Đảm bảo thuận tiện, văn minh, chuyên nghiệp ở Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu

Theo kế hoạch, từ ngày 1-1-2016, điều chuyển toàn bộ các tàu du lịch đang hoạt động trên Vịnh Hạ Long từ Cảng tàu khách du lịch Bãi Cháy, Cảng khách Hòn Gai -  Vinashin sang Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu để neo đậu, đón trả khách du lịch tham quan, lưu trú trên Vịnh Hạ Long. Cùng với đó, từ ngày này sẽ dừng cấp phép cho tàu ra, vào đón trả khách tại Cảng tàu khách du lịch Bãi Cháy và Cảng khách Hòn Gai đối với những tàu du lịch hoạt động trên Vịnh Hạ Long.

Có thể nói chủ trương điều chuyển này là rất đúng đắn và cần thiết, không chỉ nhằm thực hiện tốt và khoa học về quy hoạch cảng, bến khách du lịch mà còn đảm bảo nâng cao chất lượng, môi trường hoạt động kinh doanh du lịch trên Vịnh Hạ Long. Với cơ sở hạ tầng hiện đại, không gian thoáng đãng, an toàn, cảng tàu khách quốc tế do Tập đoàn Tuần Châu đầu tư, bước đầu đã được các hãng tàu du lịch và du khách đánh giá cao. Hầu hết các chủ tàu đều phấn khởi, tin tưởng, yên tâm khi chuyển về hoạt động tại cảng tàu du lịch mới…

Theo số liệu của Sở GT-VT, tổng số tàu du lịch hiện đang hoạt động trên Vịnh Hạ Long là 484 chiếc, trong đó hoạt động tại Cảng tàu khách du lịch Bãi Cháy là 332 chiếc, hoạt động tại Cảng khách Hòn Gai là 57 chiếc và tại Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu là 95 chiếc. Thực hiện chủ trương về việc điều chuyển toàn bộ các tàu du lịch về Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu, thời gian qua đã có nhiều chủ tàu ký hợp đồng neo đậu, đón trả khách tại cảng tàu với Công ty TNHH Âu Lạc (Tập đoàn Tuần Châu). Tính đến ngày 26-12, đã có 160 hãng tàu với tổng cộng trên 400 phương tiện đăng ký hoạt động đón, trả khách tham quan Vịnh Hạ Long tại Cảng khách quốc tế Tuần Châu. Như vậy số chủ tàu và phương tiện chưa đăng ký hoạt động tại cảng tính đến thời điểm này không còn nhiều và công tác vận động, thuyết phục tiếp tục được thực hiện trong thời gian tới, để đảm bảo số chủ tàu và phương tiện đăng ký hoạt động tại cảng đạt ở mức cao nhất…

Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu khánh thành và đi vào hoạt động từ tháng 10-2015. Hệ thống cảng Tuần Châu có quy mô 200ha, được thiết kế, xây dựng hiện đại, phong cách phục vụ chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các hãng tàu và du khách khi tham quan Vịnh Hạ Long. Tính đến nay chủ đầu tư là Tập đoàn Tuần Châu đã hoàn thiện hạ tầng cảng bến, hệ thống giao thông nội bộ, các phân khu chức năng cũng như luồng tuyến đảm bảo an toàn, an ninh và văn minh cho các tàu và du khách. Hệ thống khu văn phòng, nhà chờ, cung cấp điện nước, thông tin liên lạc, thiết bị PCCC và nhiều dịch vụ khác cũng đã được chú trọng đầu tư để phục vụ cho các hãng tàu và du khách…

Mặc dù vậy, với lượng lớn chủ tàu, phương tiện và du khách tập trung về cảng từ ngày 1-1, chắc chắn sẽ không tránh khỏi những bất cập, phát sinh mà đơn vị quản lý cảng chưa lường hết được. Tại buổi kiểm tra của đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh và một số ngành chức năng tại cảng vào ngày 27-12 vừa qua, đại diện một số hãng tàu đã kiến nghị những tồn tại, bất cập cần được sớm khắc phục, như nhà chờ cho khách, nhà vệ sinh công cộng, hạ tầng viễn thông còn thiếu so với nhu cầu thực tế; một số vị trí luồng tuyến chưa đảm bảo an toàn, ANTT; việc tổ chức bán vé tham quan chưa hợp lý; hệ thống biển chỉ dẫn còn thiếu; việc tổ chức tuyến xe buýt phải thuận lợi, phục vụ tốt cả du khách và các cán bộ, nhân viên làm việc tại cảng…

Thời điểm chuyển cảng đã đến rất gần, để phục vụ tốt du khách ngay trong ngày đầu tiên chuyển về cảng mới, đơn vị chủ cảng và các ngành chức năng cần rà soát lại toàn bộ công tác chuẩn bị, các khâu trong dây chuyền hoạt động của cảng, nhằm hạn chế đến mức thấp nhất những bất cập, tồn tại ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ. Sao cho trong ngày đầu tiên đi vào hoạt động tạo được ấn tượng thật tốt đẹp đối với các hãng tàu và du khách về một cảng tàu khách quốc tế văn minh, thuận tiện, chuyên nghiệp, hiện đại…

Thanh Tùng