Khi chuyển đổi số ngày càng đi vào chiều sâu, việc phổ cập kỹ năng số cho người dân trở thành một yêu cầu thiết thực. Các cấp, ngành, địa phương trên địa bàn thành phố đang triển khai nhiều mô hình, cách làm sáng tạo, đưa tiện ích số đến gần hơn với cộng đồng, từng bước thu hẹp khoảng cách số và bảo đảm mọi người dân đều có cơ hội tham gia, thụ hưởng thành quả của chuyển đổi số.