Meta tăng cường huấn luyện AI, bổ sung biện pháp bảo vệ người dùng trẻ

Meta tiếp tục huấn luyện công cụ trí tuệ nhân tạo và triển khai thêm biện pháp bảo vệ người dùng vị thành niên.

Động thái này diễn ra sau nhiều báo cáo về những tương tác đáng lo ngại giữa Meta AI và nhóm người dùng trẻ. Đầu tháng này, một hãng thông tấn dẫn tài liệu nội bộ cho thấy chatbot từng được phép có nội dung không phù hợp với lứa tuổi.

Meta sau đó khẳng định tài liệu này “sai lệch, không phản ánh chính sách” và đã được gỡ bỏ. Một nghiên cứu mới đây cũng chỉ ra Meta AI từng đưa ra những phản hồi không phù hợp khi trò chuyện với tài khoản thanh thiếu niên.

Đáp lại, Meta cho biết đã tăng cường “hàng rào bảo vệ” để các tình huống tương tự không lặp lại trên Instagram và Facebook.

Người phát ngôn Stephanie Otway khẳng định: “Chúng tôi đã xây dựng cơ chế bảo vệ cho người dùng trẻ ngay từ đầu và đang tiếp tục bổ sung thêm, bao gồm việc huấn luyện AI không tham gia thảo luận về các vấn đề này, thay vào đó hướng các em đến nguồn hỗ trợ chuyên môn. Đồng thời, Meta cũng tạm thời giới hạn khả năng tiếp cận một số nhân vật AI do người dùng tạo ra”.

Đáng chú ý, Meta mô tả các biện pháp hiện nay chỉ là bước đi tạm thời, khi công ty vẫn tiếp tục nghiên cứu giải pháp lâu dài hơn.

Những thay đổi mới cho thấy Meta đang chịu áp lực lớn trong việc bảo đảm môi trường trực tuyến an toàn hơn cho thanh thiếu niên. Khi trí tuệ nhân tạo ngày càng len sâu vào đời sống hàng ngày, việc đặt ra giới hạn và trách nhiệm xã hội trở thành yếu tố then chốt.