Những năm gần đây, công tác chuyển đổi số tại Quảng Ninh được triển khai đồng bộ, bài bản và quyết liệt trên tất cả các lĩnh vực, tạo chuyển biến rõ nét trong quản lý, điều hành, sản xuất, học tập và đời sống xã hội. Từ chính quyền, doanh nghiệp đến người dân đều đã và đang tham gia sâu rộng vào quá trình số hóa, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý cũng như chất lượng cuộc sống.
Trong lĩnh vực chính quyền số, Quảng Ninh tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong của địa phương dẫn đầu trong cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số. Việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã tạo sự hài lòng trong phục vụ người dân, doanh nghiệp. Tất cả thủ tục hành chính đều được thực hiện trên môi trường điện tử, liên thông toàn tỉnh; hơn 80% hồ sơ được nộp trực tuyến, xử lý tự động theo quy trình điện tử. Người dân chỉ cần sử dụng căn cước công dân gắn chip là có thể thực hiện hầu hết thủ tục tại nhà - nhanh hơn, minh bạch hơn, thuận tiện hơn.
Trong lĩnh vực y tế, 100% bệnh viện tuyến tỉnh và các trung tâm y tế địa phương đã triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử, bệnh án điện tử, thanh toán không tiền mặt. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong chẩn đoán hình ảnh, đọc X-quang, xét nghiệm đã giúp rút ngắn thời gian khám chữa bệnh, giảm tải cho bác sĩ. Người dân có thể đặt lịch, tra cứu kết quả và thanh toán online việc khám chữa bệnh chỉ với thẻ căn cước công dân.
Đi khám bệnh tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh, chị Lê Thị Bắc, phường Hồng Gai, chia sẻ: “Giờ chỉ cần căn cước công dân là có thể đăng ký khám bệnh, thủ tục nhanh gọn và thuận tiện hơn rất nhiều”.
Lĩnh vực giáo dục và đào tạo cũng đang chuyển mình mạnh mẽ. 100% trường học trên địa bàn tỉnh đã sử dụng học bạ điện tử, sổ điểm điện tử, kết nối phụ huynh - học sinh - nhà trường qua nền tảng số. Kho học liệu số dùng chung giúp giáo viên, học sinh học tập mọi lúc, mọi nơi. Tại Trường THCS Lê Văn Tám, phường Hồng Gai, giáo viên đã sử dụng nhiều công cụ công nghệ như Canva AI, Google Forms, 3D, ChatGPT để xây dựng bài giảng sinh động, hấp dẫn. Em Nguyễn Thiết Giáp, học sinh lớp 6A7 chia sẻ: “Các thầy cô cho em học về AI, tạo ảnh, làm truyện tranh. Em thấy rất thú vị và dễ hiểu”.
Không chỉ trong nhà trường, tinh thần học và làm chủ công nghệ số đã lan tỏa sâu rộng đến mọi tầng lớp nhân dân. Đến nay, 100% thôn, bản, khu phố trên địa bàn tỉnh đã tổ chức lớp học “Bình dân học vụ số”, giúp người dân, đặc biệt là người cao tuổi tiếp cận, sử dụng công nghệ trong đời sống hằng ngày. Bà Nguyễn Thị Việt Hồng, Chi hội trưởng Chi hội Phụ nữ khu Hồng Hà 4, phường Hạ Long cho biết: “Nhờ được hướng dẫn sử dụng AI, chúng tôi có thể soạn thảo văn bản, viết bài phát biểu nhanh và hiệu quả hơn. Công nghệ giờ đây thực sự gần gũi, thiết thực với mọi người”.
Cùng với đó, hệ thống Trung tâm điều hành thông minh (IOC) của tỉnh và các địa phương trọng điểm như đặc khu Vân Đồn cũng đang được triển khai. Hệ thống này sẽ giúp phát huy hiệu quả trong giám sát giao thông, môi trường, chiếu sáng, an ninh trật tự… Khi có phản ánh của người dân, dữ liệu được chuyển đến đơn vị xử lý trong vài phút, minh chứng rõ cho tinh thần “nhanh hơn - hiệu quả hơn”. Ngoài ra, tỉnh cũng đang đẩy mạnh xây dựng và kết nối các cơ sở dữ liệu lớn về đất đai, dân cư; triển khai chiến dịch “90 ngày đêm” làm sạch và cập nhật dữ liệu đất đai toàn tỉnh, bảo đảm đồng bộ, chính xác, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và cung cấp dịch vụ công hiệu quả hơn.
Sự quyết tâm của cả hệ thống chính trị cùng tinh thần chủ động, sáng tạo của người dân và doanh nghiệp chính là nền tảng để Quảng Ninh tiếp tục chuyển đổi số nhanh, hiệu quả, gần dân hơn, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và thúc đẩy phát triển bền vững trong kỷ nguyên mới.
