Hưởng ứng phong trào thi đua “Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”, Công an phường Hạ Long đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt và sử dụng hiệu quả ứng dụng VNeID. Qua đó góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, thực hiện Đề án 06 của Chính phủ.
Mới đầu giờ sáng, nhưng tại trụ sở Công an phường Hạ Long đã có rất đông người dân đến làm thủ tục hành chính. Ông Hà Văn Bình, trú tại tổ 7, khu phố 4, cho biết: Hôm qua, tôi đến đây để làm thủ tục xác nhận thông tin cư trú. Tôi đã được hướng dẫn tận tình, chu đáo để hoàn thành việc kê khai trực tuyến trên Cổng dịch vụ công. Theo giấy hẹn, hôm nay tôi đến đây để nhận kết quả.
Lộ rõ vẻ phấn khởi khi vừa hoàn thành tờ khai thay đổi thông tin cư trú trực tuyến trên Cổng dịch vụ công, bà Trịnh Thị Nhung, trú tại tổ 5, khu phố 3, chia sẻ: Quy trình giải quyết thủ tục hành chính hiện nay rất nhanh chóng, thuận lợi. Đặc biệt, tinh thần vì nhân dân phục vụ của các chiến sĩ công an khiến tôi vô cùng cảm động.
Sau sáp nhập, Hạ Long là phường trung tâm của tỉnh với tổng diện tích 6,08km2, bao gồm gần 15.000 hộ dân với 49.600 nhân khẩu. Trước sự phát triển nhanh chóng về kinh tế - xã hội, sự gia tăng mật độ dân cư, cùng các hoạt động du lịch, dịch vụ luôn diễn ra sôi động đã đặt ra những yêu cầu, thách thức ngày càng cao đối với lực lượng Công an trong công tác quản lý hành chính và phục vụ nhân dân.
Thực hiện phương châm lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, giảm khâu trung gian, cắt giảm thủ tục và áp dụng mạnh mẽ chuyển đổi số, thời gian qua Công an phường Hạ Long đã xây dựng và triển khai mô hình “Học tập và làm theo Bác về vận động nhân dân giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến và sử dụng ứng dụng VNeID”.
Trung tá Đỗ Thị Lê, Phó trưởng Công an phường Hạ Long, cho biết: Trong quá trình triển khai Đề án 06, ứng dụng VNeID được xác định là nền tảng số quan trọng, mang lại nhiều tiện ích thiết thực cho người dân. Chỉ với tài khoản định danh điện tử mức độ 2, công dân có thể tích hợp nhiều loại giấy tờ cá nhân như căn cước, giấy phép lái xe, đăng ký xe, thẻ BHYT, mã số thuế… trên điện thoại thông minh, giúp giảm thiểu việc mang theo nhiều giấy tờ khi thực hiện các giao dịch hành chính và dân sự, tiết kiệm thời gian và chi phí. Bên cạnh đó, ứng dụng VNeID còn hỗ trợ người dân thực hiện nhanh chóng nhiều dịch vụ công trực tuyến như đăng ký thường trú, tạm trú, khai báo lưu trú, phản ánh kiến nghị, tố giác tội phạm, thanh toán trực tuyến, tra cứu thông tin hành chính… Qua đó góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và thuận tiện.
Để giúp người dân chủ động thực hiện các thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi, giảm phụ thuộc vào hình thức trực tiếp truyền thống, Công an phường Hạ Long đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền bằng nhiều hình thức như: Thông qua hệ thống loa truyền thanh phường, mạng xã hội, các buổi họp tổ dân phố, sinh hoạt chi bộ, sinh hoạt đoàn thể… Nội dung tuyên truyền tập trung vào lợi ích của dịch vụ công trực tuyến, tiện ích của ứng dụng VNeID. Cùng với việc tuyên truyền, các cán bộ, chiến sĩ còn trực tiếp hướng dẫn người dân những bước thực hiện cụ thể, dễ hiểu, dễ làm.
Không dừng lại ở đó, Công an phường Hạ Long còn tổ chức các đợt cao điểm ra quân hướng dẫn người dân đăng ký, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử; bố trí cán bộ trực tiếp hỗ trợ tại trụ sở Công an phường, các điểm công cộng, khu dân cư, thậm chí đến từng hộ gia đình đối với những trường hợp khó khăn.
Đặc biệt, đơn vị đã phát huy vai trò của lực lượng cảnh sát khu vực trong việc nắm chắc địa bàn, phân loại người dân thành từng nhóm cụ thể (độ tuổi, trình độ công nghệ, tình trạng sức khỏe) để tối ưu hóa việc hướng dẫn chuyển đổi số, đảm bảo mọi người dân đều được hỗ trợ tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng VNeID hiệu quả.
Đến nay, 100% hồ sơ cư trú trên địa bàn phường Hạ Long đã được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến. Trong 6 tháng đầu năm, Công an phường đã tiếp nhận và giải quyết trực tuyến hơn 1.000 hồ sơ đăng ký thường trú, tạm trú; cấp xác nhận cư trú gần 1.200 hồ sơ; cấp và kích hoạt hơn 36.800 tài khoản định danh điện tử, đưa tỷ lệ người dân kích hoạt tài khoản mức độ 2 lên gần 93%. Kết quả này đã góp phần thực hiện hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ, xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, đồng thời lan toả hình ảnh đẹp của người chiến sĩ công an “Vì nước quên thân, vì dân phục vụ”.
