Phí và vé

Một trong những nội dung tại kỳ họp thứ 9, HĐNĐ tỉnh khoá XII là xem xét đề xuất của UBND tỉnh về tăng phí tham quan thắng cảnh Vịnh Hạ Long.

Trong phát biểu thảo luận tại kỳ họp, có Đại biểu HĐND tỉnh đã gọi là vé tham quan thắng cảnh Vịnh Hạ Long. Vậy vé và phí tham quan thắng cảnh Vịnh Hạ Long có gì khác nhau.

Sự hiểu không rõ ràng giữa phí và vé cũng phần nào phản ánh tình trạng bất cập, không suôn sẻ trong cung cấp, sử dụng dịch vụ tham quan thắng cảnh Vịnh Hạ Long. Nếu ở các điểm du lịch khác, du khách chỉ việc mua vé là được sử dụng dịch vụ tham quan. Vé ở đây đã bao gồm phí và cước cùng các giá dịch vụ khác. Còn đối với Vịnh Hạ Long, nói là mua vé, thực chất vé chỉ bao hàm phí còn giá cước thuê tàu và các giá dịch vụ khác chưa được tính.

Tình trạng trên không chỉ là vấn đề giá phí, giá vé, mà nó phản ánh sự bất cập trong quy trình triển khai dịch vụ du lịch đón khách, đưa khách tham quan thắng cảnh Vịnh Hạ Long. Mặc dù thực tế giá phí tham quan thắng cảnh Vịnh Hạ Long so với các điểm tương tự còn thấp, nhưng việc tham mưu của Sở Tài chính cho UBND tỉnh đã so sánh “giá phí” tham quan thắng cảnh Vịnh Hạ Long với “giá vé” (bao hàm cả phí cùng các giá dịch vụ khác) của các điểm tham quan khác là chưa thích hợp.

Với việc tham quan thắng cảnh Vịnh Hạ Long, thực tế hiện nay bạn mua được vé rồi, thực chất là trả phí tham quan rồi, bạn vẫn phải tiếp tục trả tiền thuê tàu và thoả thuận các dịch vụ khác. Giá phí thì cố định, còn giá thuê tàu du lịch, giá dịch vụ trên tàu thì luôn biến đổi, khó kiểm soát.

Mong muốn của du khách tham quan thắng cảnh Vịnh Hạ Long là chỉ cần mua vé, vé này bao gồm cả phí và cước cùng các dịch vụ khác, để được đáp ứng sản phẩm đã định sẵn là các tuyến tham quan. Mô hình này đã được tiến hành tại các điểm du lịch tương tự trong và ngoài nước. Để làm được điều này đòi hỏi phải đổi mới cách thức, tổ chức đưa đón khách tham quan thắng cảnh Vịnh Hạ Long.

Thêm nữa, cần có quy định bắt buộc phải có hướng dẫn viên du lịch trên các tàu chở khách tham quan thắng cảnh Vịnh Hạ Long. Đây là một trong những giải pháp để nâng cao chất lượng du lịch tham quan thắng cảnh Vịnh Hạ Long. Tăng phí tham quan thắng cảnh Vịnh Hạ Long phải đi đôi với tăng chất lượng dịch vụ du lịch là điều các Đại biểu HĐND tỉnh yêu cầu.

Đề xuất giá phí mới tham quan thắng cảnh Vịnh Hạ Long là phù hợp, tuy nhiên vấn đề đối với du khách không hẳn là tăng giá phí, mà phải có mô hình dịch vụ tham quan thắng cảnh Vịnh Hạ Long thuận lợi hơn. Việc gộp giá phí vào giá vé tham quan cũng là bước “cải cách thủ tục hành chính” nhằm tạo thuận lợi cho du khách tham quan thắng cảnh Vịnh Hạ Long.

Nguyên Đan