Tính năng thư thoại WhatsApp dấy lên lo ngại về thư rác và bảo mật

Với thư thoại và nhắc nhở cuộc gọi, WhatsApp tiếp tục mở rộng tiện ích, nhưng cũng dấy lên lo ngại về thư rác và bảo mật nền tảng.

WhatsApp đang tiến hành thử nghiệm một tính năng mới theo kiểu thư thoại, cho phép người dùng để lại tin nhắn thoại nhanh nếu cuộc gọi không được bắt máy. Đây được coi là bước đi tiếp theo nhằm nâng cao trải nghiệm gọi điện trên nền tảng nhắn tin phổ biến toàn cầu.

Theo trang WABetaInfo, tùy chọn này xuất hiện trong phiên bản WhatsApp Beta mới nhất dành cho Android. Khi cuộc gọi không được trả lời, bên cạnh các nút "Gọi lại” và “Hủy”, người dùng sẽ thấy thêm lựa chọn “Ghi âm tin nhắn thoại”.

Nhờ đó, việc để lại lời nhắn trở nên nhanh chóng, không cần phải quay về cửa sổ trò chuyện để ghi âm thủ công như trước.

Dù vậy, tính năng này hiện chưa xuất hiện trong bản thử nghiệm iOS TestFlight và WhatsApp cũng chưa đưa ra mốc thời gian triển khai chính thức trên toàn cầu.

Đáng chú ý, động thái thử nghiệm diễn ra ngay sau khi WhatsApp được cho là đang phát triển thêm công cụ nhắc nhở cuộc gọi, giúp người dùng không bỏ lỡ việc liên hệ lại.

Sự kết hợp giữa hai tính năng cho thấy Meta, công ty mẹ của WhatsApp đang nỗ lực mở rộng các công cụ liên quan đến gọi thoại và gọi video, trong bối cảnh phần lớn người dùng vẫn ưu tiên tin nhắn văn bản và ghi chú thoại ngắn gọn.

Nếu chính thức ra mắt, tính năng thư thoại có thể giúp cuộc gọi WhatsApp trở nên linh hoạt hơn, đặc biệt trong những tình huống quan trọng khi người nhận không kịp bắt máy.

Tuy nhiên, do ứng dụng đã hỗ trợ gửi ghi chú thoại với khả năng phát lại, tua nhanh và kiểm soát tốc độ, một số người có thể cho rằng đây chỉ là bổ sung mang tính hình thức.

Ngoài ra, các chuyên gia cũng đặt ra lo ngại về vấn đề an toàn. Khi WhatsApp mở rộng tính năng gọi điện, liệu nền tảng có đủ giải pháp hạn chế thư rác và các cuộc gọi tự động đang gia tăng? Việc bổ sung tính năng mới sẽ chỉ thực sự có ý nghĩa khi đi kèm cơ chế bảo vệ người dùng hiệu quả.

Với hơn hai tỉ người dùng toàn cầu, mọi thay đổi nhỏ trên WhatsApp đều tác động lớn đến thói quen giao tiếp hàng ngày.

Tính năng thư thoại hiện mới ở giai đoạn thử nghiệm, nhưng nếu được triển khai rộng rãi, đây có thể trở thành công cụ quen thuộc trong các cuộc gọi trực tuyến thời gian tới.