Việc tưởng nhỏ

Cuối tháng 5 vừa qua, Báo Quảng Ninh chúng tôi có bài viết "Xây dựng thành phố du lịch Hạ Long: Bắt đầu từ những việc tưởng là nhỏ". Bài báo đặt vấn đề TP Hạ Long cần chủ động tiến hành việc tưởng nhỏ là xây dựng nhà vệ sinh công cộng.

Việc tưởng nhỏ này lại rất thiết thực thực hiện "xây dựng thành phố du lịch Hạ Long", một nội dung chủ đề công tác năm 2016 của tỉnh.

Vấn đề nhà vệ sinh công cộng đã được quan tâm ở nhiều đô thị, nhất là những đô thị lớn, đô thị du lịch phát triển. Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, Tổng cục Du lịch đã có Quyết định số 225/QĐ-TCDL ngày 8-5-2012 ban hành quy định tạm thời về tiêu chuẩn nhà vệ sinh công cộng phục vụ khách du lịch.

Các địa phương trọng điểm du lịch trong cả nước đã chú trọng việc xây dựng nhà vệ sinh công cộng phục vụ khách du lịch và có nhiều cách làm mới. Quận Hoàn Kiếm (TP Hà Nội) đã kêu gọi nguồn kinh phí xã hội hoá, lắp đặt thiết bị TOTO Nhật Bản và lắp điều hoà cho 3 nhà vệ sinh công cộng tại khu phố cổ, và cách làm này đang được tiếp tục thực hiện. TP Đà Nẵng đã xây dựng nhà vệ  sinh công cộng 5 sao miễn phí, có logo hình mặt cười với dòng chữ bằng tiếng Việt và Anh: "Thoải mái như ở nhà - Comfort as home". Đầu tháng 7 này, TP Hồ Chí Minh đã đặt ra chủ trương đổi quỹ đất cho các doanh nghiệp đầu tư để xây thêm những công trình nhà vệ sinh công cộng.

Bài báo trên dẫn số liệu của Sở Du lịch cho thấy, trên địa bàn TP Hạ Long có 34 nhà vệ sinh công cộng phục vụ khách du lịch, nhưng hầu hết các nhà vệ sinh này nằm trong khu vui chơi, giải trí của khu du lịch quốc tế Tuần Châu, Thư viện tỉnh, Bảo tàng tỉnh và các hang động trên Vịnh Hạ Long... Còn nhà vệ sinh công cộng nằm ở các khu di tích, điểm chợ, bãi trông giữ xe... phần lớn xuống cấp. Và theo tiêu chuẩn nhà vệ sinh công cộng phục vụ khách du lịch, phần lớn các nhà vệ sinh công cộng thiếu các thiết bị như gương soi nửa người, xà phòng rửa tay, khăn, giấy lau tay hoặc máy sấy tay tự động...

Việc nâng cấp nhà vệ sinh công cộng hiện có, cũng như xây dựng nhà vệ sinh công cộng hiện đại phục vụ khách du lịch tại TP Hạ Long đã được đặt ra từ nhiều năm nay.

Ngày 12-7 vừa qua, UBND tỉnh đã có văn bản về việc đầu tư xây dựng và quản lý, sử dụng các nhà vệ sinh công cộng trên địa bàn TP Hạ Long.

Theo đó, UBND tỉnh đồng ý về chủ trương việc UBND TP Hạ Long đề xuất và triển khai thủ tục đầu tư xây dựng các nhà vệ sinh công cộng trên địa bàn thành phố bằng nguồn vốn ngân sách thành phố kết hợp huy động nguồn vốn xã hội hoá, để cho cơ sở xã hội hoá thuê có thời hạn, trên cơ sở đảm bảo các quy định hiện hành về đầu tư xây dựng, đất đai, môi trường; tổ chức quản lý, giám sát việc vận hành, sử dụng các công trình đảm bảo sạch sẽ, mỹ quan đô thị, đáp ứng nhu cầu sử dụng của nhân dân và khách du lịch đến tham quan. UBND tỉnh uỷ quyền cho Chủ tịch UBND TP Hạ Long thoả thuận với cơ sở xã hội hoá về quyết định giá thuê cơ sở hạ tầng và giá dịch vụ sử dụng nhà vệ sinh công cộng.

Cùng với việc tưởng nhỏ nói trên, TP Hạ Long đã tiến hành việc tưởng nhỏ nữa là dạy tiếng Anh miễn phí trên địa bàn thành phố. Đây là chương trình do Thành Đoàn Hạ Long phối hợp với Đoàn Khối các cơ quan tỉnh tổ chức. Đối tượng trọng tâm hướng tới của chương trình là những người trực tiếp phục vụ khách du lịch như lái xe, người bán hàng, người phục vụ tại các cơ sở du lịch…

Những việc tưởng nhỏ bấy lâu chúng ta chưa chú trọng nhưng nó liên quan trực tiếp đến trạng thái tình cảm của người dân, của khách du lịch. Nâng cao chất lượng cuộc sống, chất lượng dịch vụ du lịch cần phải chú trọng từ những việc tưởng nhỏ như trên.

Nguyên Đan