Trong tiến trình chuyển đổi số toàn diện, tỉnh Quảng Ninh xác định sẽ triển khai đồng thời cả ba trụ cột: Chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Trong đó, nhiều giải pháp linh hoạt, sáng tạo đã được các sở, ngành, địa phương trong toàn tỉnh triển khai thực hiện nhằm hoàn thành các tiêu chí của trụ cột xã hội số, thực sự lấy người dân là trung tâm, là chủ thể và là mục tiêu, động lực của chuyển đổi số.