Thời gian qua, để giải quyết các kiến nghị cấp thiết của cử tri, phường Hồng Gai đã làm rõ trách nhiệm, lộ trình và đơn vị liên quan để trả lời dứt điểm, xác định rõ thời hạn hoàn thành. Đối với những vấn đề vướng mắc do nguồn vốn, quy hoạch, địa phương đã nêu rõ lý do và lộ trình giải quyết cụ thể để cử tri nắm bắt. Từ đó, nguyện vọng chính đáng của người dân được tiếp thu, xử lý kịp thời, góp phần củng cố niềm tin của cử tri đối với bộ máy chính quyền.
Một trong những kiến nghị được cử tri phường Hồng Gai quan tâm thời gian qua là việc hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật đô thị, xử lý tình trạng ngập úng, ô nhiễm môi trường. Nhiều năm nay, hệ thống thoát nước từ đồi Ba Đèo chảy xuống khu vực nhà văn hóa khu phố Bạch Đằng 1, phường Hồng Gai chưa được xử lý. Điều này đã gây ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống và sức khỏe của nhân dân. Cử tri kiến nghị và mong muốn chính quyền địa phương sớm có phương án giải quyết bất cập đã tồn đọng nhiều năm, nhất là thời điểm mùa mưa bão đang đến gần.
Sau khi tiếp nhận kiến nghị của cử tri, UBND phường Hồng Gai đã chỉ đạo Trung tâm Cung ứng dịch vụ phường phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức kiểm tra, khảo sát thực tế hệ thống thoát nước tại những khu vực thường xuyên xảy ra tình trạng ngập úng, ứ đọng nước và phát sinh mùi gây ô nhiễm môi trường.
Trên cơ sở đó, đầu tháng 5/2026 UBND phường đã triển khai thực hiện Dự án cải tạo, chỉnh trang tuyến đường thuộc tổ 36 khu Bạch Đằng 1. Trong đó, tập trung nạo vét các tuyến cống, rãnh thoát nước, khơi thông dòng chảy, thu gom bùn đất, rác thải tồn đọng, nhằm nâng cao khả năng tiêu thoát nước, hạn chế tình trạng ngập úng cục bộ và giảm thiểu ô nhiễm môi trường, ảnh hưởng đến đời sống sinh hoạt của người dân. Dự kiến, công trình sẽ được bàn giao trong tháng 10/2026, tạo thuận lợi cho đời sống sinh hoạt của nhân dân trong khu vực.
Bà Trần Thị Hải, Trưởng Ban Công tác mặt trận khu Bạch Đằng 1, phường Hồng Gai, cho biết: "Hơn 8 năm nay, người dân chúng tôi sinh sống trong khu vực bị ảnh hưởng bởi tình trạng ô nhiễm môi trường, ngập úng cục bộ mỗi khi mưa lớn, lòng đường hẹp khiến việc đi lại gặp khó khăn. Chúng tôi đã nhiều lần kiến nghị lên chính quyền với mong muốn sớm được giải quyết tình trạng trên, đến nay tuyến phố đang được cải tạo, đặc biệt là hệ thống thoát nước đang được nạo vét... Nhân dân và cử tri khu phố rất phấn khởi, hy vọng sẽ không còn chịu cảnh nước ngập mỗi khi mưa, hay ô nhiễm từ các cống bị ùn ứ nhiều năm".
Bên cạnh đó, UBND phường Hồng Gai cũng đang triển khai thực hiện Dự án nạo vét hệ thống rãnh thoát nước tuyến đường 25/4, từng bước giải quyết tình trạng ngập úng, ô nhiễm môi trường và hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật đô thị trên địa bàn.
Tại kỳ họp thường lệ cuối năm 2025 của HĐND phường khoá X, nhiệm kỳ 2021-2026, phường Hồng Gai có 49 ý kiến, kiến nghị của cử tri đã gửi đến. Để kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng và giải quyết các kiến nghị cấp thiết của nhân dân và cử tri trên địa bàn, thời gian qua UBND phường Hồng Gai đã chỉ đạo quyết liệt các phòng, ban, đơn vị trực thuộc. Trên cơ sở chức năng, nhiệm vụ được giao, các đơn vị đã chủ động tổ chức khảo sát thực tế, nắm bắt đầy đủ tình hình tại cơ sở, tăng cường trao đổi, phối hợp trong quá trình xử lý, bảo đảm việc giải quyết kiến nghị của cử tri đúng thẩm quyền, đúng quy định của pháp luật và phù hợp với điều kiện thực tiễn của địa phương.
Theo báo cáo tại Kỳ họp thứ 4 (kỳ họp thường lệ giữa năm 2026) của HĐND phường khóa XI, nhiệm kỳ 2026-2031, đến nay tỷ lệ kiến nghị đã giải quyết và giải thích, thông tin đến cử tri của phường đạt 98%; chủ yếu liên quan đến các lĩnh vực: Đầu tư xây dựng, trật tự đô thị, trật tự xây dựng, vệ sinh môi trường, ATGT, bồi thường GPMB, đất đai, quy hoạch... Đối với những nội dung kiến nghị chưa thể giải quyết dứt điểm ngay, UBND phường đã yêu cầu các phòng, ban, đơn vị liên quan làm rõ nguyên nhân, xác định lộ trình, thời gian cụ thể để giải quyết, đồng thời kịp thời thông tin, giải thích để cử tri nắm bắt, chia sẻ.
