Trước diễn biến phức tạp của hoạt động bán hàng đa cấp, nhất là các hình thức biến tướng trên không gian mạng, Quảng Ninh đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm tăng cường quản lý, kịp thời phát hiện, xử lý vi phạm, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và giữ vững môi trường kinh doanh lành mạnh.
Theo Sở Công Thương, đến hết năm 2025, trên địa bàn tỉnh có 13 doanh nghiệp được xác nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp với 9.138 người tham gia, giảm 7,5% so với năm 2024. Doanh thu toàn ngành đạt 191,69 tỷ đồng, trong đó hoa hồng và các khoản lợi ích kinh tế chi trả cho người tham gia đạt 53,3 tỷ đồng. Việc số lượng người tham gia và doanh thu giảm cho thấy thị trường đang từng bước được sàng lọc, hoạt động bán hàng đa cấp ngày càng đi vào nền nếp, tuân thủ các quy định của pháp luật.
Để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, giai đoạn 2021-2025, Sở Công Thương đã tham mưu UBND tỉnh triển khai Đề án nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp với nhiều giải pháp đồng bộ. Công tác tuyên truyền được đẩy mạnh bằng nhiều hình thức, như tổ chức 11 hội nghị và 1 buổi sinh hoạt chuyên đề cho khoảng 2.000 người dân; khảo sát nhận thức của 7.000 người để xây dựng nội dung tuyên truyền phù hợp; phát hành 45.000 tờ gấp, treo 117 băng rôn, phát thanh bằng tiếng Việt và tiếng Dao tại vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Đồng thời, Sở duy trì đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, công khai thông tin tại chợ, siêu thị, trung tâm thương mại và giải quyết đúng hạn 17 hồ sơ liên quan đến hoạt động bán hàng đa cấp.
Cùng với đó, Sở Công Thương thường xuyên phối hợp với các cơ quan chức năng trao đổi, cập nhật thông tin; công khai danh sách các doanh nghiệp được phép hoạt động, đồng thời kịp thời cảnh báo các thủ đoạn bán hàng đa cấp biến tướng, huy động vốn trái phép và lừa đảo trên Cổng thông tin điện tử, mạng xã hội và các nền tảng số, giúp người dân dễ dàng tra cứu, kiểm chứng thông tin trước khi tham gia.
Năm 2026, Sở Công Thương tiếp tục triển khai nhiều giải pháp nhằm tăng cường quản lý hoạt động bán hàng đa cấp. Trọng tâm là đẩy mạnh tuyên truyền, duy trì đường dây nóng, hoàn thiện quy chế phối hợp trong thanh tra, kiểm tra; hướng dẫn doanh nghiệp chấp hành đúng quy định của pháp luật; tăng cường kiểm tra đột xuất khi phát hiện dấu hiệu vi phạm và giám sát chặt chẽ các hội nghị, hội thảo, chương trình đào tạo bán hàng đa cấp trên địa bàn. Qua đó, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, lành mạnh và bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng.
Từ đầu năm 2026 đến nay, Sở Công Thương đã tổ chức 3 hội nghị tuyên truyền về hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp cho khoảng 350 sinh viên Trường Đại học Hạ Long và hơn 300 người dân tại các xã Đầm Hà, Đông Ngũ. Nội dung tuyên truyền tập trung phổ biến quy định của pháp luật, nhận diện các thủ đoạn lừa đảo núp bóng bán hàng đa cấp, hướng dẫn kỹ năng phòng tránh rủi ro và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Qua đó, góp phần nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành pháp luật, giúp người dân chủ động nhận diện, cảnh giác trước các mô hình đa cấp trái phép.
Tuy nhiên, công tác quản lý hoạt động bán hàng đa cấp vẫn còn nhiều khó khăn. Các đối tượng thường xuyên thay đổi phương thức hoạt động, lợi dụng không gian mạng để tổ chức giao dịch, lôi kéo người tham gia, trong khi nhận thức của một bộ phận người dân, nhất là ở vùng sâu, vùng xa, còn hạn chế. Đáng chú ý, nhiều mô hình huy động tài chính trái phép không còn tổ chức hội nghị đông người như trước mà chuyển sang hoạt động thông qua các nền tảng thương mại điện tử, ngoại hối, chứng khoán hoặc quyền chọn nhị phân, gây khó khăn cho công tác phát hiện và xử lý.
Trước những diễn biến ngày càng tinh vi của hoạt động bán hàng đa cấp biến tướng, Sở Công Thương sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, ứng dụng công nghệ số trong quản lý và tăng cường phối hợp giữa các lực lượng chức năng để phát hiện, xử lý nghiêm các hành vi lợi dụng mô hình bán hàng đa cấp nhằm huy động vốn trái phép, lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Bên cạnh sự vào cuộc của cơ quan quản lý, mỗi người dân cần chủ động tìm hiểu thông tin, chỉ tham gia các doanh nghiệp bán hàng đa cấp được cấp phép và nâng cao cảnh giác trước các lời mời gọi đầu tư có lợi nhuận bất thường. Khi phát hiện dấu hiệu vi phạm, cần kịp thời thông báo cho cơ quan chức năng để ngăn chặn, xử lý theo quy định, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, lành mạnh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
