Thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp: Hiệu quả rõ nét sau 1 tháng vận hành

Sau hơn 1 tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, bước đầu cho thấy những tín hiệu tích cực, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, tinh gọn bộ máy, phục vụ người dân tốt hơn.

Một trong những kết quả nổi bật tại Quảng Ninh khi mô hình xã, phường mới đi vào vận hành là việc giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp không những được đảm bảo, mà còn thông suốt, tiện ích hơn. Ghi nhận tại phường Bãi Cháy cho thấy, từ những lo lắng ban đầu về khối lượng công việc lớn, nguy cơ chậm trễ trong giải quyết hồ sơ, sau 1 tháng vận hành mô hình mới, đến nay các TTHC phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn phường đã được thực hiện nhịp nhàng, hiệu quả. Nhiều thủ tục, nhất là lĩnh vực đất đai trước đây thuộc thẩm quyền cấp huyện, nay phân cấp về phường đã được xử lý nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí đi lại cho người dân, doanh nghiệp.

Anh Nguyễn Văn Đan (khu Hùng Thắng 1, phường Bãi Cháy) chia sẻ: Vừa qua, tôi thực hiện thủ tục chuyển mục đích sử dụng đất. Chỉ 2 ngày sau khi nộp hồ sơ tại phường Bãi Cháy tôi đã nhận được kết quả. Tôi thực sự bất ngờ vì thủ tục được giải quyết rất nhanh gọn, không còn phải đi xa như trước, tiết kiệm được nhiều thời gian. Các bước xử lý đều rõ ràng, minh bạch, khách quan.

Từ ngày 1 đến 31/7/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bãi Cháy tiếp nhận 795 hồ sơ, trong đó đã giải quyết xong 558 hồ sơ, đang trong thời gian giải quyết 237 hồ sơ. Tỷ lệ trả kết quả đúng hạn đạt 100%. Đối với lĩnh vực đất đai, UBND phường Bãi Cháy đã cấp 15 giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho người dân, trong đó có 3 hồ sơ cấp mới, 12 hồ sơ chuyển đổi mục đích sử dụng đất và cấp bổ sung. Đồng thời, hướng dẫn người dân hoàn thiện, bổ sung 16 hồ sơ. Trong 1 tháng vận hành, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bãi Cháy chưa nhận được kiến nghị, phản ánh của công dân liên quan đến việc tiếp nhận hồ sơ TTHC tại địa phương.

Qua 1 tháng Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, phường, đặc khu thực hiện tiếp nhận, giải quyết các TTHC cho người dân, doanh nghiệp đã cho thấy những cách làm sáng tạo, hiệu quả. Nhiều địa phương đã bố trí công chức, viên chức có kinh nghiệm, kiến thức sâu trong lĩnh vực công nghệ thông tin làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, đồng thời thường xuyên phối hợp với các sở, ngành, đơn vị công nghệ để khắc phục, tháo gỡ những vướng mắc phát sinh, đảm bảo để người dân nhận kết quả đúng hẹn.

Đặc biệt, từ 0h00 ngày 1/7/2025, Quảng Ninh chính thức đưa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC mới vào hoạt động và sử dụng duy nhất Cổng dịch vụ công quốc gia để người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến. Các trung tâm tiếp nhận và giải quyết TTHC đảm bảo an toàn, không bị tắc nghẽn, hoạt động ổn định. Nhiều hồ sơ được thực hiện trực tuyến đã giúp rút ngắn quá trình thực hiện TTHC.

Cùng với việc tập trung giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp đảm bảo thông suốt, hiệu quả, các cơ quan, tổ chức hành chính tại 54 xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh đã chủ động triển khai đồng bộ các nhiệm vụ chính trị theo đúng chức năng, thẩm quyền. Đến nay, 100% xã, phường, đặc khu hoàn tất việc thông báo mẫu dấu, chức danh, chữ ký, trụ sở và địa điểm làm việc của cơ quan Đảng, chính quyền, MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác phối hợp, chỉ đạo, điều hành. Các địa phương đã bàn giao, tiếp nhận tài sản, máy móc, thiết bị để phục vụ hoạt động ổn định; từng bước triển khai mua sắm, sửa chữa, cải tạo, nâng cấp tài sản của cấp xã bảo đảm đúng thẩm quyền theo nghị quyết của HĐND tỉnh và chỉ đạo của UBND tỉnh để phục vụ công tác.

Các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội được thực hiện khẩn trương, tích cực. Công tác tiếp công dân được duy trì thực hiện nghiêm túc, nền nếp, đúng quy định. Các địa phương đã bố trí cán bộ, công chức có năng lực, tinh thần trách nhiệm tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị của người dân, đảm bảo quyền và lợi ích chính đáng của nhân dân được quan tâm giải quyết thỏa đáng. Cùng với đó, công tác tổ chức đại hội Đảng cũng đang được triển khai theo đúng kế hoạch.

Sau 1 tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Quảng Ninh đã cho thấy sự chủ động, bài bản từ khâu chuẩn bị đến vận hành. Những kết quả bước đầu là minh chứng rõ nét cho tính đúng đắn và cần thiết của việc triển khai mô hình chính quyền 2 cấp. Đây là nền tảng quan trọng để tỉnh tiếp tục hoàn thiện mô hình tổ chức bộ máy chính quyền địa phương theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả và thực sự gần dân, vì dân, phục vụ nhân dân, đáp ứng yêu cầu phát triển nhanh, bền vững trong giai đoạn mới.