Bảo đảm an ninh trong thanh toán ngân hàng

Khách hàng không sử dụng dịch vụ thanh toán nhưng tiền trong tài khoản vẫn bị trừ (bị mất) là những vụ việc vừa xảy ra ở một số ngân hàng. Và, đến thời điểm này câu chuyện trên vẫn chưa hết “nóng”, cho dù, có những vụ việc khách hàng tự dựng lên với tính chất “ngụy tạo” đã bị cơ quan công an làm rõ. Song, hơn bao giờ hết, vấn đề tăng cường đảm bảo an toàn, an ninh trong thanh toán ngân hàng trong bối cảnh hiện nay càng cần được coi trọng hơn từ nhiều phía gồm: Ngân hàng, cơ quan chức năng và chính các khách hàng đang sử dụng thanh toán điện tử, thanh toán thẻ.

Chúng ta đều biết, để thúc đẩy mạnh hơn việc thanh toán không dùng tiền mặt, Chính phủ đã ban hành hẳn một Đề án về vấn đề này. Theo đó, Ngân hàng Nhà nước đã ban hành các thông tư quy định về hoạt động thanh toán thẻ ngân hàng, phát triển hệ thống thanh toán của các ngân hàng thương mại với nhiều sản phẩm, phương tiện thanh toán mới, hiện đại, tiện ích, an toàn. Tuy nhiên, nói như vậy không có nghĩa là an toàn tuyệt đối mặc dù so với nhiều nước thì hệ thống thanh toán điện tử, thanh toán thẻ của Việt Nam tương đối ít rủi ro.

Tại hội nghị trực tuyến có chủ đề “Bảo đảm an ninh, an toàn trong thanh toán điện tử và thanh toán thẻ” do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chủ trì vừa diễn ra vào ngày 8-9 tại Hà Nội, đại diện Bộ Công an đã khuyến cáo rõ, tội phạm trong lĩnh vực ngân hàng ngày càng có nhiều thủ đoạn tinh vi hơn. Cụ thể, một số vụ việc khách hàng bị lừa đảo do các đối tượng lập website, gửi đường link “Phishing” giả danh ngân hàng chiếm đoạt tài khoản Internet banking và chuyển tiền. Tội phạm sử dụng thông tin người bị hại đã cung cấp để thực hiện thanh toán mua mã thẻ điện thoại, thẻ game trên các website trực tuyến hoặc chuyển sang các tài khoản trung gian để rút tiền hoặc thuê người rút tiền trong và ngoài nước.

Quả là việc thanh toán điện tử, thanh toán thẻ qua ngân hàng rất tiện ích và mang đến nhiều thuận lợi trong cuộc sống thế nhưng chúng ta cũng phải thừa nhận một điều rằng, ngay chính người sử dụng dịch vụ đôi lúc, đôi khi vẫn chưa thật sự ý thức cao trong vấn đề bảo mật hoặc còn thiếu những kỹ năng để đảm bảo an toàn. Đơn cử như việc rút tiền qua thẻ ATM tại các cây rút tiền, chỉ với một thao tác cần lấy tay che khi bấm mật khẩu song có lẽ không ít người bỏ qua; thậm chí, có người vì cho rằng mình chưa thành thạo hoặc chẳng may gặp trục trặc gì đó bèn “tiện thể” nhờ luôn người lạ đang đứng gần đấy thực hiện các thao tác liên quan đến thông tin bảo mật.

Vừa qua, tại hội nghị báo cáo viên tháng 8 của tỉnh bên cạnh các nội dung thường kỳ thì lãnh đạo Công an tỉnh cũng đã kịp thời thông tin về an toàn, an ninh trong thanh toán điện tử, thanh toán thẻ ở ngân hàng. Đại tá Nguyễn Bá Bính, Phó Giám đốc Công an tỉnh đã cho biết, vừa qua, Công an tỉnh Quảng Ninh đã khám phá, bắt giữ kịp thời một vụ đánh cắp tiền trong tài khoản ngân hàng của khách hàng. Nhóm đối tượng này đã thực hiện trót lọt ở một vài tỉnh, thành phố và khi chúng mở rộng địa bàn hoạt động đến Quảng Ninh thì đã bị lực lượng công an khẩn trương tóm gọn. Theo đại tá Nguyễn Bá Bính, phương thức của tội phạm trong lĩnh vực công nghệ cao rất tinh vi, ví như, chúng chỉ cần đứng cách các cây ATM một khoảng rất định, đợi người rút tiền vào thực hiện thao tác để dò sóng, chế thẻ giả…

Mới đây nhất, Văn phòng Chính phủ cũng vừa có văn bản (7469/VPCP-KTTH) truyền đạt ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về việc đảm bảo an ninh, an toàn, bảo mật trong hoạt động thanh toán nói chung, thanh toán thẻ, thanh toán điện tử cũng như bảo đảm quyền lợi của khách hàng và ngân hàng, Thủ tướng Chính phủ giao Ngân hàng Nhà nước chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan nghiên cứu, trước ngày 15-10-2016 ban hành quy định mới và cụ thể hơn. Cùng với nội dung này, Thủ tướng còn chỉ đạo Ngân hàng Nhà nước có biện pháp khuyến khích, yêu cầu các ngân hàng đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm an toàn, an ninh các dịch vụ thanh toán; tuyên truyền sâu rộng, hướng dẫn cụ thể cho người dân về cách sử dụng các dịch vụ thanh toán an toàn, hạn chế rủi ro và phòng tránh tội phạm.

Ngọc Lê