Với tinh thần chủ động, quyết liệt và cách làm từng bước, phù hợp với thực tiễn, chính quyền phường Móng Cái 1 đang tạo dựng nền móng cho một mô hình quản trị mới, gần dân, phục vụ dân, mở ra không gian tương tác trực tiếp, minh bạch giữa chính quyền và người dân.
Phường Móng Cái 1 chú trọng thực hiện chuyển đổi số đồng bộ trong tất cả các lĩnh vực, hoạt động, như: Cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh, từng bước nâng cao hiệu quả cung cấp tiện ích phục vụ phát triển KT-XH, người dân và doanh nghiệp...
Đảng ủy, chính quyền phường đã quán triệt và xác định tầm quan trọng của công tác tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân trong quá trình thực hiện chuyển đổi số. Phường thực hiện tuyên truyền về chuyển đổi số đến các tầng lớp nhân dân bằng nhiều hình thức và qua các trang thông tin điện tử, các trang mạng xã hội (Mongcai.gov.vn; DDCI phường Móng Cái 1, phường Móng Cái 1…). UBND phường chỉ đạo phòng chuyên môn rà soát, phối hợp điều chỉnh các Hệ thống thông tin dùng chung như: Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành; hệ thống thư điện tử công vụ; chữ ký số chuyên dùng công vụ và Cổng thông tin điện tử thành phần. Triển khai hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp dùng chung cho các cơ quan Đảng: Hệ thống phần mềm triển khai thường xuyên, thực hiện mục tiêu số hóa ít nhất 30% tài liệu lưu trữ...
Nhằm đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, UBND phường đã duy trì chuyên mục “Chuyển đổi số” để hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng VNeID và cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo, tấn công mạng. Đặc biệt, công tác tuyên truyền trong hệ thống chính trị được triển khai quyết liệt: 100% các chi bộ đã triển khai thực hiện tuyên truyền với hơn 1.785 đảng viên tham gia; tổ chức sinh hoạt chuyên đề Đảng viên tiên phong học tập kỹ năng số. Song song đó, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể chính trị - xã hội cũng tổ chức 36 cuộc tuyên truyền, thu hút hơn 2.000 lượt người tham gia.
Đối với đội ngũ nhân sự, phường đã phát động phong trào “Cán bộ, công chức phường Móng Cái 1 tích cực ứng dụng công nghệ thông tin trong thực thi nhiệm vụ”. Các lớp tập huấn về phần mềm chính quyền điện tử, điều hành tác nghiệp và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) được tổ chức thường xuyên, giúp nâng cao kiến thức về an toàn, an ninh mạng, phục vụ hiệu quả công tác vận hành chính quyền địa phương 2 cấp.
Đồng thời, phường đã thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng tại 37 khu phố với 202 thành viên. Đội ngũ này hoạt động theo phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, trực tiếp “cầm tay chỉ việc” để người dân thấy rõ lợi ích thiết thực của chuyển đổi số: Từ việc mua sắm, thanh toán không dùng tiền mặt đến cài đặt chữ ký số, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và tài khoản VNeID mức độ 2. Qua đó, người dân cũng được nâng cao cảnh giác trước các thủ đoạn lừa đảo tinh vi trên không gian mạng. Đoàn Thanh niên phường đã phát huy vai trò xung kích thông qua đội tình nguyện hướng dẫn nhân dân ứng dụng QR code, hướng dẫn cài đặt và sử dụng VneID, cài đặt eTax mobile... Đặc biệt, Đoàn Thanh niên đã khánh thành 02 công trình: Giới thiệu di tích đồi Trần Phú bằng QR-Code và thành lập Câu lạc bộ xúc tiến thương mại Việt - Trung. Hội Nông dân phường triển khai thành công mô hình nuôi tôm thẻ chân trắng ứng dụng công nghệ cao. Hạ tầng viễn thông, internet trên địa bàn phường được các doanh nghiệp viễn thông đầu tư phát triển, đến nay không còn khu vực dân cư lõm sóng di động, cáp quang...
Công tác giải quyết TTHC, triển khai dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ gắn với ký số điện tử được duy trì hiệu quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường. Triển khai xây dựng quy trình giải quyết trên nền tảng ISO điện tử đối với 100% TTHC ban hành mới đủ điều kiện theo quy định. Tỷ lệ hồ sơ TTHC xử lý trực tuyến đạt 100%; tỷ lệ hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa đạt 76,83%. Tỷ lệ người dân, doanh nghiệp hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%. Tỷ lệ hài lòng trong xử lý phản ánh, kiến nghị đạt 96%...
Qua đó cho thấy, phường Móng Cái 1 quyết tâm đổi mới phương thức hoạt động của chính quyền cơ sở theo hướng hiện đại, hiệu quả, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Qua đó góp phần thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử, thực hiện thắng lợi các mục tiêu cải cách hành chính, phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
