Chuẩn xác, kịp thời trong công tác nắm bắt dư luận xã hội

Trong bối cảnh chuyển đổi số toàn diện và sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng mạng xã hội, việc nắm bắt dư luận xã hội một cách chuẩn xác, kịp thời đã trở thành yêu cầu thiết yếu trong công tác tư tưởng, góp phần quan trọng vào việc định hướng dư luận và củng cố niềm tin của nhân dân đối với Đảng, Nhà nước. Thời gian qua, công tác nắm bắt dư luận xã hội tại Quảng Ninh đã được triển khai hiệu quả với nhiều cách làm sáng tạo, thiết thực.

Theo Chủ tịch Ủy ban MTTQ tỉnh Nguyễn Văn Hồi, dư luận xã hội là “hệ thống radar” phản ánh nhanh chóng tâm tư, nguyện vọng, thái độ của người dân trước các sự kiện kinh tế, chính trị, xã hội. Việc nắm bắt kịp thời dư luận, giúp cấp ủy, chính quyền các cấp dự báo, điều chỉnh chính sách, xử lý hiệu quả những vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở, từ đó giữ vững ổn định chính trị - xã hội, tạo môi trường thuận lợi cho phát triển bền vững.

Trên cơ sở này, Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy, MTTQ tỉnh và các tổ chức chính trị - xã hội đã phát huy tối đa vai trò của hệ thống chính trị trong việc nắm bắt, phản ánh, cũng như định hướng dư luận xã hội. Mạng lưới báo cáo viên, cộng tác viên dư luận xã hội được tổ chức đồng bộ đến cấp xã, với gần 6.000 người, góp phần hình thành “tai mắt” rộng khắp, bám sát thực tiễn địa phương.

Để công tác nắm bắt dư luận được nhanh chóng, đầy đủ, các địa phương trong tỉnh chú trọng củng cố hệ thống mạng lưới theo hướng chuyên nghiệp, đa tầng, có tính phân công rõ ràng. Các báo cáo viên, cộng tác viên không chỉ dừng lại ở việc ghi nhận thông tin, mà còn được bồi dưỡng kỹ năng phân tích, đánh giá xu hướng, nguồn gốc, mức độ lan tỏa của các vấn đề dư luận. Hằng quý, tỉnh tổ chức khảo sát dư luận thông qua phiếu, ứng dụng công nghệ số, nền tảng mạng xã hội và nhóm cộng đồng trực tuyến. Đặc biệt, MTTQ tỉnh đã thiết lập 191 fanpage cộng đồng cấp xã, trở thành kênh nắm bắt, tổng hợp và phản ánh thông tin xã hội nhanh, hiệu quả.

Bên cạnh yếu tố chuẩn xác, tính kịp thời trong xử lý thông tin dư luận được xác định là yếu tố then chốt. Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy duy trì giao ban báo chí và dư luận xã hội hằng tháng, thậm chí hằng tuần đối với những vấn đề nóng. Thông tin được tổng hợp nhanh chóng, báo cáo trực tiếp về thường trực cấp ủy để kịp thời chỉ đạo, phản hồi và định hướng công luận.

Bên cạnh đó, các ngành, đoàn thể, tổ chức chính trị - xã hội trên địa bàn tỉnh đã triển khai nhiều mô hình nắm bắt dư luận xã hội gắn với đặc thù hoạt động. Có thể kể đến như Bộ CHQS tỉnh đã nhanh chóng thích ứng, phát huy hiệu quả vai trò của “Lực lượng 47” (lực lượng đấu tranh chống các quan điểm sai trái, thù địch và cơ hội chính trị trên không gian mạng) trong đấu tranh bảo vệ trận địa tư tưởng. Lực lượng 47 toàn tỉnh đang duy trì, vận hành hiệu quả 24 trang và nhóm công khai trên Facebook, xây dựng kênh Tiktok và Youtube “Người chiến sĩ hôm nay”, thường xuyên đăng tải tin, bài, clip, phóng sự tuyên truyền chính trị sâu sắc, góp phần lan tỏa thông tin tích cực, nâng cao nhận thức chính trị, phòng chống suy thoái tư tưởng, chính trị, đạo đức, lối sống, “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” trong nội bộ.

Hay như với các cấp bộ đoàn trong tỉnh, căn cứ vào đặc thù là lực lượng trẻ, năng động và tiếp cận nhanh với công nghệ đã chủ động sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, TikTok để theo dõi, tổng hợp thông tin, kịp thời phát hiện những vấn đề thanh niên quan tâm, hoặc dễ bị tác động bởi thông tin xấu, độc. Định kỳ hằng tuần, Tỉnh Đoàn tổ chức giao ban nắm bắt tình hình tư tưởng thanh niên; đồng thời phát động các phong trào truyền thông tích cực như: “Mỗi ngày một tin tốt - Mỗi tuần một câu chuyện đẹp”, “Thanh niên với an toàn không gian mạng”... góp phần lan tỏa thông tin chính thống, cổ vũ lối sống tích cực.

Đặc biệt, đội ngũ cán bộ đoàn, hội, đội từ tỉnh đến cơ sở được coi là lực lượng “tiền tiêu” trong phản ánh tâm tư, nguyện vọng của thanh niên và kịp thời định hướng khi có biểu hiện lệch chuẩn trong nhận thức. Phó Bí thư Tỉnh Đoàn Nguyễn Phương Thảo chia sẻ: Nắm bắt dư luận xã hội là một trong những nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu, đặc biệt với thanh niên, đối tượng nhạy cảm, dễ bị tác động. Qua đó, việc nắm bắt và định hướng tư tưởng được các cấp bộ đoàn kết hợp giữa phương pháp giáo dục truyền thống với chiến lược truyền thông tích cực trên mạng xã hội. Các mạng lưới phản hồi, tổ chức cuộc vận động tin tốt, có giải pháp phòng chống tin giả đã tạo môi trường thông tin lành mạnh cho thanh niên Quảng Ninh.

Nhờ triển khai đồng bộ, khoa học và chủ động công tác nắm bắt dư luận xã hội, tỷ lệ đồng thuận của người dân đối với các chủ trương, chính sách ngày càng cao; niềm tin vào chính quyền được củng cố. Nhiều vấn đề phát sinh tại cơ sở được giải quyết kịp thời, giảm thiểu tình trạng khiếu kiện, tụ tập đông người, đảm bảo an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội. Trong 5 năm qua, hơn 280.000 bài viết chính thống, 30.000 bài phản bác thông tin xấu độc đã được lan tỏa từ đội ngũ cán bộ tuyên giáo, mặt trận và đoàn thể các cấp. Đây là những con số ấn tượng thể hiện hiệu quả rõ rệt của một hệ thống nắm bắt, phản hồi dư luận chuyên nghiệp.

Công tác nắm bắt và định hướng dư luận xã hội trên địa bàn tỉnh không chỉ là một nhiệm vụ tuyên giáo đơn thuần, mà đã trở thành một phần quan trọng trong quản trị xã hội hiện đại. Việc thực hiện chuẩn xác, kịp thời đang giúp các địa phương trong tỉnh tăng cường sự đồng thuận xã hội, giữ vững ổn định chính trị, tạo đà cho phát triển bền vững.