Nhiều người dùng lo ngại việc bị khóa SIM sau ngày 15/6 có thể kéo theo hàng loạt rắc rối với tài khoản ngân hàng, ví điện tử.
Những ngày gần đây, chị Nguyễn Thu Trang (Hà Nội) liên tục nhận được các thông báo liên quan đến việc xác nhận thuê bao trước mốc 15/6.
Điều khiến chị lo lắng nhất không phải là việc gọi điện mà là số điện thoại đang được sử dụng để đăng nhập ngân hàng, nhận mã OTP và nhiều dịch vụ trực tuyến khác.
"Tôi dùng một số điện thoại cho hầu hết các tài khoản cá nhân. Nếu SIM bị khóa thì không biết các dịch vụ này có bị ảnh hưởng hay không", chị Trang chia sẻ.
Trong khi đó, chị Phạm Thị Hương - chủ một cửa hàng kinh doanh trực tuyến tại Hà Nội cho biết, số điện thoại hiện là kênh liên lạc chính với khách hàng, đơn vị vận chuyển và các nền tảng thanh toán.
"Nếu không gọi điện hoặc nhắn tin được thì công việc sẽ bị ảnh hưởng ngay. Vì vậy khi thấy thông tin về việc tạm dừng dịch vụ chiều đi, tôi chủ động kiểm tra lại toàn bộ thuê bao đang đứng tên mình trên VNeID", chị Hương nói.
Theo chị Hương, nhiều người chỉ quan tâm tới việc nghe gọi, nhưng thực tế số điện thoại hiện đã trở thành "chìa khóa" của rất nhiều dịch vụ số trong cuộc sống hằng ngày.
Bị khóa một chiều sẽ ảnh hưởng những gì?
Theo quy định, thuê bao bị tạm dừng dịch vụ một chiều sẽ không thể thực hiện cuộc gọi đi hoặc gửi tin nhắn SMS tới các thuê bao khác.
Tuy nhiên, ở giai đoạn này, thuê bao vẫn có thể nhận cuộc gọi và nhận tin nhắn đến.
Điều đó đồng nghĩa nhiều dịch vụ đang gửi mã xác thực hoặc OTP qua tin nhắn SMS vẫn có thể hoạt động bình thường nếu người dùng vẫn nhận được tin nhắn từ hệ thống.
Với các ứng dụng ngân hàng sử dụng Smart OTP hoặc xác thực ngay trong ứng dụng, việc thuê bao bị khóa một chiều thường không ảnh hưởng trực tiếp tới quá trình giao dịch.
Tuy nhiên, người dùng có thể gặp bất tiện trong trường hợp cần chủ động gọi điện tới ngân hàng, tổng đài hỗ trợ hoặc gửi tin nhắn tới các dịch vụ sử dụng đầu số SMS.
Khi bị khóa hai chiều, mức độ ảnh hưởng sẽ lớn hơn
Theo lộ trình xử lý hiện nay, sau thời gian bị khóa một chiều mà thuê bao vẫn chưa hoàn tất xác thực theo quy định, nhà mạng có thể tiếp tục áp dụng biện pháp khóa hai chiều.
Khi đó, thuê bao không thể gọi điện đi, nhận cuộc gọi đến hoặc sử dụng các dịch vụ nhắn tin thông thường.
Trong thực tế, đây là giai đoạn có thể phát sinh nhiều ảnh hưởng hơn đối với các dịch vụ đang liên kết với số điện thoại.
Một số nền tảng trực tuyến vẫn sử dụng số điện thoại như một phương thức xác thực hoặc khôi phục tài khoản.
Nếu không thể nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn xác thực, người dùng có thể gặp khó khăn khi thực hiện các bước xác minh danh tính trong một số tình huống nhất định.
Tương tự, các tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc dịch vụ công trực tuyến đang gắn với số điện thoại cũng có thể phát sinh bất tiện nếu cần xác thực qua kênh liên lạc này.
Điều người dùng nên làm trước ngày 15/6
Theo Cục Viễn thông, người dân nên chủ động kiểm tra các số điện thoại đang đứng tên mình trên VNeID và thực hiện xác nhận trạng thái thuê bao theo quy định.
Việc xác nhận sớm không chỉ giúp tránh nguy cơ bị tạm dừng dịch vụ mà còn giảm khả năng ảnh hưởng tới các tài khoản và dịch vụ số đang sử dụng hằng ngày.
Đối với những số điện thoại đang được liên kết với ngân hàng, ví điện tử, bảo hiểm xã hội hoặc các nền tảng trực tuyến quan trọng, người dùng càng nên chủ động kiểm tra tình trạng thuê bao trước thời điểm áp dụng quy định.
