Để “hành” không còn là “chính”

Vừa qua, tỉnh đã tiến hành sơ kết Đề án 30. Theo đó, nhiều kinh nghiệm, cách làm hay đã được đúc rút cho công tác cải cách hành chính. Tuy nhiên, nhìn trên bình diện chung, điều mà người dân mong chờ nhiều nhất ở lĩnh vực này chính là sự chuyển biến thực sự tại cơ sở.

Ngay tại Hội nghị lần thứ 30 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh (khóa XII) vừa diễn ra, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh đã chỉ đạo, một trong những nhiệm vụ cần tăng cường làm tốt hơn nữa ở thời gian tới chính là cải cách hành chính. Cụ thể, phải tập trung hướng mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính vào việc giải quyết công việc của người dân. Coi đây là thước đo của cải cách hành chính. Không chỉ vậy, đồng chí Bí thư còn định hướng, việc triển khai cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh” trong thời gian tới cũng hướng vào thực hiện nhiệm vụ này.

Thay vì ngồi ở phòng làm việc đợi cán bộ “một cửa” nhận các hồ sơ, giấy tờ của người dân mang đến công chứng, chứng thực thì Phó Chủ tịch UBND phường Hồng Hải (TP Hạ Long) đã ngồi ngay tại phòng “một cửa” để ký và trực tiếp giải quyết các công việc. Dù chỉ là một chi tiết nhỏ, nhưng những việc làm này đã đem lại cho người dân sự thiện cảm, gần gũi hơn với cán bộ làm công tác quản lý nhà nước.

Song, ngược lại, ở đâu đó, vẫn còn những công chức, viên chức mang tên vô cảm. Đó là thái độ hờ hững, thờ ơ của họ khi tiếp xúc với người dân. Thậm chí, đã có những cán bộ, công chức ngồi ở bộ phận thường trực nhưng khi giao tiếp không thèm ngẩng mặt nhìn người hỏi. Cũng chính vì vậy, trong dân gian mới hình thành khái niệm “càng bé lại càng to”.

Để triệt tiêu căn bệnh vô cảm, nâng cao hiệu quả của công tác cải cách thủ tục hành chính thì điều cần và không thể thiếu là ý thức, trách nhiệm của mỗi cán bộ công chức trong thực thi nhiệm vụ. Đi kèm với nó, là sự tham gia của người dân trong việc phát hiện những hành vi sai trái khi giải quyết công việc nhà nước để cấp có thẩm quyền xử lý. Có như vậy, “hành” sẽ không còn là “chính”.