Triển khai thực hiện Kế hoạch số 210/KH-UBND và Quyết định số 1700/QĐ-UBND ngày 15/5/2026 của UBND tỉnh, ngày 9/6, tại đặc khu Vân Đồn, Tổ công tác hỗ trợ lưu động thực hiện thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai của tỉnh đã trực tiếp rà soát, hướng dẫn và tháo gỡ vướng mắc cho người dân trong quá trình giải quyết hồ sơ đất đai, đồng thời xử lý một số hồ sơ tồn đọng kéo dài. Qua buổi làm việc, nhiều hồ sơ đủ điều kiện đã được tiếp nhận và giải quyết ngay tại chỗ, góp phần rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục hành chính và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.
Trong đợt công tác đầu tiên, Tổ công tác đã tiếp nhận, tư vấn, hỗ trợ pháp lý và hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ thủ tục hành chính về đất đai; qua đó bước đầu đạt được những kết quả tích cực trong việc tháo gỡ khó khăn, vướng mắc và giải quyết các hồ sơ tồn đọng. Tổ công tác được UBND tỉnh thành lập nhằm hỗ trợ cá nhân, hộ gia đình thực hiện các thủ tục liên quan đến Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và các thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai theo đúng quy định pháp luật, đồng thời tập trung rà soát, xử lý dứt điểm các hồ sơ tồn đọng kéo dài.
Trước khi làm việc, Tổ công tác đã phối hợp với UBND đặc khu Vân Đồn rà soát, thống kê các trường hợp còn vướng mắc, đồng thời khai thác dữ liệu trên hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh để xác định các hồ sơ tồn đọng, liên hệ và thông tin đến người dân liên quan.
Tại buổi làm việc, các thành viên Tổ công tác đã trực tiếp làm việc với UBND và các cơ quan chức năng của đặc khu Vân Đồn, rà soát từng hồ sơ cụ thể, phân tích nguyên nhân vướng mắc, thống nhất phương án xử lý đối với từng trường hợp. Đối với các hồ sơ còn thiếu thành phần, Tổ công tác hướng dẫn cụ thể, rõ ràng để người dân bổ sung hoàn thiện. Với các hồ sơ đã đầy đủ điều kiện pháp lý, Tổ công tác đề nghị cơ quan chức năng tiếp nhận, giải quyết theo quy trình và hẹn trả kết quả đúng quy định. Đáng chú ý, nhiều hồ sơ sau khi được rà soát, đánh giá đủ điều kiện đã được Trung tâm Phục vụ hành chính công đặc khu Vân Đồn tiếp nhận và xử lý ngay tại buổi làm việc, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục cho người dân.
Chị Nguyễn Thị Dung, thôn 3, đặc khu Vân Đồn có hồ sơ TTHC gặp vướng mắc về áp dụng khung giá đất khi chuyển mục đích sử dụng đất. Sau khi đến làm việc và được Tổ công tác xem xét hồ sơ, đối chiếu với các quy định, hướng dẫn mới nhất, chị Dung đã được hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ và nộp hồ sơ ngay tại địa điểm làm việc của Tổ. Chị Dung phấn khởi chia sẻ: Nhận được thông báo của UBND đặc khu về hoạt động của Tổ công tác lưu động, tôi đã đến để trình bày vướng mắc về hồ sơ. Sau khi nghiên cứu, các cán bộ của Tổ công tác đã xem xét kỹ và áp dụng các quy định mới, giúp tôi đủ điều kiện hoàn thành việc nộp hồ sơ. Cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính công đặc khu Vân Đồn cũng đã trực tiếp có mặt, tiếp nhận hồ sơ và cho tôi giấy hẹn.
Còn anh Lý Văn Đông, người dân tộc Dao ở thôn Đài Xuyên, đặc khu Vân Đồn, gặp vướng mắc trong hoàn thiện hồ sơ xin cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất do ghi nhầm tên, cũng đã được các thành viên Tổ công tác hướng dẫn cặn kẽ các bước để chứng minh tính hợp lệ của thủ tục hồ sơ. Anh Đông chia sẻ: Hôm nay được cán bộ Tổ công tác trên tỉnh trực tiếp hỗ trợ, tôi đã hiểu rõ các bước để hoàn thiện hồ sơ TTHC. Cán bộ làm việc rất tận tình, sâu sát, hướng dẫn cặn kẽ, dễ hiểu, tôi cảm thấy rất phấn khởi và yên tâm.
Không chỉ xử lý các nội dung liên quan đến TTHC cho người dân, với các thành viên là cán bộ đất đai, nông nghiệp và môi trường, thanh tra và đại diện đoàn Luật sư tỉnh, Tổ công tác còn trực tiếp nghiên cứu hồ sơ, làm rõ vấn đề, giải đáp thắc mắc và tư vấn, hướng dẫn pháp lý cho người dân.
Ông Lê Cao Long, Phó Trưởng đoàn Luật sư tỉnh Quảng Ninh, cho biết: Trong quá trình tham gia Tổ công tác thực hiện nhiệm vụ, chúng tôi sẽ xem xét, nghiên cứu, phân tích và đánh giá các trường hợp khó khăn, vướng mắc của người dân trong thực hiện thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai, kể cả dưới góc độ pháp lý như tranh chấp quyền sử dụng đất, xác định nguồn gốc đất... Trên cơ sở đó, Tổ công tác sẽ đưa ra các hướng dẫn, tư vấn phù hợp, giúp người dân hiểu rõ quyền, trách nhiệm của mình và phối hợp với chính quyền, cơ quan chức năng hoàn thiện hồ sơ thủ tục hành chính theo quy định.
Trong ngày đầu tiên hoạt động, Tổ công tác đã hỗ trợ, tháo gỡ vướng mắc và hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ cho 18 trường hợp. Trung tâm Phục vụ hành chính công đặc khu Vân Đồn cũng đã tiếp nhận tại chỗ đối với các trường hợp đủ điều kiện, đủ thành phần hồ sơ. Hoạt động của Tổ công tác hỗ trợ lưu động trong thực hiện TTHC về lĩnh vực đất đai thể hiện tinh thần chủ động, sát dân, lấy người dân làm trung tâm phục vụ trong giải quyết TTHC. Qua đó, góp phần tháo gỡ khó khăn ngay từ cơ sở, nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ đất đai, nhất là đối với những trường hợp tồn đọng, phức tạp kéo dài.
Đồng chí Nguyễn Hải Vân, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Tổ trưởng Tổ công tác hỗ trợ lưu động thực hiện thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai, cho biết: Thông qua hoạt động của Tổ công tác, ngoài việc phối hợp cùng các địa phương tháo gỡ dứt điểm những hồ sơ TTHC lĩnh vực đất đai còn gặp vướng mắc chưa được giải quyết, chúng tôi cũng hướng đến mục tiêu sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp cho người dân về cách thức thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, tạo thuận lợi cho người dân và cán bộ làm nhiệm vụ trong quá trình triển khai công việc. Trong thời gian tới, Tổ công tác sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các địa phương, khảo sát kỹ nhằm nắm bắt tình hình chung và các trường hợp vướng mắc cụ thể, từ đó triển khai hoạt động hỗ trợ lưu động, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân.
