Starlink gặp sự cố toàn cầu chỉ một ngày sau khi T-Mobile ra mắt dịch vụ vệ tinh

Chỉ một ngày sau khi T-Mobile triển khai dịch vụ nhắn tin vệ tinh trên nền tảng Starlink, mạng internet vệ tinh toàn cầu của Elon Musk đã gặp sự cố.

Dịch vụ internet vệ tinh Starlink của SpaceX ghi nhận sự cố mất kết nối diện rộng kéo dài khoảng 2,5 giờ, bắt đầu từ 15h13 ngày 24.7 (theo giờ EDT). Sự cố ảnh hưởng tới người dùng tại Mỹ, châu Âu và một phần châu Á - đặc biệt tại các khu vực nông thôn, miền núi, nơi phụ thuộc hoàn toàn vào kết nối vệ tinh.

Theo trang giám sát Downdetector, hơn 61.000 lượt báo lỗi được ghi nhận trong thời gian cao điểm. Dữ liệu từ NetBlocks cho thấy mức kết nối toàn cầu của Starlink đã giảm xuống chỉ còn 16% so với bình thường.

Đại diện Starlink xác nhận nguyên nhân ban đầu là do lỗi phần mềm nội bộ trong hệ thống mạng lõi. Giám đốc kỹ thuật Michael Nicolls đã gửi lời xin lỗi tới người dùng, cam kết hệ thống đang được kiểm tra toàn diện để ngăn chặn sự cố tương tự trong tương lai.

Thời điểm xảy ra sự cố được xác định ngay sau khi T-Mobile chính thức triển khai dịch vụ T-Satellite, cho phép nhắn tin khẩn cấp qua vệ tinh sử dụng điện thoại di động thông thường. Dịch vụ này được tích hợp trên hạ tầng vệ tinh Starlink, mở ra hướng tiếp cận mới với kết nối di động không cần trạm phát sóng mặt đất.

Dù chưa có mối liên hệ chính thức nào được công bố giữa sự cố của Starlink và việc ra mắt dịch vụ của T-Mobile, tuy nhiên các chuyên gia cho rằng hệ thống có thể đã bị quá tải trong quá trình tích hợp công nghệ mới.

Sự cố cũng khiến nhiều chuyên gia nhắc lại lo ngại về tính ổn định của các mạng vệ tinh thế hệ mới, nhất là khi ngày càng có nhiều ứng dụng liên quan đến liên lạc khẩn cấp, quốc phòng và giao thông phụ thuộc vào chúng. Một số giả thuyết cho rằng, lỗi phần mềm có thể liên quan đến cập nhật hệ thống hoặc nguy cơ bị tấn công mạng, tương tự sự cố phần mềm CrowdStrike hồi năm 2024 khiến hàng triệu thiết bị toàn cầu tê liệt.

Đến khoảng 17h30 cùng ngày (theo giờ EDT), kết nối của Starlink bắt đầu được phục hồi và hoạt động trở lại bình thường. Tuy vậy, đây được xem là một trong những sự cố nghiêm trọng nhất từ khi mạng internet vệ tinh Starlink đi vào hoạt động. Điều này, đang đặt ra thách thức lớn cho tham vọng phủ sóng toàn cầu, đặc biệt trong lĩnh vực kết hợp vệ tinh với mạng di động truyền thống.