Dân vận khéo trong chuyển đổi số

Xác định chuyển đổi số với mục đích cốt lõi nhằm tạo ra một cuộc sống tốt hơn cho người dân, xây dựng môi trường làm việc chất lượng, nhận diện rõ những khó khăn trong triển khai thực hiện, năm 2023, 2024 phường Yên Giang (TX Quảng Yên) xây dựng, tập trung thực hiện mô hình “Khéo vận động nhân dân thực hiện công tác chuyển đổi số toàn diện”, đã đem lại hiệu quả nổi bật.

Theo rà soát của địa phương, từ cuối năm 2022, trên địa bàn phường Yên Giang tỷ lệ người dân sử dụng số điện thoại chính tên chính chủ mới đạt trên 50%, người dân sử dụng điện thoại thông minh là 61%, đặc biệt là tỷ lệ cài đặt ứng dụng nền tảng số: Chữ ký số, App thanh toán không dùng tiền mặt, sổ sức khoẻ điện tử, tài khoản dịch vụ công quốc gia còn thấp. Điều này gây cản trở quá trình tiếp cận ứng dụng công nghệ số, môi trường số trong giai đoạn hiện nay.

Bà Đào Thị Thu Hà, Phó Chủ tịch UBND phường Yên Giang, chia sẻ: Trong quá trình triển khai, xác định khó khăn lớn nhất là nhận thức của người dân chưa thấy được lợi ích của chuyển đổi số mang lại, vì vậy công tác tuyên truyền, vận động để người dân thực hiện được cấp uỷ, chính quyền xác định là nhiệm vụ quan trọng đầu tiên. Từ năm 2023 đến nay, UBND phường đã tổ chức nhiều hội nghị, tuyên truyền rộng rãi trên Cổng thông tin điện tử của phường, trang Bản tin phường, trang hoạt động của Ủy ban MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội phường trên mạng xã hội, trang zalo nhóm của chi bộ, khu phố, chi hội đoàn thể để người dân được tiếp cận các lợi ích về chuyển đổi số; tuyên truyền trực quan. Nâng cao trách nhiệm của tổ công nghệ số cộng đồng, với phương châm “Đi từng ngõ, gõ từng nhà”, tổ chức tuyên truyền sâu rộng tới nhân dân.

Để thay đổi “tâm lý truyền thống” của người dân, từ đó thực hiện cài đặt, tiếp cận các ứng dụng nền tảng số, UBND phường thành lập đội xung kích phối hợp với các đơn vị hỗ trợ người dân thực hiện chuyển đổi số; thành lập điểm tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại phường, khu dân cư.

Đội xung kích, tổ công nghệ số cộng đồng tích cực hỗ trợ, hướng dẫn công dân thực hiện giải quyết TTHC trên cổng dịch vụ công trực tuyến; sử dụng các dịch vụ số và tương tác với chính quyền qua các nền tảng ứng dụng Smart Quảng Ninh và các nền tảng số được đánh giá và lựa chọn; hướng dẫn doanh nghiệp, người dân đăng ký tham gia các sàn thương mại điện tử, mở tài khoản thanh toán điện tử; ứng dụng công nghệ số trong các hoạt động sản xuất, kinh doanh; hướng dẫn người dân tiếp cận, cài đặt, sử dụng các dịch vụ số phục vụ cho các nhu cầu thiết yếu như y tế, giáo dục, chính sách xã hội, phòng chống dịch... thông qua các nền tảng số.

Cùng với đó, triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao trình độ công nghệ thông tin của người dân; đẩy mạnh phối hợp với lực lượng công an, các đơn vị viễn thông, ngân hàng hỗ trợ người dân đủ các điều kiện để thực hiện chuyển đổi số (chuẩn hoá thông tin di động, thu nhận định danh điện tử, cấp điện thoại 4G…).

