Bình Liêu đảm bảo giải quyết thủ tục hành chính thông suốt

Bám sát chỉ đạo của tỉnh về triển khai vận hành hiệu quả Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh một cấp theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, công tác giải quyết TTHC tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công xã trên địa bàn huyện Bình Liêu đang diễn ra thông suốt, đáp ứng yêu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Những ngày này, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã Bình Liêu, Lục Hồn, Hoành Mô, không khí làm việc diễn ra khẩn trương, nền nếp. Dù mới ở giai đoạn vận hành thử nghiệm, nhưng cán bộ, công chức tại các trung tâm đã nhanh chóng bắt nhịp với quy trình mới, thao tác thành thạo trên hệ thống phần mềm, đảm bảo mọi quy trình tiếp nhận, xử lý, trả kết quả hồ sơ đều diễn ra đúng quy định.

Tính đến ngày 14/6, tổng số hồ sơ tiếp nhận kiểm thử trên hệ thống phần mềm tại Trung tâm Phục vụ hành chính công 3 xã là 323 hồ sơ, tất cả đều được giải quyết nhanh chóng, đúng hẹn. Đây là kết quả bước đầu tích cực cho thấy sự vào cuộc quyết liệt của chính quyền địa phương và sự chủ động, tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ cán bộ, công chức được phân công làm việc tại các trung tâm.

Chị Lài Thị Sin, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bình Liêu, cho biết: Khi Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh một cấp được tổ chức lại theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp vận hành thử nghiệm, chúng tôi đã nhanh chóng ổn định tổ chức, nhận nhiệm vụ mới và bắt tay vào công việc. Mỗi cán bộ, công chức đều phát huy tinh thần trách nhiệm, tích cực học hỏi, nắm chắc quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, đảm bảo việc giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp nhanh chóng trong giai đoạn chuyển giao và sẵn sàng đi vào vận hành chính thức.

Chị Trần Thị Hiền (khu Chang Nà, xã Bình Liêu) chia sẻ: Đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để nộp hồ sơ xin xác nhận đất đai, tôi được cán bộ tại trung tâm hướng dẫn, hỗ trợ tận tình, giải thích rõ từng bước trong quy trình xử lý hồ sơ. Mọi thủ tục đều được thực hiện công khai, minh bạch, tôi rất hài lòng và yên tâm.

Bắt đầu từ ngày 10/6, Trung tâm Phục vụ hành chính công tại 3 xã Bình Liêu, Lục Hồn, Hoành Mô được vận hành thử nghiệm để phục vụ người dân. Theo đó, UBND huyện Bình Liêu đã phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh bố trí 15 cán bộ, công chức; 5 cán bộ hợp đồng và 9 cán bộ, công chức thuộc UBND các xã thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận và giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công 3 xã. Đồng thời, tổ chức tập huấn cho cán bộ, công chức về quy trình thực hiện trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC.

Trên cơ sở rà soát, đảm bảo không lãng phí và đáp ứng tốt cho cán bộ, công chức làm việc, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân đến giao dịch hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công của 3 xã Bình Liêu, Lục Hồn, Hoành Mô được bố trí sử dụng cơ sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện làm việc của Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công huyện Bình liêu, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của xã Đồng Tâm và xã Hoành Mô trước đây. Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã Bình Liêu, Lục Hồn, Hoành Mô là tổ chức hành chính trực thuộc, tương đương cấp phòng của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, có con dấu và tài khoản ngân hàng để phục vụ việc thu phí, lệ phí.

Giám đốc Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công huyện Bình Liêu Triệu Thị Hồng Thơm cho biết: Từ ngày 10/6, toàn tỉnh bắt đầu vận hành thử nghiệm hệ thống giải quyết TTHC tỉnh Quảng Ninh theo mô hình chính quyền 2 cấp và ngày 15/6 tiếp tục vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Trong giai đoạn chuyển tiếp này, chúng tôi duy trì song song 2 hệ thống theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và mô hình địa phương 3 cấp hiện hành trong việc tiếp nhận, giải quyết TTHC cho đến ngày 1/7 khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp vận hành chính thức.

Vì vậy, chúng tôi luôn tập trung cao độ để bảo đảm mọi hoạt động diễn ra trơn tru, hiệu quả, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng chậm trễ, ùn tắc, hay đình trệ trong giải quyết các TTHC. Qua đó, không chỉ đáp ứng tốt nhu cầu của người dân, doanh nghiệp, mà còn góp phần giữ vững kỷ cương hành chính, đảm bảo sự ổn định của bộ máy trong giai đoạn toàn tỉnh triển khai sắp xếp, sáp nhập các đơn vị hành chính theo đúng tinh thần chỉ đạo của Trung ương và của tỉnh.