Thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính và chuyển đổi số toàn diện, thời gian qua tỉnh Quảng Ninh đã chỉ đạo các đơn vị, địa phương tăng cường các giải pháp, trong đó nâng cao hiệu quả chính quyền số nhằm mang lại hiệu quả thiết thực trong công tác quản lý nhà nước, phục vụ ngày càng tốt hơn người dân và doanh nghiệp.

Với vị thế là thành phố thủ phủ của tỉnh, số hồ sơ TTHC thuộc thẩm quyền của TP Hạ Long luôn chiếm 30% số hồ sơ toàn tỉnh. Lượng công việc lớn nhưng với chủ trương “5 thật” (nghĩ thật, nói thật, làm thật, có hiệu quả thật, người dân được thụ hưởng kết quả thật) nên tỷ lệ giải quyết TTHC trước và đúng hạn tại Trung tâm Hành chính công (HCC) thành phố luôn đạt trên 99%.

Nhằm đẩy mạnh thực hiện công tác chuyển đổi số, từ ngày 15/6/2023, Trung tâm Hành chính công TP Hạ Long đã phối hợp với Chi cục Thuế Hạ Long, Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất thành phố để thực hiện thí điểm trả thông báo thuế qua hình thức điện tử đối với thủ tục đăng ký biến động quyền sử dụng đất (chuyển nhượng, tặng cho).