Cầu nối vững chắc giữa cử tri và chính quyền

Công tác dân nguyện là một trong những nhiệm vụ thường xuyên, có vai trò quan trọng trong hoạt động của HĐND. Thời gian qua, HĐND, Thường trực HĐND, các Ban và mỗi đại biểu HĐND tỉnh không ngừng nâng cao chất lượng công tác dân nguyện nhằm đáp ứng tốt ý kiến, nguyện vọng hợp pháp, chính đáng của cử tri.

Xác định rõ vai trò quan trọng đó, Thường trực HĐND tỉnh chú trọng nâng cao hiệu quả hoạt động công tác dân nguyện theo hướng gần dân, sát dân, phát huy quyền làm chủ của công dân, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của nhân dân. Một trong những điểm sáng thể hiện sự đổi mới trong công tác dân nguyện là hoạt động tiếp xúc cử tri. Công tác này tiếp tục được cải tiến, đổi mới theo hướng đảm bảo dân chủ, thiết thực và hiệu quả hơn. Thường trực HĐND tỉnh ban hành văn bản hướng dẫn tiếp xúc cử tri trước kỳ họp, trong đó nhấn mạnh yêu cầu mở rộng đối tượng, thành phần cử tri tham gia, nhằm bảo đảm tiếp thu đầy đủ, toàn diện ý kiến từ cơ sở. Qua đó vai trò, trách nhiệm của đại biểu dân cử ngày càng được phát huy rõ nét.

Công tác giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri cũng được chú trọng và thực hiện bài bản. Từ đầu năm 2025 đến nay, Thường trực HĐND tỉnh đã phân công các Ban, Tổ đại biểu theo dõi, rà soát việc xử lý các kiến nghị của cử tri. Theo Nghị quyết kết quả giám sát việc thực hiện Nghị quyết số 251/NQ-HĐND ngày 6/12/2024 của HĐND tỉnh và kết quả giải quyết kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ 23 HĐND tỉnh khóa XIV (vừa được thông qua ngày 17/7/2025): Kết quả giải quyết kiến nghị của cử tri có chuyển biến tích cực, tỷ lệ kiến nghị giải quyết xong và thông tin đến cử tri đạt 80,5%, tăng cao so với kỳ họp trước; cho thấy tinh thần cầu thị, lắng nghe, sự vào cuộc trách nhiệm, tích cực của UBND tỉnh và các sở, ngành, địa phương, cơ quan liên quan. Kết quả giám sát cho thấy có sự chuyển biến tích cực trong công tác giải quyết kiến nghị, phản ánh của cử tri. Đây là minh chứng cụ thể cho sự nỗ lực của HĐND tỉnh trong việc lắng nghe và đồng hành cùng người dân giải quyết các vấn đề bức xúc, tồn đọng.

Hoạt động tiếp công dân định kỳ tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh và tại các địa phương được Thường trực HĐND tỉnh đặc biệt quan tâm. Việc tiếp nhận, xử lý kịp thời đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của công dân được thực hiện nghiêm túc, đúng thẩm quyền. Không chỉ dừng lại ở việc chuyển đơn, HĐND tỉnh còn trực tiếp đôn đốc, giám sát, theo dõi quá trình xử lý, nhằm bảo đảm mỗi phản ánh của người dân đều được xem xét, giải quyết thấu đáo, khách quan và đúng pháp luật.

Từ đầu năm 2025 đến nay, Thường trực HĐND tỉnh đã tiếp nhận 275 đơn (26 đơn khiếu nại, 232 đơn kiến nghị, 17 đơn tố cáo). Trong đó 152 đơn đã được chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền giải quyết; 1 đơn được hướng dẫn bằng văn bản; còn lại đang trong quá trình giải quyết và tiếp tục được theo dõi. Đặc biệt, Thường trực HĐND tỉnh đã tích cực đôn đốc, giám sát quá trình giải quyết đơn thư, kịp thời yêu cầu các địa phương báo cáo kết quả xử lý. Tính đến thời điểm hiện tại, đã có 77/152 vụ việc được giải quyết dứt điểm, đạt 50,66%, còn lại 75 vụ việc đang tiếp tục được theo dõi, chiếm 48,68%.

Đặc biệt, trong bối cảnh thông tin phát triển mạnh mẽ, Thường trực HĐND tỉnh đã chủ động theo dõi, tổng hợp báo cáo định kỳ về tình hình dư luận xã hội và các vấn đề báo chí phản ánh. Qua đó kịp thời chỉ đạo các Ban HĐND tỉnh tổ chức khảo sát, giám sát đối với những nội dung được nhân dân và báo chí quan tâm, giúp cơ quan dân cử nắm bắt sát thực tiễn, nâng cao hiệu quả hoạt động giám sát việc chấp hành pháp luật và các nghị quyết của HĐND.

Có thể khẳng định, công tác dân nguyện có nhiều chuyển biến rõ nét cả về nội dung và phương thức thực hiện. Sự vào cuộc tích cực, trách nhiệm của HĐND tỉnh và các đại biểu HĐND tỉnh đã tạo cầu nối hiệu quả giữa chính quyền với nhân dân, củng cố niềm tin của cử tri đối với bộ máy nhà nước.