Meta huấn luyện các chatbot AI để gửi tin nhắn trước cho người dùng

Thứ 7, 05/07/2025 | 18:17:46 [GMT +7] A A

Meta được cho là đang huấn luyện các chatbot AI của mình để gửi tin nhắn mà không cần người dùng chủ động nhắn trước.

Meta huấn luyện các chatbot AI để gửi tin nhắn trước cho người dùng. Đồ họa: Văn Thắng

Meta đang phát triển một tính năng mới cho các chatbot tùy biến trên nền tảng như Instagram và WhatsApp, cho phép chúng chủ động gửi tin nhắn nhắc nhở người dùng dựa trên các cuộc trò chuyện trước đó.

Tính năng này cho phép chatbot tự động gửi tin nhắn đến người dùng, dù không được yêu cầu, nhằm tăng tỉ lệ tương tác và giữ chân người dùng.

Tính năng nhắn tin chủ động hiện vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm. Mặc dù việc AI tự khơi lại cuộc trò chuyện có thể gây tranh cãi về quyền riêng tư, đại diện Meta khẳng định chatbot chỉ gửi tin nhắn nếu người dùng là người bắt đầu cuộc hội thoại trước và sẽ không gửi tiếp nếu bị ngó lơ.

Theo đó, các chatbot chỉ được phép gửi tin nhắn tiếp theo trong vòng 14 ngày kể từ khi người dùng chủ động nhắn tin với điều kiện đã có ít nhất 5 tin nhắn trao đổi qua lại trong khoảng thời gian đó. Nếu người dùng không phản hồi, chatbot sẽ không nhắn thêm. Người dùng cũng có thể chia sẻ chatbot cá nhân qua story, đường link hoặc hiển thị trên trang cá nhân.

Hồi tháng trước, Meta cũng đã cảnh báo người dùng không nên chia sẻ thông tin riêng tư trong các cuộc trò chuyện với Meta AI, sau khi phát hiện nhiều người dùng vô tình tiết lộ những chi tiết nhạy cảm.

Theo Lao động

Đọc bài gốc tại đây