Công khai, minh bạch- Nền của hành chính phục vụ

Đẩy mạnh công khai, minh bạch trong thực hiện nhiệm vụ của các cơ quan, đơn vị, địa phương là một trong những nội dung quan trọng nhằm nâng cao chất lượng quản trị và hành chính công của tỉnh Quảng Ninh trong năm 2016 và những năm tiếp theo. Công khai hoạt động điều hành, dự toán thu- chi ngân sách, các khoản huy động đóng góp để xây dựng kết cấu hạ tầng, các nghị quyết của HĐND, quyết định của UBND cấp phường, xã, quy trình giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của công dân, doanh nghiệp, các khoản thu phí, lệ phí… đã trở thành nếp trong công việc hàng ngày của các địa phương. Đặc biệt trong lĩnh vực đất đai, đầu tư xây dựng cơ bản, đền bù giải phóng mặt bằng, hầu hết các đơn vị, địa phương đã thực hiện nghiêm túc và có chuyển biến về công khai các quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất, các công trình, dự án, chính sách huy động vốn đầu tư xây dựng cơ bản, chính sách về đền bù, GPMB, kết quả tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo…. để nhân dân biết, giám sát và thực hiện.

Tuy nhiên theo đánh giá của UBND tỉnh thì việc công khai và minh bạch trong thực hiện nhiệm vụ ở các địa phương, đơn vị, sở ngành vẫn còn rất nhiều hạn chế. Điển hình là việc công khai khung giá đất và một số khoản thu từ đóng góp tự nguyện của người dân chưa được thực hiện đầy đủ, một số nội dung trước khi cơ quan có thẩm quyền quyết định, chưa được thực hiện lấy ý kiến của người dân. Hình thức công khai các quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất, khung giá đất chưa được đa dạng, chưa quan tâm đến địa bàn dân cư cũng như trình độ dân trí để thực hiện cho phù hợp. Cán bộ thực hiện nhiệm vụ vẫn gây khó khăn cho người dân, thái độ ứng xử còn thờ ơ, hách dịch, không nhiệt tình hướng dẫn nhất là trong thực hiện các thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, giấy phép xây dựng….

Công khai, minh bạch trong hoạt động hành chính là thước đo để đánh giá chất lượng và hiệu quả hoạt động của bộ máy. Thủ tục hành chính rõ ràng, được công khai thì cán bộ sẽ không có cơ hội để nhũng nhiễu, hạch sách người dân, không còn môi trường để nảy sinh những hành vi tham nhũng, tiêu cực. Thông tin công khai, người dân dễ dàng tiếp cận tạo sự minh bạch của nền hành chính phục vụ. Đây là một trong những lý do tỉnh Quảng Ninh quyết liệt triển khai thực hiện thí điểm cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cho công dân và tổ chức với mục tiêu phấn đấu trong quý IV/2016 sẽ triển khai đồng bộ trên toàn tỉnh và hết 30/9/2016 cung cấp được 70% số dịch vụ công trực tuyến mức độ 3.

Xây dựng nền hành chính phục vụ từ minh bạch trong rõ người, rõ việc, rõ nhiệm vụ, giảm thiểu thời gian và chi phí tuân thủ TTHC, công khai, minh bạch quy chế làm việc, quy trình giải quyết công việc trong nội bộ cơ quan, đơn vị, quy trình giải quyết công việc với người dân, tổ chức và doanh nghiệp….

Ngọc Lan