Tăng cường quản lý kinh doanh trên môi trường mạng

Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử (TMĐT) qua mạng Internet đang ngày phát triển mạnh mẽ trong thời kỳ chuyển đổi số. Tuy nhiên, việc lợi dụng hình thức bán hàng này để đăng tải hình ảnh, bán hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, không hóa đơn kiểm chứng… lại đang có chiều hướng gia tăng. Để ngăn chặn tình trạng này, các lực lượng chức năng của tỉnh đã tăng cường kiểm soát, quản lý chặt chẽ nhằm góp phần giảm rủi ro, bảo vệ sức khỏe cho người tiêu dùng.

Thực tế cho thấy, tiện ích từ TMĐT đã trực tiếp giúp người bán hàng tiếp cận đối tượng khách hàng một cách nhanh chóng, tiết kiệm các chi phí hơn nhiều với bán hàng truyền thống hay thương mại thông thường. Không chỉ có vậy, người mua còn dễ dàng tìm được các mặt hàng mong muốn, có nhiều lựa chọn cho cùng phân khúc về giá cả, chất lượng, không phải đi lại.

Tuy nhiên, bên cạnh những tiện ích mang lại thì mua hàng trên nền tảng TMĐT tiềm ẩn nhiều yếu tố rủi ro. Người bán hàng thường lập nhiều tài khoản trên mạng xã hội (Zalo, Facebook, TikTok…) hay bán hàng theo hình thức phát trực tiếp hoặc đăng bán bằng lời, hình ảnh… với các mức giá “sale” kịch sàn. Điều này đã tác động trực tiếp vào tâm lý mua hàng của người tiêu dùng. Điều đáng nói, nhiều người bán hàng lại chỉ chạy theo lợi nhuận mà bán những sản phẩm không đảm bảo đến tay người tiêu dùng.

Mới đây, ngày 26/8/2024, Đội QLTT số 1 phối hợp với các lực lượng chức năng kiểm tra điểm kinh doanh, bán hàng trực tuyến của chị Nguyễn Thị Thu Hương, sinh năm 1993, chủ tài khoản Tiktok shop Hương Anh Food & Nest có địa chỉ tại phường Hồng Hà, TP Hạ Long. Qua công tác kiểm tra, xác minh, từ đầu tháng 8 đến nay, tiktok Shop Hương Anh đã thu mua hơn 4.500 gói hạt mix và gần 1.000 chiếc bánh trung thu do nước nước ngoài sản xuất để livestream bán trên Tiktok kiếm lời. Qua kiểm tra, chị Hương khai nhận, toàn bộ số hàng hóa trên được mua từ một người quen trên mạng Facebook để bán kiếm lời nên không được dán nhãn phụ theo quy định về nhập khẩu, không có hóa đơn, chứng từ và tài liệu kèm theo; hiện đã bán gần 3.500 sản phẩm trên mạng xã hội Tiktok. Sau xác minh, Đội QLTT số 1 đã lập biên bản xử phạt 17,5 triệu đồng với chị Nguyễn Thị Thu Hương, về các hành vi không thông báo địa điểm kinh doanh theo quy định, kinh doanh hàng hóa nhập lậu và buộc nộp lại 13 triệu đồng số lợi bất hợp pháp có được do đã bán hàng số hóa vi phạm trên nền tảng Tiktok.

Trước đó, lực lượng QLTT trường tỉnh cũng đã phát hiện, xử lý và buộc tiêu hủy nhiều trường hợp vi phạm kinh doanh trên nền tảng TMĐT như: Ngày 21/8, Đội QLTT số 1 kiểm tra hộ kinh doanh Bùi Văn Đại, tại thôn 1, xã Quảng Chính, huyện Hải Hà, có tài khoản facebook là “Duy Đại”, phát hiện, tạm giữ 23 chiếc bao bì pin năng lượng mặt trời có dấu hiệu giả mạo nhãn hiệu Seplos trị giá 67 triệu đồng; ngày 22/8, qua thẩm tra, xác minh tài khoản facebook “Kính mắt X.T”, tại phường Quang Trung, TP Uông Bí phát hiện 95 chiếc kính mắt thời trang có dấu hiệu giả mạo nhãn hiệu Chanel và Gucci có trị giá 91.939.000 đồng; ngày 20/8, Đội QLTT số 1 kiểm tra, phát hiện hộ kinh doanh Lê Hoàng Anh sử dụng tài khoản Facebook “Xiaohaha - Hòn Gai Hạ Long”, tại số 30, Kênh Liêm, phường Hồng Hải, TP Hạ Long đang bày bán 229 sản phẩm giả mạo nhãn hiệu và 270 chiếc bánh trung thu nhập lậu với tổng trị giá gần 70 triệu đồng…

Theo thống kê của Cục QLTT tỉnh, riêng trong tháng 8/2024, lực lượng QLTT đã kiểm tra, xử lý 15 vụ/15 hành vi liên quan đến kinh doanh hàng hóa, dịch vụ qua mạng xã hội, website bán hàng trực tuyến, sàn giao dịch TMĐT; phạt tiền 107 triệu  đồng. Luỹ kế 8 tháng năm 2024, đã kiểm tra, xử lý 61 vụ/ 69 hành vi, phạt tiền trên 819 triệu đồng, trị giá hàng hoá phát mại 597 triệu đồng, trị giá hàng hoá vi phạm trên 801 triệu đồng.

Ông Nguyễn Đình Hưng, Cục trưởng Cục QLTT tỉnh, cho biết: Hiện nay, qua kiểm soát tình hình, việc lợi dụng kinh doanh TMĐT để bán hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ, nhập lậu đang có chiều hướng gia tăng và gây những khó khăn nhất định trong việc kiểm soát. Thời gian tới, thực hiện chỉ đạo của Tổng cục QLTT và của tỉnh Quảng Ninh, Cục QLTT tỉnh sẽ tiếp tục chỉ đạo các Đội QLTT tập trung kiểm tra, xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực an toàn thực phẩm nói chung và các sản phẩm bánh trung thu, thực phẩm đóng gói ăn liền nói riêng thuộc địa bàn phụ trách và trên không gian mạng. Đồng thời, đẩy mạnh việc nắm bắt thông tin, tích cực rà soát các gian hàng trực tuyến của các hộ, cá nhân kinh doanh trên các nền tảng mạng xã hội như: Facebook, youtube, tiktok,... để kịp thời phát hiện, xử lý và ngăn chặn các hành vi vi phạm trong kinh doanh trên nền tảng TMĐT.