Bệnh viện Bãi Cháy: Đảm bảo chăm sóc sức khỏe và quyền lợi của người bệnh

Thời gian qua, việc thực hiện chính sách, pháp luật về BHYT và công tác khám, chữa bệnh BHYT tại Bệnh viện Bãi Cháy luôn được quan tâm triển khai đồng bộ, bài bản. Qua đó, công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân ngày càng được nâng cao; quyền lợi của người tham gia BHYT được giải quyết đầy đủ, kịp thời.

Mỗi năm Bệnh viện Bãi Cháy tiếp nhận hàng trăm nghìn lượt người đến khám, cấp cứu và điều trị. Riêng năm 2024, bệnh viện tiếp nhận hơn 408.000 lượt khám ngoại trú và trên 52.000 lượt điều trị nội trú. Phần lớn người bệnh đều sử dụng thẻ BHYT, cho thấy chính sách về bao phủ BHYT toàn diện ngày càng đi vào thực tế, được người dân tin tưởng và lựa chọn khi chăm sóc sức khỏe tại cơ sở y tế công lập.

Để nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo thuận lợi tối đa cho người bệnh sử dụng BHYT, bệnh viện đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong toàn bộ quy trình khám chữa bệnh. Từ tháng 3/2022, bệnh viện là đơn vị y tế đầu tiên trong tỉnh triển khai đăng ký khám chữa bệnh BHYT bằng căn cước công dân gắn chip, giúp người dân không cần mang theo nhiều loại giấy tờ. Cùng với đó, hệ thống đặt lịch khám trực tuyến qua tổng đài, website, zalo giúp người dân tiếp cận dịch vụ y tế dễ dàng, giảm tiếp xúc và thời gian chờ đợi. Số lượt đăng ký khám trực tuyến chiếm hơn 40% tổng số lượt khám.

100% người bệnh đến khám và điều trị tại bệnh viện đều được trả kết quả cận lâm sàng qua hệ thống trực tuyến. Các thủ tục thanh toán viện phí, xét nghiệm, kê đơn cũng được số hóa toàn diện, giúp tiết kiệm chi phí và tăng tính minh bạch trong quản lý tài chính y tế. Thanh toán không dùng tiền mặt được triển khai đồng bộ tại tất cả các khoa, phòng thông qua nhiều hình thức như thẻ ngân hàng (POS), chuyển khoản, quét mã QR.

Song song với cải cách hành chính, bệnh viện đặc biệt chú trọng nâng cao năng lực chuyên môn để phục vụ người bệnh BHYT một cách toàn diện và hiệu quả. Hiện bệnh viện đã được phê duyệt 15.769 kỹ thuật, trong đó có nhiều kỹ thuật chuyên sâu ở các chuyên ngành khó như phẫu thuật nội soi cắt gan, cắt dạ dày, phẫu thuật tạo hình khớp, kỹ thuật can thiệp mạch não, can thiệp tim mạch, điều trị đột quỵ, xạ trị điều trị ung thư...

Hệ thống trang thiết bị y tế với hơn 1.200 máy móc hiện đại được quản lý chặt chẽ và vận hành hiệu quả, trong đó nổi bật là hệ thống định vị phẫu thuật, phòng mổ thông minh, máy gia tốc tuyến tính, hệ thống cộng hưởng từ 1.5 Tesla, CT Scanner 128 lát, SPECT, DSA, buồng điều trị oxy cao áp... Nhờ đó, bệnh viện có khả năng chẩn đoán sớm, theo dõi sát và điều trị hiệu quả nhiều bệnh lý phức tạp, đặc biệt là các bệnh không lây nhiễm thường gặp trong nhóm đối tượng sử dụng BHYT.

Các quy trình chuyên môn đều được cập nhật, chuẩn hóa theo hướng dẫn của Bộ Y tế. Việc sử dụng thuốc, vật tư y tế trong danh mục BHYT được kiểm soát chặt chẽ, giúp người bệnh được chi trả đầy đủ, không phát sinh chi phí ngoài quy định và góp phần sử dụng hiệu quả quỹ BHYT. Với năng lực hiện có, Bệnh viện Bãi Cháy hiện là một trong ba bệnh viện được công nhận đạt cấp chuyên môn kỹ thuật chuyên sâu trên địa bàn tỉnh.

Nhận thức rõ nguồn nhân lực là yếu tố quyết định trong triển khai chính sách BHYT, bệnh viện luôn quan tâm phát triển đội ngũ cán bộ y tế. Hiện bệnh viện có 990 cán bộ, nhân viên, trong đó có 269 bác sĩ với nhiều người có trình độ tiến sĩ, bác sĩ chuyên khoa II, thạc sĩ, bác sĩ nội trú.

Bệnh viện tạo điều kiện cho cán bộ y tế tham gia đào tạo liên tục, hội chẩn chuyên sâu, cập nhật phác đồ điều trị mới trong nước và quốc tế. Đội ngũ điều dưỡng, kỹ thuật viên, dược sĩ được bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, tư vấn, hướng dẫn bệnh nhân BHYT thực hiện đúng tuyến, đúng quyền lợi. Nhờ đó, chất lượng phục vụ ngày càng chuyên nghiệp, nhân văn, nhất là với các đối tượng yếu thế như người cao tuổi, người nghèo, người dân vùng sâu, vùng xa.

Cùng với đó, hoạt động nghiên cứu khoa học, cải tiến quy trình kỹ thuật được triển khai thường xuyên. Mỗi năm, bệnh viện thực hiện hàng trăm đề tài, sáng kiến chuyên môn, nhiều sáng kiến được áp dụng hiệu quả tại các khoa lâm sàng, mang lại lợi ích thiết thực cho người bệnh BHYT.

Chính sách BHYT chỉ thực sự hiệu quả khi người dân tin tưởng, tự nguyện tham gia và yên tâm sử dụng dịch vụ y tế. Với sự đổi mới toàn diện, Bệnh viện Bãi Cháy đang từng bước khẳng định vai trò tuyến đầu trong thực hiện chính sách BHYT, góp phần nâng cao chất lượng y tế công lập, vì sức khỏe cộng đồng và mục tiêu BHYT toàn dân.