Cao điểm kiểm tra công tác đảm bảo chất lượng dịch vụ du lịch dịp nghỉ lễ

Là một trong những trọng điểm du lịch của cả nước, dự báo lượng khách du lịch đến Quảng Ninh sẽ tăng mạnh trong kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 sắp tới. Thực hiện văn bản chỉ đạo của tỉnh, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tổ chức đợt cao điểm tổng kiểm tra công tác đảm bảo môi trường kinh doanh du lịch và điều kiện an toàn tại các bãi tắm, bể bơi trên địa bàn, nhằm đảm bảo môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh, an toàn, nâng cao chất lượng phục vụ du khách.

Đợt tổng kiểm tra diễn ra từ ngày 23-29/4, tập trung vào việc chấp hành các quy định về kinh doanh lưu trú du lịch, đảm bảo chất lượng dịch vụ, an ninh, an toàn phục vụ du khách và công tác đảm bảm an toàn tại các bãi tắm, bể bơi.

Đối tượng kiểm tra là 30 cơ sở lưu trú du lịch có bể bơi, bãi tắm phục vụ khách du lịch ở các trọng điểm du lịch của tỉnh như: Hạ Long, Cẩm Phả, Móng Cái, Vân Đồn, Hải Hà, Cô Tô. Thống nhất quan điểm chỉ cho phép tổ chức hoạt động khi đủ điều kiện theo quy định.

Công tác kiểm soát môi trường kinh doanh du lịch sẽ được lực lượng chức năng và các cơ quan liên quan duy trì liên tục trong suốt kỳ nghỉ lễ và mùa cao điểm du lịch hè. Mọi phản ánh của du khách được tiếp nhận thông qua số điện thoại đường dây nóng: 0913.265.009.

Từ đầu năm đến nay, Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao, Du lịch đã tổ chức thanh tra tổng số 9 điểm di tích, lễ hội; 3 đợt kiểm tra, rà soát đối với 20 cơ sở lưu trú du lịch, 4 bãi tắm, 45 lượt hướng dẫn viên du lịch, 9 khu/điểm du lịch có tổ chức, hoạt động lễ hội Xuân 2025; tổ chức thường trực đường dây nóng du lịch, tiếp nhận, hỗ trợ thông tin du lịch cho 30 cuộc gọi của khách du lịch. Xử phạt vi phạm hành chính đối với 2 tổ chức, 1 cá nhân; số tiền xử phạt 28 triệu đồng.