Đón đầu dòng khách Hồi giáo

Dự báo đến năm 2030, chi tiêu cho du lịch từ thị trường khách Hồi giáo sẽ lên đến 341,1 tỷ USD/năm. Đây được xem là dòng khách tiềm năng cho du lịch Việt Nam nói chung và Quảng Ninh nói riêng. Do đó Quảng Ninh chủ động nắm bắt xu hướng, đi đầu trong việc phát triển du lịch thân thiện với người Hồi giáo, xúc tiến du lịch cũng như chuẩn bị các điều kiện để thu hút dòng khách đặc biệt này.

Chủ động, sẵn sàng các điều kiện

Cuối tháng 5 vừa qua, Trường Đại học Hạ Long phối hợp Viện Nghiên cứu Nam Á, Tây Á và Châu Phi thuộc Viện Hàn lâm Khoa học Xã hội Việt Nam tổ chức Hội thảo quốc tế “Phát triển Quảng Ninh thành một trong những điểm đến du lịch thân thiện với người Hồi giáo hàng đầu tại Việt Nam”. Việc chủ động tổ chức hội thảo đã thể hiện kỳ vọng và cam kết mạnh mẽ của tỉnh Quảng Ninh nhằm thúc đẩy phát triển bền vững du lịch thân thiện với người Hồi giáo tại Quảng Ninh và khu vực.

Hội thảo đã đánh giá, phân tích sâu sắc các vấn đề về khái niệm, nội hàm, đặc điểm, mô hình và các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch thân thiện với người Hồi giáo. Đồng thời, chỉ ra thực trạng, cơ hội, thách thức, triển vọng du lịch Việt Nam và Quảng Ninh tiếp cận và thu hút thị trường du khách Hồi giáo nói riêng và khách du lịch muốn trải nghiệm du lịch Halal nói chung. Từ đó, nhận định xu hướng và kinh nghiệm trong nước và quốc tế trong phát triển du lịch thân thiện với người Hồi giáo và bài học cho du lịch Quảng Ninh.

Hội thảo là một trong những minh chứng cho thấy, Quảng Ninh đang không ngừng nỗ lực thực hiện các giải pháp để thu hút dòng khách Hồi giáo. Phó Giáo sư, Tiến sĩ Đinh Công Hoàng, Trưởng phòng Nghiên cứu Trung Đông và Tây Á, Viện Nghiên cứu Nam Á, Tây Á và châu Phi khẳng định: Chúng tôi đánh giá cao sự chủ động của chính quyền tỉnh Quảng Ninh và cả các doanh nghiệp trong việc nghiên cứu, kết nối và mở rộng thị trường khách Hồi giáo. Đặc biệt, Quảng Ninh có các chính sách cụ thể, định hướng cho ngành Du lịch phát triển thị trường này. Một số doanh nghiệp tại Quảng Ninh như khách sạn, nhà hàng đều đã đáp ứng được tiêu chuẩn của thị trường khách Hồi giáo. Đây là điểm khác biệt cho thấy tầm nhìn của ngành Du lịch Quảng Ninh so với các địa phương khác, khẳng định vị thế của trung tâm du lịch hàng đầu miền Bắc và trong khu vực.

Thực tế, Quảng Ninh hội tụ đủ các điều kiện về tài nguyên du lịch với phong cảnh thiên nhiên tươi đẹp, phong phú cùng hơn 600 di tích, danh lam thắng cảnh, đặc biệt là Di sản thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long. Bên cạnh đó, Quảng Ninh sở hữu cơ sở hạ tầng du lịch và giao thông hiện đại, sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của thị trường Hồi giáo. Bên cạnh đó, Quảng Ninh cũng là địa phương đầu tiên trong cả nước ký kết hợp tác với Trung tâm Chứng nhận phù hợp về thực hiện tiêu chuẩn du lịch thân thiện với người Hồi giáo. Trước đó, tháng 11/2024, Hiệp hội Du lịch tỉnh Quảng Ninh và Trung tâm Chứng nhận phù hợp (Bộ Khoa học và Công nghệ) đã tổ chức chương trình khảo sát hoạt động “Du lịch thân thiện với người Hồi giáo” tại Quảng Ninh. Đoàn đã khảo sát 9 khách sạn hạng sang (4-5 sao) trên địa bàn, tập trung vào khu vực bếp ăn, nhà hàng; buồng ngủ; các tiện ích khác của cơ sở lưu trú: Bể bơi, phòng gym, công viên nước… phục vụ cho khách Hồi giáo.

