Số lượng song hành cùng chất lượng

Chỉ tính riêng trong 2 ngày lễ, lượng khách tham quan Vịnh Hạ Long qua Cảng tàu khách du lịch đã đạt hơn 35 ngàn lượt với 1.361 chuyến tàu xuất bến. Đây là con số kỷ lục chưa năm nào đạt được. Nếu tính trong 4 tháng đầu năm 2008, tổng số khách tham quan Vịnh Hạ Long ước đạt hơn 784 ngàn lượt, tăng 62% so với cùng kỳ năm 2007, trong đó khách nước ngoài khoảng 465 ngàn lượt.

Lượng khách đến với Hạ Long - Quảng Ninh tăng mạnh là điều rất đáng mừng. Đó là kết quả của hoạt động quảng bá, giới thiệu hình ảnh và những giá trị ngoại hạng của Vịnh Hạ Long nói riêng, tỉnh Quảng Ninh nói chung một cách sâu rộng đến du khách trong và ngoài nước; đặc biệt là qua cuộc vận động bầu chọn Vịnh Hạ Long là kỳ quan thiên nhiên thế giới và điểm nhấn là Tuần lễ Du lịch Hạ Long 2008.

Tuy nhiên, bên cạnh niềm vui và tự hào đó, hoạt động du lịch của Quảng Ninh cũng nảy sinh những bất cập. Chính sự tăng đột biến số lượng khách trong khi hệ thống cơ sở hạ tầng, dịch vụ chưa theo kịp đã khiến nhiều du khách không hài lòng. Đó là tình trạng quá tải ở các khách sạn, nhà nghỉ, bến xe, bến tàu... Từ đó dẫn tới tình trạng ép khách, ép giá, tắc nghẽn giao thông cả ở dưới nước và trên bờ, làm ảnh hưởng đến lịch trình và thời gian của du khách. Đó còn là tình trạng nhiều du khách bị “chặt chém” khi sử dụng một số dịch vụ ở các khu du lịch với giá cả trên trời và không ít du khách còn bị móc túi, trộm cắp tiền, tài sản v.v..

Chúng ta mong muốn, kỳ vọng du khách đến với Hạ Long - Quảng Ninh ngày một tăng. Nhưng nếu chỉ chú trọng tăng về số lượng thì chưa đủ, mà phải songhành cùng chất lượng. Một khi chất lượng không đảm bảo, không đáp ứng được nhu cầu thì khách chỉ đến một, hai lần mà thôi. Và đến một lúc nào đó chúng ta sẽ phải trả giá cho sự phát triển thiếu đồng bộ này. Giải pháp khắc phục là phải đẩy mạnh đầu tư cơ sở hạ tầng, phát triển và nâng cao chất lượng các dịch vụ du lịch. Các cơ quan chuyên môn phải tiến hành nghiên cứu, dự báo được xu thế phát triển để xây dựng những quy hoạch, kế hoạch có tầm nhìn rộng hơn, xa hơn...