Đảm bảo quyền lợi người tham gia BHYT khi dừng cấp, đổi thẻ BHYT

Nhằm thực hiện lộ trình chuyển đổi số toàn diện, từ ngày 1/6/2025, ngành BHXH sẽ dừng việc cấp đổi, cấp lại thẻ BHYT bằng giấy cho người tham gia. Người tham gia BHYT sẽ sử dụng hình ảnh thẻ BHYT tích hợp trên ứng dụng BHXH số (VssID), ứng dụng định danh điện tử công dân (VNeID) và căn cước công dân (CCCD) có gắn chíp thay thế thẻ BHYT để đi khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế.

Chị Nguyễn Thị Thanh Quyên (47 tuổi) ở khu 6, phường Trần Hưng Đạo (TP Hạ Long) đang công tác tại đơn vị hành chính sự nghiệp của tỉnh. Chị Quyên cho biết: Thẻ BHYT bị mất,  tôi ra Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hạ Long để làm thủ tục cấp lại. Tại đây tôi được thông tin từ 1/6/2025, ngành BHXH sẽ dừng việc in và cấp đổi, cấp lại thẻ BHYT giấy cho người tham gia. Thay thế bằng việc sử dụng CCCD có gắn chíp hoặc sử dụng ứng dụng VssID trên điện thoại thông minh đã tích hợp hình ảnh thẻ BHYT để đi khám bệnh tại cơ sở y tế. Đây là phương thức thay thế rất hữu ích tạo thuận tiện cho người tham gia BHYT, nhất là trường hợp khi đi khám chữa bệnh định kỳ như bản thân tôi.

Sau khi biết thông tin ngành BHXH sẽ dừng việc in và cấp đổi, cấp lại thẻ BHYT cho người tham gia từ 1/6/2025 và thay thế bằng CCCD gắn chíp cũng như sử dụng ứng dụng VssID trên điện thoại thông minh, bà Phạm Thị Thơm (65 tuổi) cán bộ hưu trí ở khu 5 (phường Hồng Hà, TP Hạ Long) cho rằng: Hiện nay sử dụng CCCD có gắn chíp thay thế thẻ BHYT giấy tôi thấy rất hợp lý. Vì người dân sẽ không cần giữ, bảo quản thẻ BHYT giấy nữa. Vì thẻ giấy hay bị mất, bị hỏng và người dân phải mất thời gian đi lại để đổi thẻ BHYT, rất bất tiện.

Để giúp người tham gia BHYT nắm bắt, cập nhật thông tin việc dừng cấp thẻ BHYT, ngày 8/4/2025, BHXH tỉnh đã ban hành Văn bản số 814/BHXH-QLTST về việc sử dụng hình ảnh thẻ BHYT tích hợp trên ứng dụng VssID, VNeID, CCCD gắn chíp để đi khám chữa bệnh BHYT; gửi các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, cơ sở khám, chữa bệnh BHYT, cơ sở giáo dục, UBND các xã, phường, dịch vụ thu trong toàn tỉnh để phối hợp với ngành BHXH tỉnh thực hiện.

Do đó, từ 1/6/2025, BHXH tỉnh sẽ dừng in thẻ BHYT bản giấy (kể cả các trường hợp đề nghị cấp lại và cấp đổi thẻ BHYT). Người tham gia BHYT tiếp tục sử dụng thẻ BHYT bản giấy đã được cấp trước đó hoặc sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID, VNeID và CCCD có gắn chíp để xuất trình khi đi khám, chữa bệnh thay thế cho thẻ BHYT bản giấy. Cơ quan BHXH tỉnh chỉ thực hiện cấp mới thẻ BHYT giấy đối với các trường hợp không thể cài đặt VssID, VNeID và không có CCCD gắn chíp (những trường hợp này hiện nay không nhiều).

Các cơ quan, đơn vị sử dụng lao động, người tham gia phối hợp với cơ quan BHXH trong việc thu thập, bổ sung, hoàn thiện thông tin người đang tham gia BHYT chưa có mã định danh cá nhân/CCCD trên hệ thống dữ liệu của ngành BHXH quản lý hoàn thiện trước ngày 30/5/2025.

Đồng thời các ngành, chức năng, đơn vị sử dụng lao động phối hợp với cơ quan BHXH tỉnh hướng dẫn người tham gia BHYT cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID, VNeID, để sử dụng hình ảnh thẻ BHYT khi đi khám chữa bệnh BHYT. Các trường hợp gặp khó khăn vướng mắc trong việc cài đặt các ứng dụng VssID đề nghị hướng dẫn người tham gia liên hệ với cơ quan BHXH nơi tham gia BHYT để được hướng dẫn hỗ trợ.

Theo Phó Giám đốc BHXH tỉnh Nguyễn Huy Thông, việc dừng cấp lại thẻ BHYT giấy không đơn thuần là cắt giảm thủ tục, mà là bước chuyển đổi sang một hình thức quản lý hiện đại hơn. Thẻ BHYT giấy sẽ được thay thế bằng CCCD gắn chíp đã tích hợp thông tin BHYT. Điều này không chỉ tiết kiệm chi phí quản lý, in ấn, mà còn giảm thiểu rủi ro mất mát, hư hỏng và sai lệch thông tin cho người dân. Đối với thẻ BHYT giấy được cấp trước đây còn thời hạn hoặc hết thời hạn sử dụng in trên thẻ mà chủ thẻ vẫn đang tham gia BHYT diện bắt buộc hoặc tự nguyện. Thẻ BHYT vẫn được sử dụng bình thường và hưởng đầy đủ quyền lợi khi đi khám, chữa bệnh tại các cơ sở y tế. Vì cơ quan BHXH đã gia hạn tham gia BHYT trên hệ thống của ngành. 

Hiện nay, người dân đến các cơ sở khám chữa bệnh BHYT khi sử dụng ứng dụng VssID, VNeID hoặc CCCD có gắn chíp đã tích hợp hình ảnh thẻ BHYT mà các cơ sở khám chữa bệnh vẫn yêu cầu người bệnh phải xuất trình thẻ BHYT giấy là sai với chủ trương và quy định. Vì vậy người dân cần chủ động cập nhật thông tin để tránh bị gián đoạn quyền lợi khi đi khám chữa bệnh.