Cuộc khảo sát là bước đi đầu tiên cụ thể hóa hợp tác, từng bước hình thành các cơ sở du lịch đạt tiêu chuẩn đón du khách Hồi giáo tại Quảng Ninh. Từ đó, đưa Quảng Ninh trở thành địa phương đầu tiên trên cả nước thực hiện Bộ tiêu chuẩn Halal trong lĩnh vực du lịch, góp phần phát triển ngành Halal, triển khai Đề án "Tăng cường hợp tác quốc tế để xây dựng và phát triển ngành Halal Việt Nam đến năm 2030" được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt ngày 14/2/2023.

Ông Ramlan bin Osaman, Giám đốc Trung tâm Chứng nhận Halal Quốc gia chia sẻ: Năm ngoái tôi đã đến khảo sát tại Quảng Ninh và khi trở lại tham dự Hội thảo quốc tế “Phát triển Quảng Ninh thành một trong những điểm đến du lịch thân thiện với người Hồi giáo hàng đầu tại Việt Nam”, tôi nhận thấy Quảng Ninh đã thay đổi rất nhiều. Thay đổi lớn nhất chính là trong nhận thức của chính quyền và doanh nghiệp. Chính quyền tỉnh Quảng Ninh đã chủ động và nhận định thị trường Hồi giáo là một trong những thị trường tiềm năng và khuyến khích doanh nghiệp tìm hiểu thị trường này. Đó là những thay đổi rất tích cực để sẵn sàng mở ra một giai đoạn mới, một thị trường mới đầy hấp dẫn cho ngành du lịch Quảng Ninh. Chúng tôi rất vinh dự khi tiếp tục đồng hành cùng tỉnh Quảng Ninh để hoàn thiện các tiêu chuẩn đón dòng khách Hồi giáo, khắc phục các hạn chế, khó khăn để phát triển thị trường này trong tương lai.

Bắt nhịp xu hướng du lịch thế giới

Du lịch Halal hay du lịch thân thiện với người Hồi giáo là loại hình du lịch tuân thủ các quy định Hồi giáo về ăn uống, lưu trú, vận chuyển, giải trí và mua sắm. Đây là xu hướng đang phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu cũng như tại Việt Nam. Người Hồi giáo trên thế giới hiện có khoảng 2,1 tỷ người. Mỗi năm, lượng tiền họ chi dùng, mua sắm... ước tính hết khoảng 10.000 tỷ USD. Dòng khách Hồi giáo đến từ Trung Đông, Ấn Độ, Pakistan, Malaysia, Singapore, Indonesia... là dòng khách cao cấp, tài chính mạnh, ổn định, chịu chi. Việc khai thác dòng khách này đòi hỏi điểm đến, cơ sở lưu trú hay nhà hàng phải bố trí không gian đón tiếp riêng, bố trí phù hợp với nhu cầu ăn uống, thói quen sinh hoạt tôn giáo chặt chẽ, tôn trọng nghi thức tín ngưỡng khác biệt, thời gian tiếp đón không trùng lặp hay xen lẫn các dòng khách khác.

Giáo sư Augustine Vinh, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Stellar nhận định: Quá trình dịch chuyển của các điểm đến từ đón khách truyền thống sang khách Hồi giáo phải đồng bộ, chuẩn xác đến từng chi tiết, đặc biệt cần có cố vấn, huấn luyện, kiểm định, chứng nhận chuẩn Halal của những chuyên gia hiểu biết sâu sắc về tín ngưỡng, tôn giáo và tập tính sinh hoạt của người Hồi giáo. Một khi đạt được niềm tin, tự khách sẽ giới thiệu cho nhau, tự lan tỏa và chia sẻ trong cộng đồng Hồi giáo. Đây là lợi ích bền vững lâu dài mà du lịch Quảng Ninh cần hướng đến, tận dụng.

