Khởi đầu của điểm đến thân thiện Hạ Long

Năm Du lịch quốc gia 2018 chuẩn bị được khai mạc tại TP Hạ Long - nơi sở hữu giá trị kỳ quan thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long, nơi vùng đất, con người được định vị ở sự khoáng đạt với lấp lánh nụ cười trên môi thợ mỏ, sự thân thiện, mến khách, niềm nở của công dân thành phố bên bờ Di sản.

Phố phường Hạ Long trong nắng xuân hồng những ngày này tươi mới hơn, rộn ràng hơn. Không chỉ có những chuyến tàu đưa khách đến “xông” Vịnh Hạ Long, mà những con đường rộng mở, những công trình hoàn thành đã khoác áo mùa xuân cho Hạ Long. Trong sự hiện đại của thành phố biển, mỗi du khách khi đến với Hạ Long chắc chắn sẽ rất ngỡ ngàng và thích thú bởi sự mới hơn mỗi ngày nơi đây. Và chuyến tham quan sẽ trọn vẹn và hài lòng hơn nữa khi họ được đón tiếp bằng sự niềm nở và môi trường sạch sẽ.

Còn nhớ năm 2016 khi phát biểu khai mạc Năm Du lịch quốc gia, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam đã rất trăn trở về ý thức làm du lịch của người dân, bởi theo Phó Thủ tướng sự hài lòng của du khách chỉ thực sự có được khi họ cảm nhận được “nụ cười, ánh mắt đến từ trái tim”. Đó là, tất cả mọi nơi, mọi thứ từ to tới nhỏ đều phải sạch sẽ, thật sạch sẽ. Tất cả mọi lời nói, cử chỉ, ánh mắt, nụ cười... đều thể hiện, khởi phát từ tấm lòng tôn trọng khách. Để làm được 2 việc không cần trường lớp lớn, chưa cần giỏi ngoại ngữ này thì người dân cần được tuyên truyền, vận động để ý thức và từ bỏ những việc làm, thói quen không tốt, ảnh hưởng xấu tới du lịch như chặt chém du khách, bán hàng giả, hàng nhái, ăn xin, cò mồi, có ý thức trong giữ gìn vệ sinh nơi bán hàng, nơi sinh sống….

“Sạch sẽ và niềm nở” - thông điệp này đã được tỉnh Quảng Ninh phát đi từ nhiều năm trước, và được cụ thể hóa trong chủ đề xây dựng thành phố du lịch Hạ Long là một trong những chủ đề công tác năm 2016 của tỉnh. Điều kiện cần cho thành phố sạch sẽ là hạ tầng giao thông, đô thị, du lịch, thương mại, văn hóa được tập trung đầu tư, cải tạo, nâng cấp, chỉnh trang, các địa điểm vui chơi, nghỉ dưỡng mang đẳng cấp quốc tế được xây dựng đáp ứng nhu cầu sử dụng các dịch vụ của du khách.

Đi trên đường phố Hạ Long những ngày này có thể khẳng định rằng vóc dáng của thành phố du lịch hiện đại đã được định hình. Tiếp theo để xây dựng Hạ Long thực sự là lựa chọn hàng đầu, điểm đến du lịch, lưu trú dài ngày, du khách được trải nghiệm, tiêu tiền xứng đáng, ấn tượng lưu luyến và hẹn ngày trở lại cần tập trung cao độ hơn nữa cho “thái độ” của người dân thành phố du lịch. Đó là mỗi doanh nghiệp, hộ kinh doanh, người dân phải cố gắng biết vượt qua lợi ích trước mắt, những thói quen xấu, phải biết vì cái chung thì mới làm hài lòng, tạo ấn tượng tốt cho du khách. Hãy lan tỏa Nụ cười Hạ Long - Nụ cười đến từ trái tim bằng sự vui tươi, niềm nở, trọng khách, hiếu khách, mỗi việc nhỏ góp tác dụng lớn xây dựng thành phố du lịch Hạ Long là nơi cần đến, nơi đáng đến và đáng hưởng thụ của du khách.

Ngọc Lan