Việc đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn (SIPAS) năm 2026 là giải pháp để thành phố tiếp tục tháo gỡ những “điểm nghẽn” của nền hành chính, quyết tâm cải cách với tinh thần khách quan, thực chất.