Phường đã tranh thủ nguồn lực hỗ trợ của thị xã và bố trí một phần kinh phí của phường để trang bị hệ thống: Mắt camera, máy tính, đường truyền để kết nối họp trực tuyến từ UBND phường đến khu dân cư. Trang bị cơ sở cho Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả phường với các thiết bị làm việc và hỗ trợ người dân thực hiện qua DVC trực tuyến…Xã hội hoá, vận động người dân ủng hộ kinh phí để lắp Camera giám sát tại các điểm công cộng, xã hội hóa ủng hộ kinh phí để lắp đặt màn hình Led, lắp đặt wifi tại các nhà văn hoá.

Ông Trương Thanh Đông, Bí thư Chi bộ, Khu trưởng khu phố 2 (phường Yên Giang), cho biết: Màn hình Led được sử dụng tối đa, có hiệu quả trong quán triệt, triển khai các chỉ thị, nghị quyết, phục vụ hội nghị tuyên truyền về chính sách của Đảng, luật, nghị định của Nhà nước, hội nghị sơ, tổng kết của các chi bộ, khu phố và đặc biệt là trong hội nghị hướng dẫn cài đặt các ứng dụng chuyển đổi số: Dịch vụ công trực tuyến, sổ sức khoẻ điện tử, chữ ký số cá nhân…

Năm 2023 phường Yên Giang là địa phương cấp xã đầu tiên trong tỉnh lắp đặt hệ thống truyền hình trực tuyến từ UBND phường tới các nhà văn hóa khu phố. Mô hình đang duy trì hiệu quả trong việc tổ chức quán triệt, triển khai các chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, nhiệm vụ của chi bộ, khu phố tới đông đảo cán bộ, người dân.

Triển khai mô hình, người dân được hỗ trợ nên 100% kết quả giải quyết TTHC đủ điều kiện được ký số và trả kết quả cho người dân và doanh nghiệp trên môi trường số thông qua tài khoản công dân (trước kia, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến của phường đạt 75% hồ sơ). Thực hiện thanh toán trực tuyến trên DVC quốc gia đạt trên 80%. Năm 2023, phường Yên Giang đứng đầu khối phường, xã trên địa bàn TX Quảng Yên về Bộ chỉ số Chuyển đổi số (DTI), xếp thứ 10/177 xã, phường trên toàn tỉnh. 100% cơ sở kinh doanh dịch vụ trên địa bàn có bảng mã QR quét mã thanh toán, thực hiện giao dịch nộp thuế, phí và các hoạt động mua bán, giao dịch không dùng tiền mặt. Đặc biệt, tuyên truyền đối với 2 hộ có sản phẩm OCOP đăng ký trên các sàn thương mại điện tử để quảng bá sản phẩm. Thông qua sàn thương mại, các sản phẩm được giới thiệu và bán ra các địa phương trong và ngoài tỉnh, doanh thu tăng 30-40%. 100% các trường trên địa bàn đã triển khai thanh toán không dùng tiền mặt;các đơn vị dịch vụ điện, nước đã triển khai thanh toán không dùng tiền mặt, tạo thuận lợi cho người dân; Mô hình lắp camera giám sát góp phần giữ vững ổn định chính trị và TTATXH trên địa bàn...

Với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, công tác chuyển đổi số trên địa bàn phường đạt hiệu quả nổi bật. Hình thành và phát triển môi trường số an toàn, tiện ích, thân thiện, phục vụ tối đa nhu cầu sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, thương mại, phục vụ các hoạt động đời sống xã hội, sinh hoạt cộng đồng, nâng cao hơn nữa chất lượng cuộc sống của người dân, đưa phường Yên Giang đạt ở nhóm đầu về chuyển đổi số của thị xã. Tạo nền tảng vững chắc góp phần thực hiện thắng lợi Nghị quyết Đại hội Đảng bộ phường lần thứ XII, Đảng bộ thị xã lần thứ XXI, nhiệm kỳ 2020-2025, nhất là mục tiêu xây dựng Quảng Yên trở thành thành phố trước năm 2025, đạt đô thị loại II trước năm 2030.