Phí phù hợp, dịch vụ nâng cao

Ngày 1-11-2016, Công ty TNHH Âu Lạc Quảng Ninh (Tập đoàn Tuần Châu) đã tiến hành thu phí sử dụng cầu bến, phao neo đối với hành khách qua Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu. Mức phí là 10 ngàn đồng/người/1 lượt vào và 10 ngàn đồng/người/1 lượt rời cảng, đã giảm 50% như đề xuất và thông báo trước đó của Công ty TNHH Âu Lạc Quảng Ninh.

Trước đó, ngay sau khi có thông báo từ 1-11-2016 tiến hành thu phí sử dụng cầu bến, phao neo đối với hành khách qua Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu, với mức 20 ngàn đồng/1 lượt vào hoặc lượt rời của Công ty TNHH Âu Lạc Quảng Ninh, công luận đã quan tâm, trong đó có những ý kiến băn khoăn.

Trước những băn khoăn trên công luận, ngày 14-10, UBND tỉnh Quảng Ninh đã có công văn yêu cầu Công ty TNHH Âu Lạc Quảng Ninh cùng các cơ quan liên quan chỉ được tổ chức thu phí sử dụng cầu bến, phao neo đối với hành khách qua Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu sau khi có ý kiến của UBND tỉnh về phương án thu của Công ty TNHH Âu Lạc Quảng Ninh.

Ngày 25-10, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Đức Long đã chủ trì cuộc họp xem xét phương án thu phí nói trên của Công ty TNHH Âu Lạc Quảng Ninh. Sau cuộc họp này, UBND tỉnh đã có thông báo kết luận của đồng chí Nguyễn Đức Long, Chủ tịch UBND tỉnh cho phép Tập đoàn Tuần Châu thu phí, mức phí và thời điểm thu (số 302/TB-UBND ngày 27-10-2016).

Theo đó, từ 1-11-2016, Tập đoàn Tuần Châu chỉ thực hiện thu phí sử dụng cầu bến, phao neo với mức thu bằng 50% mức trần thu theo hướng dẫn của Bộ Tài chính tại Công văn số 13063/BTC-TCDN ngày 19-9-2016 (mức thu phí 10 ngàn đồng/người/1 lượt vào và 10 ngàn đồng/người/1 lượt rời), không thu phí đối với trẻ em dưới 12 tuổi và thực hiện miễn giảm như quy định miễn, giảm phí tham quan Vịnh Hạ Long.

Qua thực tế ngày đầu tiên và ngày thứ hai tiến hành thu phí, việc thu phí này tại Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu không ảnh hưởng đến quá trình tổ chức cho du khách tham quan Vịnh Hạ Long.

Mức phí qua cảng này, theo cam kết của Công ty TNHH Âu Lạc Quảng Ninh, bao gồm việc sử dụng hệ thống hạ tầng, nhà ga (có điều hoà không khí), bến cảng và miễn phí một số dịch vụ như nước uống, phục vụ văn hoá văn nghệ và hỗ trợ du khách, sử dụng nhà vệ sinh, dịch vụ wifi, thường trực y tế, khu vui chơi trẻ em...

Du khách ghi nhận mức phí này phù hợp, cùng hài lòng khi dịch vụ tại cảng được nâng cao như thông báo của doanh nghiệp. Như vậy từ mức phí đề xuất của Công ty TNHH Âu Lạc Quảng Ninh kịch trần mức phí theo hướng dẫn của Bộ Tài chính nay thống nhất chỉ thu bằng 50%. Sự thống nhất này nhằm đảm bảo hài hoà lợi ích của doanh nghiệp và hành khách, cùng lợi ích chung của tỉnh trong hoạt động du lịch.

Tại cuộc họp xem xét phương án thu phí nói trên của Công ty TNHH Âu Lạc Quảng Ninh, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Đức Long đã khẳng định: Với chất lượng hạ tầng và những dịch vụ, tiện ích phục vụ phương tiện tàu và khách du lịch có chất lượng tốt, đồng bộ, từng bước đạt tiêu chuẩn quốc tế, Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu đã góp phần cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của Hạ Long - Quảng Ninh, được du khách trong và ngoài nước đánh giá cao.

Từ 1-1-2017, khoản phí nói trên sẽ chuyển thành giá dịch vụ, được thực hiện theo các quy định của Luật Giá. UBND tỉnh đã chỉ đạo Tập đoàn Tuần Châu xây dựng lộ trình, xây dựng mức giá phù hợp theo hướng dẫn trình cơ quan nhà nước có thẩm quyền phê duyệt để thu theo giá mới từ ngày 1-4-2017. Lộ trình và mức giá này sớm được công khai để du khách, nhân dân và doanh nghiệp biết, không gây xáo trộn đến hoạt động du lịch trên địa bàn.

Nguyên Đan