Chung tay chăm sóc sức khỏe cộng đồng

Tại Bệnh viện Bãi Cháy, bên cạnh đội ngũ y bác sĩ tận tâm, còn có những người làm công tác xã hội (CTXH) thầm lặng, hằng ngày mang đến sự hỗ trợ, động viên, trở thành điểm tựa ấm áp cho người bệnh và người nhà bệnh nhân trong hành trình vượt qua khó khăn.

Thành lập từ năm 2019, Tổ CTXH của Bệnh viện Bãi Cháy (thuộc Phòng Quản lý chất lượng) đã trở thành nơi đón tiếp đầu tiên khi bệnh nhân đặt chân đến bệnh viện. Tại đây, những nụ cười thân thiện, chỉ dẫn tận tình, tư vấn kịp thời… đã giúp hàng nghìn lượt người bệnh và người nhà bớt đi những lúng túng, lo lắng ban đầu. Chính sự chu đáo ấy đã góp phần không nhỏ vào nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh tại bệnh viện. Riêng năm 2024, tỷ lệ hài lòng của bệnh nhân nội trú đạt từ 99,85% đến 99,96%, bệnh nhân ngoại trú từ 99,92% đến 99,99%.

Đặc biệt, Tổ CTXH luôn dành sự quan tâm đặc biệt cho những người bệnh có hoàn cảnh khó khăn. Họ phối hợp chặt chẽ với các khoa lâm sàng để nắm thông tin về bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo mà số tiền chi trả viện phí quá sức của gia đình. Qua đó, họ chủ động thăm hỏi người bệnh và người nhà người bệnh để tìm hiểu mức độ cần hỗ trợ. Năm 2024, bệnh viện đã hỗ trợ tặng suất ăn cho 25 trường hợp, hỗ trợ viện phí cho 11 trường hợp.

Hoạt động vận động tài trợ của Tổ CTXH của Bệnh viện Bãi Cháy đã trở thành điểm sáng, đóng vai trò cầu nối ý nghĩa giữa những tấm lòng hảo tâm đến với những bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn. Trong năm 2024, bệnh viện đã vận động được trên 200 triệu đồng từ các tổ chức, cá nhân trong và ngoài bệnh viện để hỗ trợ trực tiếp cho người bệnh nội trú có hoàn cảnh khó khăn. Nổi bật là các câu lạc bộ, đoàn thiện nguyện như Thiện tâm Hoa Sen, Hoa Hướng Dương, Từ Tâm, các trường học (Đại học Hạ Long, THPT Nguyễn Bỉnh Khiêm), doanh nghiệp (Lion Việt Nam, Pisa), Công an tỉnh, BHXH tỉnh và nhiều tổ chức, những tấm lòng hảo tâm của các cá nhân, gia đình…

Chị Lý Thị Hạnh (bệnh nhân khoa Thận - Lọc máu, Bệnh viện Bãi Cháy), xúc động chia sẻ: Tôi bị bệnh thì cũng rơi vào bế tắc vì không có đủ kinh phí để điều trị. Trong 8 năm điều trị, may mắn là có các nhân viên CTXH của bệnh viện luôn kịp thời giúp đỡ cả vật chất và tinh thần, để tôi có thêm một phần động lực vượt qua được bệnh tật.

Bên cạnh hỗ trợ vật chất, việc chăm sóc đời sống tinh thần cho người bệnh cũng được chú trọng. Những chương trình như Tết Thiếu nhi 1/6, Tết Trung thu, phát cháo, cơm miễn phí, cắt tóc miễn phí, tặng quà cho người bệnh khó khăn nhân các dịp lễ, tết đã mang lại niềm vui và động lực rất lớn cho người bệnh.

Ông Lương Văn Kỳ (huyện Đầm Hà), cho hay: Trong quá trình điều trị, tôi đã nhiều lần được cắt tóc miễn phí ngay tại bệnh viện. Không chỉ là mái tóc gọn gàng, mà còn là sự động viên tinh thần rất lớn. Tôi mong sẽ có nhiều chương trình như thế này để giúp bệnh nhân chúng tôi cảm thấy được quan tâm, chia sẻ, và có thêm nghị lực để vượt qua bệnh tật.

Chị Nguyễn Thu Hường, chủ Salon Quyền Linh (phường Bãi Cháy, TP Hạ Long), người tham gia cắt tóc miễn phí, cho biết: Chúng tôi đã duy trì hoạt động là năm thứ 2. Mỗi tháng một lần với khoảng 15 thợ, chúng tôi phục vụ khoảng 30 đến 40 bệnh nhân. Qua chương trình này, tôi cũng mong muốn lan tỏa sức trẻ và góp phần giúp bệnh nhân có tinh thần lạc quan, yêu đời để chữa trị bệnh tật.

Thành lập từ tháng 3/2024, nhóm thiện nguyện Hoa Hướng Dương (TP Hạ Long) đã duy trì việc phát cháo, phát cơm miễn phí cho bệnh nhân tại Trung tâm Ung bướu (Bệnh viện Bãi Cháy) vào buổi sáng thứ 3, 4, 5 hằng tuần. Chị Phạm Thị Hồng Tươi, Chủ nhiệm nhóm, cho biết: Tôi đã ấp ủ thành lập nhóm từ lâu. Ban đầu, tôi đã chia sẻ với chục người bạn thân, giờ nhóm đã phát triển gần 200 thành viên. Tôi trực tiếp mua nguyên liệu từ siêu thị, rồi cùng các cô bác nấu cháo, nấu cơm từ 5h30 sáng, mang đến tận tay bệnh nhân. Dù mưa hay lạnh, mọi người vẫn đến đầy đủ. Chúng tôi chỉ mong góp một chút tấm lòng cho những người đang mang bệnh. Ngoài ra, nhóm còn vận động ủng hộ tiền cho những trường hợp bệnh nhân khó khăn, tặng quần áo từ thiện, các thành viên tham gia hiến máu nhân đạo theo quý và kêu gọi cộng đồng lan tỏa tinh thần “Lá lành đùm lá rách”.

Những hoạt động CTXH và thiện nguyện ở Bệnh viện Bãi Cháy không chỉ giúp người bệnh bớt đi gánh nặng chi phí, mà còn tiếp thêm niềm tin để họ yên tâm chữa trị.