Các trang web giảm truy cập lớn vì AI tìm kiếm của Google

Các trang web mất lượng truy cập lớn, quảng cáo và doanh thu khi các công cụ AI của Google và các đơn vị khác đang định hình lại cách tìm kiếm thông tin.

Trước đây, Google Search là cách phổ biến để mọi người tìm kiếm thông tin trên Internet. Google Search có vai trò cực kỳ quan trọng để thu hút lượng truy cập vào các trang web.

Theo công ty phân tích Semrush, 20% lưu lượng truy cập trực tuyến vào các trang web hàng đầu bắt đầu hành trình bằng phản hồi của Google Search. Đối với một số trang, tỉ lệ này còn cao hơn. Chẳng hạn, 63% lượt truy cập vào Wikipedia trên toàn thế giới và 58% khách truy cập vào Tripadvisor đến từ kết quả tìm kiếm.

Tuy nhiên với những tiến bộ của trí tuệ nhân tạo (AI), các công cụ tìm kiếm AI hiện thay thế 10% lượng truy cập mà các công cụ tìm kiếm truyền thống đã mất. ChatGPT, Perplexity hay Gemini của Google đang được sử dụng thay cho Google Search và các công cụ tìm kiếm khác. Điều này đang diễn ra trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn.

Apple đã giúp người dùng dễ dàng tạo liên kết iPhone đến ChatGPT thông qua nút hành động và tiện ích. Google đang thay thế Google Assistant bằng Gemini trên Android.

Google đang cố gắng thêm một số tính năng AI vào Google Search với AI Overviews (tổng quan AI) xuất hiện ở đầu một số kết quả tìm kiếm nhất định. Thay vì trả lời truy vấn bằng liên kết đến các trang web có thể trả lời câu hỏi của bạn, tổng quan AI cung cấp bản tóm tắt do AI tạo ra để trả lời câu hỏi của bạn.

Trước đó, Google cũng tung ra tính năng AI Mode, trả lời các truy vấn tìm kiếm bằng các cuộc trò chuyện theo kiểu chatbot và ít liên kết trực tiếp. Những tính năng này đã giảm lưu lượng truy cập đến một số trang web nhất định.

Điều này đã được minh chứng rõ ràng. Chẳng hạn, Business Insider, một trang web tin tức tài chính và kinh doanh, đã cắt giảm 21% nhân viên vào tháng 5 năm 2025 với lí do lượng truy cập giảm "ngoài tầm kiểm soát". Theo Similar Web, lượng truy cập của Business Insider đã giảm 55% từ tháng 4 năm 2022 đến tháng 4 năm 2025.

Lượng truy cập vào công ty chứng khoán Schwab.com đã giảm vào tháng 5 lần đầu tiên sau hai năm. Ngay cả lượt truy cập vào Netflix cũng giảm 23% vào tháng trước.

Chegg, một công ty đại chúng, cung cấp một ứng dụng giúp học sinh làm bài tập về nhà. Được định giá 15,1 tỉ USD vào đầu năm 2021, nhưng với việc lượng truy cập giảm, giá trị của công ty hiện chỉ còn 144 triệu USD.

Tổng Giám đốc điều hành Chegg Nathan Schultz đổ lỗi cho Google AI Overviews về nhiều vấn đề của công ty ông. Theo ông, công ty của mình sẽ không phải xem xét các giải pháp thay thế nếu Google không ra mắt AI Overviews, giữ lại lưu lượng truy cập mà trước đây đã đến Chegg, tác động đáng kể đến các vụ mua lại, doanh thu của họ.