Đảm bảo an toàn các máy ATM

Sau vụ một cháu bé bị điện giật chết tại máy rút tiền tự động (ATM) ở TP Hồ Chí Minh, các cơ quan chức năng và ngành Ngân hàng đã ráo riết rà soát, kiểm tra mức độ an toàn của các thiết bị này. Và thật giật mình khi phát hiện ở nhiều địa phương tỷ lệ các máy ATM rò rỉ điện không phải là thấp (có nơi tới 10%).

Nguyên nhân dẫn đến rò rỉ điện ở các máy ATM cơ bản là do các máy này không có dây tiếp đất, hoặc tiếp đất không đúng kỹ thuật, các mối nối sơ sài không đảm bảo an toàn...

Trước thực tế này để đảm bảo an toàn tính mạng, nhiều người khi đi rút tiền tại máy ATM đã có “sáng kiến” đeo găng tay cách điện, hoặc gián tiếp dùng bút, que để thao tác các nút ấn trên máy. Đây quả là một nghịch cảnh khi sử dụng một thiết bị hiện đại.

Máy ATM là một thiết bị, công cụ hiện đại, văn minh trong giao dịch giữa khách hàng và các ngân hàng đảm bảo nhanh chóng, thuận lợi. Đặc biệt đây còn là một biện pháp để giảm lưu thông tiền mặt trên thị trường theo chỉ đạo của Chính phủ. Từ khi các máy ATM của hệ thống ngân hàng được lắp đặt, đưa vào sử dụng đã mang lại nhiều tiện ích cho người dân. Tuy nhiên, bên cạnh những tính năng ưu việt của nó, nhiều máy đã xảy ra sự cố như nuốt thẻ, hết tiền, tài khoản vẫn bị trừ trong khi chủ thẻ không nhận được tiền v.v.. Đó là chưa kể việc kết nối trong thanh toán từ máy ATM cũng chưa mang tính phổ biến rộng rãi. Trong khi những “khuyết tật” đó chưa được khắc phục triệt để thì lại phát hiện hàng loạt máy bị rò rỉ điện gây nguy hiểm cho người sử dụng và những người tiếp xúc với loại thiết bị này. Điều này khiến cho nhiều người lo lắng và “ngại” tiếp xúc, giao dịch qua máy ATM.

Quảng Ninh là địa bàn có hoạt động kinh tế thương mại sôi động, có nhiều chi nhánh ngân hàng kinh doanh, vì vậy số lượng các máy ATM là khá lớn. Để đảm bảo an toàn cho khách hàng khi giao dịch và giữ uy tín, các ngân hàng trên địa bàn tỉnh cần chủ động rà soát, kiểm tra mức độ an toàn của tất cả các thiết bị này. Thiết bị nào chưa đảm bảo an toàn cần cho tạm ngừng hoạt động để khắc phục, sửa chữa. Làm được như vậy sẽ ngày càng tạo được niềm tin của khách hàng...