Ngày 14/02/2023, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 10/QĐ-TTg phê duyệt Đề án “Tăng cường hợp tác quốc tế để xây dựng và phát triển ngành Halal Việt Nam đến năm 2030”, trong đó xác định một số nhiệm vụ trọng tâm bao gồm: Đẩy mạnh xúc tiến thương mại, đầu tư về sản phẩm, dịch vụ Halal; hỗ trợ, kết nối các địa phương, doanh nghiệp Việt Nam với các thị trường Halal toàn cầu… Bên cạnh đó, chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030 đã xác định cần quan tâm phát triển các thị trường mới, có tiềm năng, trong đó có thị trường Trung Đông, Ấn Độ…

Du lịch Hồi giáo là tiềm năng phát triển du lịch bền vững, đem lại nhiều cơ hội lớn cũng như thách thức với ngành du lịch. Đối với Quảng Ninh, song song với việc khai thác thị trường khách du lịch Hồi giáo gần như Malaysia, Indonesia, Singapore, Ấn Độ, tỉnh cũng đang hướng đến khai thác thị trường Hồi giáo có khả năng chi trả cao, du lịch dài ngày, đặc biệt chú trọng khu vực Trung Đông.

Tiến sĩ Nguyễn Đức Tiệp, Hiệu trưởng Trường Đại học Hạ Long, cho biết: Bám sát và bắt kịp xu hướng phát triển du lịch Halal, thời gian tới, tỉnh Quảng Ninh đã sẵn sàng xây dựng lộ trình phát triển, trong đó ưu tiên đào tạo nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao phục vụ khách Hồi giáo. Chúng tôi đã kết nối với các đối tác, đặc biệt là các đơn vị đào tạo, cấp chứng nhận Halal để đào tạo sinh viên, cũng như mở rộng cơ hội kết nối cho doanh nghiệp tiếp cận chứng nhận này, từ đó tạo nên một hệ sinh thái đáp ứng các tiêu chuẩn của Halal. Chúng tôi cũng ưu tiên phát triển đội ngũ giáo viên, chương trình đào tạo phù hợp với khách Hồi giáo. Đồng thời, xây dựng mô hình dịch vụ thí điểm phục vụ khách Hồi giáo trong khuôn viên trường để sinh viên tìm hiểu và để các đơn vị đến trải nghiệm.

Bên cạnh sự nỗ lực của doanh nghiệp, tỉnh Quảng Ninh còn nhận được sự hỗ trợ, đồng hành của các tổ chức, đơn vị quốc tế. Ông Ali Akbar Nazari, Đại sứ Cộng hòa Hồi giáo Iran tại Việt Nam nhấn mạnh: Tôi đã đi thăm và khảo sát một số nhà hàng và khách sạn tại Hạ Long. Điều kiện cơ sở vật chất du lịch của Quảng Ninh rất tốt, thậm chí vượt qua sự mong đợi của tôi. Nếu có thể quảng bá và giới thiệu Quảng Ninh đến thị trường khách du lịch Hồi giáo, đây chắc chắn sẽ là điểm đến lý tưởng. Với vai trò là Đại sứ Cộng hòa Hồi giáo Iran tại Việt Nam, chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành, hỗ trợ địa phương trong việc chia sẻ kinh nghiệm đón khách Hồi giáo. Cùng với đó, kết nối các doanh nghiệp của Iran với Quảng Ninh để thu hút khách Hồi giáo, đào tạo nguồn nhân lực và triển khai các giải pháp để đáp ứng tiêu chuẩn phục vụ khách Hồi giáo.

Năm 2024, Quảng Ninh đón 19 triệu lượt du khách, trong đó, 3,5 triệu lượt khách quốc tế với khoảng 1 triệu lượt khách từ các quốc gia Hồi giáo, doanh thu gần 2 tỷ USD. Có thể nói, du lịch Halal là thị trường đầy tiềm năng, mang đến những cơ hội đầy hứa hẹn cho ngành Du lịch Quảng Ninh. Chính quyền, doanh nghiệp và người dân đang từng bước hoàn thiện các tiêu chí, sẵn sàng vươn lên trở thành điểm đến du lịch thân thiện với người Hồi giáo hàng đầu tại Việt Nam và trong khu vực.