Cách xử lý an toàn khi nhận được email hoặc tin nhắn đáng ngờ

Dưới đây là những bước quan trọng giúp bạn xử lý an toàn khi nhận được email hoặc tin nhắn đáng ngờ.

Email và tin nhắn là công cụ liên lạc phổ biến nhưng cũng là kênh tiềm ẩn nhiều nguy cơ bảo mật như lừa đảo, phát tán mã độc, đánh cắp thông tin cá nhân. Khi nhận được email hoặc tin nhắn đáng ngờ, xử lý đúng cách sẽ giúp bạn tránh được rủi ro nghiêm trọng.

Không mở hoặc tương tác ngay với email hoặc tin nhắn đáng ngờ

Khi nhận được email hoặc tin nhắn từ số điện thoại hay địa chỉ lạ, bạn không nên mở hay nhấp vào các liên kết hoặc tập tin đính kèm. Những nội dung này có thể chứa virus hoặc đường dẫn giả mạo nhằm lấy cắp thông tin cá nhân. Nếu không rõ nguồn gửi, tốt nhất không trả lời hay chia sẻ cho người khác.

Kiểm tra kỹ địa chỉ gửi và nội dung email hoặc tin nhắn

Địa chỉ gửi: Kiểm tra xem email hoặc số điện thoại người gửi có hợp lệ không, có dấu hiệu giả mạo như tên miền giống thật nhưng bị sai chính tả hoặc thêm ký tự lạ hay không.

Nội dung: Chú ý những dấu hiệu như lỗi chính tả, ngữ pháp kém, lời mời gọi quá hấp dẫn hoặc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, chuyển tiền gấp.

Các tổ chức uy tín thường không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hay tin nhắn.

Không tải tập tin đính kèm hoặc nhấp vào link nếu không chắc chắn

Tập tin đính kèm từ email hoặc tin nhắn không rõ nguồn gốc có thể chứa virus, phần mềm theo dõi và mã độc tống tiền.

Liên kết trong các tin nhắn này cũng dễ dẫn đến trang web giả mạo nhằm đánh cắp tài khoản.

Sử dụng phần mềm diệt virus và quét tập tin

Luôn sử dụng phần mềm diệt virus được cập nhật mới nhất để quét tập tin trước khi mở.

Kích hoạt tính năng quét email hoặc tin nhắn nếu phần mềm hỗ trợ.

Tránh tải phần mềm hoặc ứng dụng từ các liên kết không rõ nguồn.

Báo cáo và xóa email hoặc tin nhắn lừa đảo

Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ email như Gmail, Outlook đều có chức năng báo cáo spam hoặc lừa đảo.

Báo cáo sẽ giúp nhà cung cấp lọc và chặn các địa chỉ gửi độc hại.

Sau khi báo cáo, xóa ngay email hoặc tin nhắn đó để tránh mở nhầm sau này.

Bảo vệ tài khoản bằng xác thực hai yếu tố (2FA)

Bật xác thực hai yếu tố trên các tài khoản quan trọng để tăng cường bảo mật.

Ngay cả khi bị lộ mật khẩu, hacker cũng khó xâm nhập tài khoản nếu không có mã 2FA.

Thường xuyên thay đổi mật khẩu và cập nhật phần mềm

Định kỳ đổi mật khẩu mạnh, không dùng chung mật khẩu cho nhiều tài khoản.

Cập nhật hệ điều hành, trình duyệt và phần mềm bảo mật để vá các lỗ hổng bảo mật.