Để hạn chế du khách mắc kẹt tại các đảo khi thời tiết xấu

Cơn bão số 2 vừa qua đổ bộ vào đất liền đúng vào những ngày nghỉ cuối tuần. Do vậy, đã có hàng ngàn du khách bị mắc kẹt tại các đảo của Cô Tô và Vân Đồn, trong đó Cô Tô có khoảng 3.500 khách, Vân Đồn khoảng 700 khách. Việc hàng ngàn du khách bị mắc kẹt, không thể về đất liền theo đúng kế hoạch, dù do lý do khách quan bởi thời tiết chắc chắn vẫn gây tâm lý lo lắng và ảnh hưởng đến công việc, hoạt động của nhiều người...

Để đảm bảo thuận lợi và tạo dựng ấn tượng tốt đẹp cho du khách khi chưa thể về đất liền ngay được, UBND tỉnh đã chỉ đạo và các địa phương liên quan cũng đã chủ động có các phương án, kế hoạch để phục vụ những du khách bị kẹt tại đảo. Trong đó yêu cầu và chỉ đạo các nhà nghỉ, khách sạn, nơi cung cấp các dịch vụ không được tăng giá, bắt chẹt du khách khi sử dụng các dịch vụ trong thời gian lưu trú tại đảo. Điều này đã tạo cho du khách tâm lý thoải mái, bớt sốt ruột hơn khi chờ đợi thời tiết thuận tiện trở lại. Và ngay khi điều kiện thời tiết cho phép, các địa phương đã phối hợp chặt chẽ với các đội tàu huy động tối đa phương tiện để đưa du khách trở về đất liền. Tính riêng trong ngày 18-7, khi bão đã tan, từ 6 giờ sáng, huyện Cô Tô đã huy động 26 chiếc tàu chở khách chạy liên tục để đưa khoảng 3.500 khách trở về đất liền, sau 2 ngày bị mắc kẹt tại đảo do ảnh hưởng của bão...

Trong mùa hè - cũng là mùa mưa bão - nhu cầu của du khách đi du lịch, nghỉ dưỡng tại các tuyến đảo và vùng biển là rất lớn. Đặc biệt là tại các tuyến, điểm du lịch mới còn nhiều nét hoang sơ, cơ sở hạ tầng du lịch được đầu tư mạnh trong những năm gần đây, như Cô Tô và một số đảo của huyện Vân Đồn. Nhu cầu này của du khách là rất chính đáng và bản thân các địa phương có biển, đảo cũng đều mong muốn được đón tiếp nhiều du khách. Tuy nhiên, vấn đề ở chỗ là làm sao để hạn chế đến mức thấp nhất tình trạng bị kẹt lại đảo khi gặp thời tiết xấu...

Vẫn biết nắng mưa, gió bão là chuyện của trời đất rất khó lường, không dễ đoán định. Tuy nhiên, không phải vì thế mà chúng ta luôn bị động, mà vẫn có thể chủ động đối phó được. Muốn vậy, các ngành chức năng và địa phương liên quan cần theo dõi sát diễn biến của thời tiết qua công tác dự báo của cơ quan chuyên môn, đồng thời cũng cần có những tính toán, dự tính thêm từ kinh nghiệm của những người đi biển lâu năm. Trên cơ sở đó có những tư vấn, cảnh báo cho du khách bằng nhiều hình thức, phương cách từ xa đến gần, để họ có những quyết định sáng suốt khi đi du lịch ra các tuyến đảo trong mùa mưa bão...

Thực tế cho thấy, hầu như trong các mùa du lịch hè đều xảy ra tình trạng du khách bị mắc kẹt trên các đảo do ảnh hưởng của thời tiết xấu (bão gió, biển động). Vì vậy, làm tốt được công tác cảnh báo, tư vấn cho du khách sẽ là cách “ghi điểm” cho các điểm đến, để hạn chế đến mức thấp nhất việc khách du lịch bị mắc kẹt tại các đảo. Như vậy sẽ gây dựng được niềm tin, sự hứng khởi, ấn tượng tốt đối với đông đảo du khách. Không những thế, chính quyền các địa phương liên quan, các hãng tàu vận chuyển khách cũng chủ động hơn, đỡ lúng túng, vất vả trong việc đón tiếp, phục vụ và đảm bảo an toàn cho du khách...

Thanh Tùng