Để người dân tiếp cận tốt dịch vụ bảo hiểm xã hội

BHXH tỉnh từng bước hiện đại hóa công tác phục vụ người dân bằng những giải pháp cải cách TTHC và chuyển đổi số thiết thực. Qua đó giúp người lao động, người hưởng chính sách tiếp cận dịch vụ nhanh hơn, ít tốn kém và minh bạch hơn.

BHXH tỉnh và BHXH các địa phương trong tỉnh luôn đa dạng kênh tiếp nhận để giảm bớt thời gian, chi phí đi lại cho người dân, doanh nghiệp; thường xuyên rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, hoàn thiện quy trình quản lý chi trả các chế độ BHXH, BHTN; nâng cao chất lượng phục vụ, lấy người dân, tổ chức và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Ngành tuyên truyền, đẩy mạnh thực hiện các giao dịch điện tử. 6 tháng đầu năm 2025 có 107.431/121.804 hồ sơ (88,2%) tiếp nhận qua giao dịch điện tử. Điều này góp phần giảm ùn tắc tại các trung tâm phục vụ hành chính công, rút ngắn thời gian giải quyết, tăng hiệu quả quản lý hồ sơ BHXH, BHYT...

Song hành với tiếp nhận điện tử, BHXH tỉnh hoàn thiện việc triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 cho toàn bộ 25/25 TTHC thuộc thẩm quyền; đồng thời tích hợp, liên thông với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Toàn tỉnh hiện có 1.275.269 người (99,6%) tham gia BHXH, BHYT được đồng bộ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Điều này giúp người dân và doanh nghiệp có thể tra cứu, nộp hồ sơ, nhận kết quả và theo dõi tiến độ giải quyết một cách thuận tiện, mọi lúc mọi nơi, kể cả ở những vùng xa xôi của tỉnh mà không cần phải đến tận nơi. 7 tháng năm 2025, tỷ lệ trả hồ sơ qua dịch vụ bưu chính của BHXH tỉnh đạt 78%.

Để người dân dễ tiếp cận dịch vụ BHXH tự nguyện, BHYT tự nguyện, BHXH tỉnh phối hợp chặt chẽ với Bưu điện tỉnh để vận động người dân, đến tận nhà để hướng dẫn người dân thực hiện, hoàn thiện các thủ tục tham gia. Qua đó góp phần tăng tỷ lệ người tham gia BHXH, BHYT. 6 tháng đầu năm 2025 toàn tỉnh có 309.000 người tham gia BHXH, tăng 15.151 người so với cùng kỳ năm 2024, chiếm tỷ lệ 48,36% so với lực lượng lao động trong độ tuổi; trong đó có 40.000 người tham gia BHXH tự nguyện. Đặc biệt toàn tỉnh có 1.342.300 người tham gia BHYT, tăng 7.138 người so với cuối năm 2024, đưa tỷ lệ bao phủ BHYT lên tới 95,71% dân số.

Một trong những điểm đáng chú ý là ứng dụng VssID và việc đẩy mạnh chi trả không dùng tiền mặt. BHXH tỉnh luôn tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng VssID (kênh số giúp tra cứu thông tin BHXH, BHYT, lịch sử đóng, giấy tờ điện tử).

Để tạo thuận lợi trong việc chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH đến tận tay người thụ hưởng chính sách, BHXH tỉnh tích cực phối hợp với hệ thống Ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh đẩy mạnh tuyên truyền, vận động người dân đăng ký và nhận chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH qua thẻ ATM. Điều này không chỉ mang lại tiện ích cho người hưởng, mà còn góp phần thúc đẩy chuyển đổi số, đảm bảo quyền lợi, an toàn và bảo mật thông tin cho người dân, nâng cao hiệu quả công tác an sinh xã hội.

Từ đầu năm BHXH tỉnh ban hành kế hoạch triển khai Đề án không dùng tiền mặt năm 2025; giao chỉ tiêu tuyên truyền, vận động người nhận trợ cấp BHXH, BHYT, BHTN qua phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt. Đến cuối tháng 6/2025 tổng số 129.720/146.607 người hưởng trợ cấp BHXH, BHTN qua thẻ ATM, đạt tỷ lệ 88%.

Với việc tiếp tục hoàn thiện quy trình, củng cố hợp tác liên ngành, đầu tư cho kỹ năng số cộng đồng, BHXH tỉnh đã đưa dịch vụ an sinh đến gần hơn với mọi người dân.