Thanh tra ra “trận địa”

Tại cuộc họp của UBND tỉnh Quảng Ninh, tổ chức vào ngày 14-7-2012, về triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng môi trường kinh doanh du lịch trên địa bàn, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Đọc đã chỉ đạo tăng cường lực lượng, nhiệm vụ cho lực lượng thanh tra về du lịch. Và lực lượng thanh tra này phải đặt trụ sở làm việc tại khu du lịch Bãi Cháy, nhằm bám sát “địa bàn” để tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, “phản ứng nhanh” với những bất cập phát sinh, cũng như phản ánh của du khách.

Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, ngày mai 20-9, Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch Quảng Ninh sẽ tổ chức khai trương trụ sở làm việc của Thanh tra Văn hóa - Thể thao và Du lịch tại số nhà 38 Vườn Đào (tổ 6, khu 2), phường Bãi Cháy, TP Hạ Long.

Thanh tra Văn hóa - Thể thao và Du lịch của Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch Quảng Ninh sẽ được bổ sung lực lượng tham gia biệt phái của các sở, ngành và TP Hạ Long. Cụ thể bổ sung: Công an 3 người; Công thương 2 người; Tài nguyên và Môi trường 2 người; Giao thông - Vận tải 2 người; Xây dựng 1 người và TP Hạ Long 3 người. Cùng với bổ sung về lực lượng, Thanh tra Văn hóa - Thể thao và Du lịch cũng sẽ được bổ sung về chức năng, nhiệm vụ. UBND tỉnh sẽ ban hành Quy chế Quản lý môi trường kinh doanh du lịch, trong đó có quy định về nhiệm vụ công tác này.

Như vậy là lực lượng Thanh tra Văn hóa - Thể thao và Du lịch với đội ngũ được tăng cường sẽ ra “trận địa” - địa bàn trọng điểm hoạt động du lịch vào ngày mai.

Việc bổ sung lực lượng, chức năng, nhiệm vụ cho Thanh tra Văn hóa - Thể thao và Du lịch là cách làm mới của Quảng Ninh, nhằm chấn chỉnh hiệu quả hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn, từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch.

Thời gian qua, du khách phản ánh nhiều “phiền lòng” khi về với Quảng Ninh, với Hạ Long. Đó là một số hàng hóa và dịch vụ bán với giá chặt chém và lừa khách (cân thiếu hải sản). Đó là nhiều dịch vụ không đảm bảo đúng cam kết với du khách. Đó là nạn đeo bám tàu du lịch để ăn xin và bán hàng rong trên Vịnh Hạ Long...

Chúng ta hy vọng, với cách làm này, những bất cập trong hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh sẽ được chấm dứt, tạo hài lòng cho du khách khi về với Quảng Ninh.

Được biết Quảng Ninh là một trong những địa phương đã đề xuất thành lập lực lượng cảnh sát du lịch. Trước khi có lực lượng cảnh sát chuyên trách này thì cần phải có một mô phù hợp để giải quyết triệt để những tiêu cực trong hoạt động kinh doanh du lịch. Thanh tra Văn hóa - Thể thao và Du lịch với bổ sung lực lượng, chức năng, nhiệm vụ, đặt trụ sở ngay tại khu trung tâm du lịch sẽ là mô hình mà chúng ta kỳ vọng.

Nguyên Đan