Đổi mới sáng tạo - “Chìa khóa vàng” cho doanh nghiệp phát triển

Trong những năm gần đây, hoạt động KHCN và đổi mới sáng tạo ở Quảng Ninh luôn nhận được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao, quyết liệt, cụ thể từ các cấp chính quyền. Qua đó, nhiều doanh nghiệp trên địa bàn đã chủ động nghiên cứu, tìm tòi và sáng tạo để ứng dụng KHCN vào quá trình sản xuất, kinh doanh.

Khách sạn Wyndham Garden Sonasea Vân Đồn có quy mô hơn 200 phòng theo tiêu chuẩn 5 sao quốc tế, nằm trong khu nghỉ dưỡng Sonasea Vân Đồn Harbor City do Tập đoàn CEO làm chủ đầu tư. Với lượng du khách đông, đặc biệt trong dịp lễ và cuối tuần, công suất phục vụ của khách sạn luôn ở mức cao. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, khách sạn đã tích cực ứng dụng công nghệ số trong quy trình đặt phòng, sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, việc sử dụng hệ thống trực tuyến, du khách có thể đặt phòng qua website chính thức của khách sạn và nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn. Toàn bộ thủ tục nhận và trả phòng khách đều có thể tự thao tác mà không cần đến sự hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên hay quầy lễ tân.

Đồng thời, khách sạn bố trí mã QR tại các khu vực như phòng nghỉ, quầy lễ tân để khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin về các dịch vụ khác... Qua đó, du khách cũng có thể đánh giá mức độ hài lòng thông qua các mã QR này, giúp khách sạn tiết kiệm chi phí quản lý, mà vẫn đảm bảo hiệu quả phản hồi. Đặc biệt, trong năm 2025, khách sạn đã triển khai ứng dụng robot phục vụ, thiết bị sử dụng công nghệ AI, có khả năng thực hiện nhiều nhiệm vụ như đón tiếp khách, vận chuyển hành lý, giao đồ ăn và hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Đây được xem là giải pháp tiên tiến nhằm tối ưu hiệu quả hoạt động và nâng cao trải nghiệm cho du khách.

Chị Phan Thị Huyền Trang (phường Hạ Long) cho biết: Lần đầu tiên tôi được trải nghiệm dịch vụ do robot phục vụ tại khách sạn, cảm giác thật mới mẻ và thú vị. Robot hoạt động rất linh hoạt và đặc biệt là xử lý yêu cầu nhanh chóng, chính xác. Tôi cảm thấy rất ấn tượng vì không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, mà còn mang lại cảm giác hiện đại, tiện nghi.

Công ty CP Dược vật tư y tế Quảng Ninh là một trong những đơn vị luôn chú trọng ứng dụng KHCN vào sản xuất, đầu tư hiện đại hóa dây chuyền thiết bị. Công ty chủ động phối hợp với chuyên gia, các tổ chức hàng đầu trong lĩnh vực dược phẩm để nghiên cứu và ứng dụng thành công nhiều sản phẩm mới. Đặc biệt, công ty đã triển khai và thực hiện nhiều đề tài KHCN cấp cơ sở nhằm tạo ra những sản phẩm có hàm lượng công nghệ cao. Một số sản phẩm tiêu biểu là viên nang mềm BAKEXTRA-QN Sofl, LIVSPRINGQN Sofl; viên nang cứng BAKEXTRA-QN, LIVSPRINGQN…

Mỗi năm, công ty sử dụng khoảng 200 tấn dược liệu, trong đó 80% là dược liệu thu mua trong nước. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp chủ động được nguồn nguyên liệu, kiểm soát chất lượng tốt hơn, mà còn góp phần tạo việc làm, tăng thu nhập cho người dân ở các vùng trồng dược liệu. Qua đó, doanh nghiệp cũng đóng góp tích cực vào quá trình xã hội hóa y học cổ truyền trên toàn quốc.

Hiện Quảng Ninh có 27 doanh nghiệp KHCN được công nhận, nằm trong nhóm các địa phương có số lượng doanh nghiệp KHCN nhiều nhất cả nước. Tỷ lệ sản phẩm công nghệ cao và ứng dụng công nghệ cao chiếm tới 45,24% tổng giá trị sản xuất công nghiệp toàn tỉnh. Nhiều doanh nghiệp đã chủ động liên kết với các tổ chức KHCN, nhà khoa học để đầu tư công nghệ, trang thiết bị hiện đại, nhằm nâng cao năng suất, tạo ra các sản phẩm mới có chất lượng cao, tiêu hao ít năng lượng và thân thiện với môi trường.

Từ đầu năm đến nay, tỉnh đã tập trung xây dựng và triển khai nhiều chính sách ưu đãi, khuyến khích các tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp KHCN, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ đầu tư vào chuyển đổi số, nghiên cứu, đổi mới công nghệ, nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh, cũng như khả năng quản trị doanh nghiệp. Có thể thấy, việc đẩy mạnh ứng dụng KHCN và đổi mới sáng tạo đang góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất, chất lượng dịch vụ và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững của địa phương.