ số đến cộng đồng

Với nhiều cách làm linh hoạt, Quảng Ninh đang từng bước đưa người dân tiếp cận và sử dụng thành thạo các ứng dụng số vào đời sống hàng ngày, qua đó nâng cao chất lượng cuộc sống. 

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đường Hoa, người dân đến thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) tại đây đều được đội ngũ cán bộ của xã hướng dẫn thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Chỉ cần vài thao tác trên máy tính hoặc điện thoại thông minh, hồ sơ đã được gửi đi và xử lý nhanh chóng. Hệ thống tự động cập nhật trạng thái xử lý, giúp người dân chủ động tra cứu tiến độ và chuẩn bị các bước tiếp theo. Cán bộ cũng dễ dàng theo dõi, giải quyết kịp thời. Không chỉ tạo bước chuyển rõ rệt trong cải cách hành chính mà việc làm này cũng đang góp phần nâng cao kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cho từng cá nhân, hộ gia đình.

Anh Lê Khắc Luân, thôn 7, xã Đường Hoa, cho biết: Cán bộ hướng dẫn rất tận tình từng bước một, nhờ đó, tôi đã có thể tự thực hiện được thủ tục làm giấy khai sinh cho con qua hình thức trực tuyến. Các thủ tục khác cũng tương tự, công nghệ số khiến việc giải quyết các TTHC được thuận lợi hơn.

Tính từ sau khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đường Hoa đã tiếp nhận và giải quyết hơn 1.000 TTHC. Nhờ việc đẩy mạnh hướng dẫn người dân tiếp cận công nghệ số, thực hiện nộp hồ sơ qua cổng dịch vụ công quốc gia, tỷ lệ giải quyết TTHC qua mạng của xã đạt trên 80%. Ông Lê Quang Dương, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, cho biết: Toàn bộ hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn. Đây là kết quả quan trọng tạo nền tảng vững chắc để xã hoàn thành mục tiêu xây dựng chính quyền số ở cấp cơ sở.

Ngoài việc hướng dẫn người dân ứng dụng công nghệ số trong thực hiện các TTHC, phong trào “Bình dân học vụ số” cũng được phát động rộng khắp các thôn, bản, khu dân cư nhằm trang bị, nâng cao kiến thức và kỹ năng số cho mọi tầng lớp nhân dân.

Nổi bật trong đó là đợt cao điểm 30 ngày mở các lớp “Bình dân học vụ số” do Tỉnh Đoàn Quảng Ninh triển khai từ ngày 10/7, tập trung tại các vùng biên giới, hải đảo, vùng sâu, vùng xa, nơi điều kiện tiếp cận công nghệ còn hạn chế.

Bí thư Tỉnh Đoàn Quảng Ninh Nguyễn Phương Thảo thông tin: Với 53 đội hình, Đoàn thanh niên cấp xã đã tổ chức được 261 lớp Bình dân học vụ số và 315 hoạt động ra quân phổ cập kỹ năng số gắn với nhiều hình thức đa dạng, thu hút được trên 17.000 người tham gia. Trong đó tập trung vào các nhóm đối tượng: Người cao tuổi, người trung niên, cán bộ hưu trí, đồng bào dân tộc thiểu số… Hiện toàn Đoàn cũng đang duy trì 67 tổ tình nguyện hỗ trợ lưu động tại địa bàn dân cư với mô hình “1 thanh niên kèm 1 người dân” và phương pháp “Học đi đôi với thực hành”. Đồng thời, đẩy mạnh truyền thông trên các nền tảng số như Zalo mini app “Thanh niên Quảng Ninh số”, nhóm zalo tổ dân, khu phố… nhằm lan tỏa kiến thức số một cách sâu rộng và bền vững.

Ở một số địa phương, đơn vị cũng có các cách làm sáng tạo giúp công nghệ số ngày càng lan tỏa. Như đặc khu Cô Tô, từ ngày 9/7, chính quyền địa phương đã ra mắt ứng dụng “Cô Tô Digital” nhằm tăng cường sự kết nối giữa người dân, doanh nghiệp và du khách với chính quyền trên không gian số. Hệ thống khám chữa bệnh từ xa, đặt lịch hẹn online, thanh toán viện phí không tiền mặt… được triển khai tại nhiều bệnh viện lớn như Đa khoa tỉnh, Sản Nhi Quảng Ninh, Bãi Cháy… góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho nhân dân.

Lan tỏa công nghệ số đến cộng đồng không chỉ là quá trình ứng dụng kỹ thuật hiện đại vào đời sống, mà còn là hành trình nâng cao tri thức, thu hẹp khoảng cách phát triển, đưa Quảng Ninh vững bước trong kỷ nguyên số. Với những kết quả đã đạt được, cùng quyết tâm của cả hệ thống chính trị và sự đồng lòng của người dân, Quảng Ninh đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu trở thành một trong những địa phương đi đầu cả nước về chuyển đổi số, mang lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng, góp phần xây dựng xã hội văn minh, hiện đại.