Từ lễ hội pháo hoa...

Dịp nghỉ lễ 30-4 và 1-5, cùng với Tuần Du lịch Hạ Long - Quảng Ninh 2011, nhiều địa phương trong cả nước tưng bừng tổ chức các sự kiện, hoạt động.

Đáng chú ý, đây luôn là thời điểm mở đầu cho du lịch hè. Vì thế, nhiều tỉnh, thành phố xác định, việc tổ chức sự kiện gắn với thu hút khách và quảng bá du lịch.

Đã trở thành một hoạt động thường niên, Lễ hội pháo hoa diễn ra ở TP Đà Nẵng đợt này với chủ đề “Lung linh sông Hàn” thu hút đông đảo nhân dân địa phương cùng du khách trong và ngoài nước. Để đảm bảo phục vụ tốt du khách cũng như người dân, Sở Văn hoá - Thể thao và Du lịch Đà Nẵng đã thông báo các số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận thông tin về việc tăng giá phòng, giá dịch vụ so với niêm yết. Đồng thời, một đường dây nóng khác cũng được thiết lập nhằm xử lý kịp thời các tình huống về an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, quản lý giá dịch vụ tại các bãi biển. Mục đích của các cơ quan chức năng ở Đà Nẵng khi thực hiện việc này nhằm triệt tiêu tình trạng “chặt chém”, tự ý nâng giá dịch vụ so với quy định của nhà nước. Số điện thoại đường dây nóng (gồm cả máy bàn và di động) của Chi cục Quản lý thị trường và Thanh tra Sở Văn hoá - Thể thao và Du lịch Đà Nẵng được công khai trên website của các đơn vị này và Cổng thông tin điện tử TP Đà Nẵng.

Từ cách làm này của Đà Nẵng cho thấy rất cần được học tập để triển khai ở các địa bàn du lịch trọng điểm tại Quảng Ninh như Hạ Long, Móng Cái, Vân Đồn... Thực tế cho thấy, dịp hè, chủ yếu là khách du lịch nội địa, với thói quen tự tổ chức đi ít thông qua tour. Do vậy, việc đảm bảo quyền lợi cho khách du lịch nói chung, nhất là vào thời điểm sôi động như hè rất cần được quan tâm bằng những biện pháp, cách làm cụ thể, thiết thực, hiệu quả.

Chắc chắn rằng, sự công khai hỗ trợ của các cơ quan chức năng thông qua đường dây nóng sẽ góp phần làm đẹp hình ảnh du lịch Hạ Long, tạo ấn tượng tốt với du khách.