Thay đổi đáng chú ý từ bản cập nhật tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok

TikTok vừa công bố bản cập nhật bộ tiêu chuẩn cộng đồng, nhằm củng cố môi trường an toàn cho tất cả người dùng khi sáng tạo, kết nối trên nền tảng.

Những thay đổi đáng chú ý

Theo chia sẻ từ Sandeep Grover - Giám đốc toàn cầu phụ trách An toàn và Bảo mật của TikTok, lần cập nhật này tiếp tục khẳng định nỗ lực bảo vệ người dùng, với ngôn ngữ giản lược, dễ tiếp cận, minh bạch hơn cùng nhiều chính sách mới được phát triển. Bản cập nhật này bổ sung một loạt tính năng an toàn cho thanh thiếu niên và gia đình, người sáng tạo, và toàn bộ cộng đồng TikTok.

Những thay đổi trong bản cập nhật được hình thành dựa trên các cuộc trò chuyện và buổi làm việc nhóm với các nhà sáng tạo nội dung, để TikTok có thể hiểu rõ hơn nhu cầu của họ.

Theo đó, TikTok đã bổ sung thêm phần “Tóm tắt quy tắc”, nhằm cung cấp các bản tóm tắt khái quát về từng chính sách, giúp thông tin trở nên dễ tiếp cận hơn.

Một số quy tắc và chuẩn mực mới bao gồm: Các quy định mới nhằm xử lý hiệu quả hơn các nội dung sai lệch; điều chỉnh chính sách hiện có - ví dụ với hành vi bắt nạt và nội dung giảm cân; hợp nhất các quy định rời rạc liên quan đến cờ bạc, rượu, thuốc lá, ma túy, súng và vũ khí nguy hiểm thành một chính sách chung về hàng hóa và dịch vụ bị kiểm soát.

Để giúp người sáng tạo và người dùng hiểu rõ hơn các quy tắc áp dụng cho tài khoản và sản phẩm của mình, nền tảng mạng xã hội này cũng đã mở rộng mục “Tài khoản và Tính năng” nhằm chia sẻ rõ hơn các biện pháp an toàn đối với các tính năng như tin nhắn trực tiếp, bình luận, LIVE và TikTok Shop.

Bên cạnh đó, TikTok cũng đã tăng cường tính minh bạch về cách thực thi các quy tắc của mình, cung cấp thêm thông tin về việc các chính sách của mình được điều chỉnh và áp dụng ở từng vùng miền ra sao, để đảm bảo phù hợp và tôn trọng các giá trị văn hóa, chuẩn mực của cộng đồng địa phương.

Cách TikTok thực thi các quy tắc

Khi củng cố bộ tiêu chuẩn cộng đồng, TikTok đồng thời tăng cường hướng dẫn và đào tạo để đảm bảo đội ngũ kiểm duyệt và hệ thống công nghệ áp dụng quy định một cách thống nhất và chính xác.

Theo đó, TikTok sẽ tiếp tục đầu tư vào các công nghệ kiểm duyệt, trong đó có trí tuệ nhân tạo (AI), nhằm mở rộng cách tiếp cận để nâng cao hiệu quả thực thi.

Hiện tại, hơn 85% nội dung vi phạm được phát hiện và xử lý bằng công nghệ tự động, trong đó 99% được gỡ bỏ trước khi có báo cáo từ người dùng.

Đồng thời, TikTok cũng tạo điều kiện để nhà sáng tạo dễ dàng khiếu nại khi nội dung bị gỡ hoặc hạn chế, và tỉ lệ khiếu nại vẫn duy trì ổn định ngay cả khi TikTok áp dụng nhiều công nghệ kiểm duyệt tự động hơn.

Được biết, những thay đổi trong bộ tiêu chuẩn cộng đồng sẽ chính thức có hiệu lực từ ngày 13/9 tới.