Móng Cái: Sẵn sàng phục vụ cao điểm du lịch hè

Cùng với những trọng điểm về du lịch hè như Hạ Long, Vân Đồn, Cô Tô, những năm gần đây, TP Móng Cái trở thành điểm đến được nhiều người yêu du lịch lựa chọn. Các đơn vị lữ hành, doanh nghiệp du lịch trên địa bàn chủ động nhiều giải pháp để phục vụ tốt nhất các dịch vụ trong cao điểm du lịch hè 2025.

Trong 5 ngày của kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5/2025, TP Móng Cái đón 279.000 lượt khách du lịch, tăng 68% so với cùng kỳ năm 2024. Trong đó, tập trung nhiều ở các điểm: Khu du lịch quốc gia Trà Cổ, di tích quốc gia đặc biệt đình Trà Cổ, cửa khẩu quốc tế Móng Cái và cụm thông tin cổ động biên giới Sa Vỹ, hải đăng Vĩnh Thực… Tính trong 4 tháng đầu năm nay, thành phố đón 1,3 triệu lượt khách. Doanh thu từ du lịch đạt trên 3.000 tỷ đồng, tăng 16% so với cùng kỳ năm 2024. Năm nay, thành phố phấn đấu đón 4,8 triệu lượt khách.

Những năm qua, cùng với hệ thống giao thông thuận lợi, hạ tầng cơ sở phục vụ du lịch được đầu tư, nâng cấp, các sản phẩm du lịch được đa dạng hoá, vùng biên Móng Cái đã thu hút đông du khách tham quan, trải nghiệm. Để đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của du khách, TP Móng Cái cũng đặt ra những yêu cầu phải không ngừng đổi mới, nâng chất dịch vụ du lịch, đem đến những trải nghiệm du lịch đặc biệt, ấn tượng, gia tăng giá trị thương hiệu du lịch Móng Cái.

Chuẩn bị cho mùa cao điểm du lịch hè 2025, TP Móng Cái đã và đang tập trung nâng cao chất lượng các sản phẩm du lịch hiện có, đồng thời đặt mục tiêu phát triển các sản phẩm du lịch mới, gắn với đặc trưng địa phương, như: Ra mắt sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng biển cao cấp tại Trà Cổ, mở rộng bãi tắm Bến Hèn (xã Vĩnh Trung), bãi tắm Đầu Đông (xã Vĩnh Thực), bãi tắm Đá Đen (phường Bình Ngọc); phát triển các sản phẩm du lịch sinh thái, cộng đồng, gắn với giáo dục truyền thống lịch sử và bảo tồn, phát huy giá trị văn hóa tiêu biểu Làng người Dao (xã Hải Sơn); làm mới và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch tại phố đi bộ Trần Phú và chợ Móng Cái; khôi phục tour du lịch biên giới trong ngày và hoạt động xe du lịch tự lái; xây dựng và đưa vào hoạt động tuyến du lịch trên sông biên giới Bắc Luân…

Các đơn vị lữ hành trên địa bàn cũng tích cực kết nối và đa dạng hoá các tour tuyến dành riêng cho từng dòng khách khác nhau. Chị Nguyễn Thị Thanh Huyền, Giám đốc Công ty Du lịch Hải Lâm Sa (TP Móng Cái) cho biết: “Mùa hè là mùa cao điểm khách du lịch trong nước. Đơn vị chủ động kết nối các tuyến điểm, xây dựng nhiều tour khác nhau phù hợp với từng nhóm khách, từng phân khúc khách hàng, căn cứ theo nhu cầu của họ. Mùa hè cũng là thời điểm đón các dòng khách hạng sang, có sức chi lớn. Do đó, đơn vị đang tích cực làm việc với các đơn vị lữ hành quốc tế để xây dựng các tour tuyến phục vụ riêng cho nhóm khách này, đem lại sự hài lòng nhất cho du khách”.

Đến thời điểm hiện tại, nhiều khách sạn trên địa bàn TP Móng Cái đã kín phòng đặt trước các dịp cuối tuần từ nay tới hết tháng 6/2025. Các cơ sở lưu trú, dịch vụ ăn uống, mua sắm đã chuẩn bị sẵn sàng cơ sở vật chất, nhân lực, lương thực, thực phẩm và điều kiện cần thiết để phục vụ du khách; tuân thủ nghiêm các quy định về điều kiện, tiêu chuẩn đã được cấp phép, về chất lượng hàng hóa, đăng ký, niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết. Đặc biệt, cùng với định hướng ngày càng chuyên nghiệp hoá các dịch vụ du lịch, đội ngũ nhân lực du lịch ngày càng được đào tạo kỹ lưỡng, bài bản hơn.

Chị Nguyễn Thị Phương Thảo, Trưởng Phòng Kinh doanh Khách sạn Vikor Legend, chia sẻ: Khách sạn đã chủ động lên kế hoạch đào tạo, tập huấn cho từng vị trí, bộ phận về kỹ năng nghiệp vụ, thái độ phục vụ khách. Mỗi nhân viên làm việc tại đây được quán triệt rằng bản thân là một phần xây dựng lên hình ảnh du lịch Móng Cái. Muốn xây dựng thương hiệu cho du lịch Móng Cái, mỗi người phục vụ cũng phải góp phần vào trong đó.

Bên cạnh sự chủ động của các đơn vị doanh nghiệp, chính quyền địa phương cũng như các lực lượng chức năng trên địa bàn cũng tăng cường công tác quản lý nhà nước về các hoạt động du lịch. Trước mùa du lịch hè, thành phố rà soát các điều kiện hoạt động của các cơ sở kinh doanh dịch vụ trên địa bàn, nhắc nhở hướng dẫn các đơn vị hoàn thiện, đảm bảo tuân thủ nghiêm các quy định, tiêu chuẩn về chất lượng hàng hóa, đăng ký, niêm yết giá, đảm bảo phòng chống cháy nổ, vệ sinh an toàn thực phẩm. Thành phố đẩy mạnh công tác hướng dẫn, thẩm định, cấp phép đạt chuẩn du lịch; công bố công khai danh sách đơn vị kinh doanh du lịch uy tín; đơn vị vi phạm, kiên quyết không để các đơn vị không đảm bảo điều kiện kinh doanh làm ảnh hưởng tới thương hiệu, hình ảnh du lịch Móng Cái nói riêng và Quảng Ninh nói chung.

Ông Nguyễn Trọng Luân, Phó Chủ tịch UBND phường Trà Cổ (TP Móng Cái), khẳng định: Thành phố cũng như phường luôn duy trì hoạt động thường xuyên, hiệu quả đường dây nóng du lịch, bố trí nhân lực, kịp thời tiếp nhận phản ánh, đề xuất các đơn vị liên quan giải quyết và thông tin phúc đáp cho người dân, du khách, cũng như vào cuộc xử trí kịp thời các vấn đề vi phạm trong hoạt động kinh doanh du lịch, ảnh hưởng tới trải nghiệm của du khách.