Hậu quả từ việc tin tưởng AI tuyệt đối

Nhiều người có xu xướng tin tưởng và làm theo các hướng dẫn của chatbot AI, dẫn đến nguy cơ xa rời thực tế nguy hiểm.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng len lỏi vào đời sống, từ công việc, học tập đến giải trí. Tuy nhiên, cùng với sự tiện ích, một rủi ro mới đang nổi lên là con người có thể nhầm lẫn chatbot với bạn đồng hành thực sự, dẫn tới hiện tượng được gọi là rối loạn tâm thần AI.

Ông Mustafa Suleyman, nhà đồng sáng lập DeepMind, hiện giữ vai trò lãnh đạo bộ phận AI của Microsoft, mới đây đã đưa ra cảnh báo trên nền tảng X.

Ông Suleyman nhấn mạnh rằng không có bằng chứng nào cho thấy AI có ý thức, song ngày càng có nhiều người rơi vào ảo tưởng khi coi chatbot như thực thể có tri giác.

“Chỉ riêng việc nhận thức sai lệch này đã đủ khiến người dùng đối diện nguy cơ tâm thần”, ông Suleyman cảnh báo.

Truyền thông Mỹ từng đưa tin, một người đàn ông ở Scotland có tên Hugh cho biết anh từng tìm đến ChatGPT để xin lời khuyên nghề nghiệp.

Không chỉ xác nhận cảm xúc, chatbot còn khuyến khích những niềm tin phi thực tế, khiến Hugh rơi vào trạng thái bối rối đến mức phải tìm sự trợ giúp chuyên môn.

Anh thừa nhận: “AI có thể hữu ích, nhưng khi ta bắt đầu dựa hoàn toàn vào nó, ranh giới với thực tại trở nên mờ nhạt”.

Các chuyên gia tâm thần cho rằng nguy cơ này không chỉ xuất hiện ở nhóm người dễ tổn thương, mà có thể ảnh hưởng trên diện rộng khi chatbot AI ngày càng thuyết phục.

Người dùng có thể hình thành gắn bó cảm xúc mãnh liệt, củng cố niềm tin phi thực tế, hoặc lầm tưởng mình có người đồng hành thực sự. Điều này, về lâu dài, có thể trở thành thách thức đối với sức khỏe cộng đồng.

Một số ý kiến trong giới y khoa còn dự báo, trong tương lai, bác sĩ tâm lý có thể cần hỏi bệnh nhân về tần suất sử dụng AI để đánh giá sức khỏe tinh thần.

Nhiều khảo sát cũng cho thấy công chúng lo ngại việc AI ngày càng giống con người, dù nhiều người vẫn tỏ ra thoải mái trước giọng nói tự nhiên của chatbot.

Các chuyên gia khuyến nghị, để duy trì cân bằng tâm lý, người dùng nên thường xuyên tự soi chiếu, duy trì mối quan hệ ngoài đời thực và giữ thái độ hoài nghi lành mạnh với khả năng của AI.

Công nghệ có thể là công cụ hữu ích, nhưng sự hỗ trợ thực sự trong cảm xúc vẫn cần đến gia đình, bạn bè và cộng đồng.